系统规划，多措并举

　　为有效推动中小企业转型升级，中小企业需要系统规划，多措并举。由于中小企业升级，主要是创新型和创业型中小企业，重点在于企业的技术研发、人才培养、技能培训、管理提升、制度合理。采取多种举措并重，拓展市场需求空间。比如，推广运用电子商务等新兴销售渠道；推广新型商业模式，优化整合资源；鼓励中小企业采用先进适用技术；然后就是创新服务模式，形成多元化、多层次的中小企业服务体系。

　　同时，鼓励劳动密集型企业积极探索和应用先进适用的企业管理、产品生产和市场营销From EMKT.com.cn技术，优化组织结构，提高自主创新能力。引导具有品牌、技术、特色资源和管理优势的企业以并购、产业联盟等方式，培育发展优质劳动密集型中小企业。支持企业加强信息技术应用，提升企业信息化水平，提高生产效率。鼓励中小企业运用电子商务、信用销售和信用保险，积极开拓国内外市场。支持企业淘汰落后工艺技术和设备，改善劳动生产环境，实现绿色环保发展。支持企业走“专精特新”和产业集聚发展道路。

　　制度跟进，完善管理

　　现代化的企业管理是要求规范化、标准化、制度化的管理，在明确企业的发展方向和目标以后，企业必须建立一套符合本企业发展的管理制度，支撑企业的有效运行。目前很多中小企业都存在这样的问题，制度年年在增加，却很少进行盘点；制度已过时，却没有进行修订或废止；制度很多，但无法有效执行；制度政出多门，互相重叠；企业高层总是成为破坏制度的罪魁祸首，却要求员工去遵守企业管理制度，导致企业管理制度失去公正性和权威性，犹如花瓶成为企业的摆设。

　　俗话说：“没有规矩，不成方圆”，要想画好方和圆，就要有矩和规。同样对一个企业来说，建立一套符合企业要求的规章制度是任何企业发展的基石，通过管理制度所体现的清晰、有效、简洁的工作标准、工作程序、培训体系、考核标准是提高企业执行力的前提。要想使企业各项生产经营活动得到顺畅的进行，就必须有相应的管理制度给予支持。面对经营的市场化和国际化趋势的进一步发展，制度化管理是企业获得生存和发展的关键因素，也是企业成功的必经之路。

　　效率管理，管理效率

　　目前中小企业的管理方式，基本上采取任务管理或目标管理，以结果为导向，从客观上使各组织养成粗放式管理的习惯，主要靠不计成本增加投入来完成任务。现在这种方式已经不能满足公司发展的要求。中小企业需要的是高效、优质、快速、低成本地完成任务，为内外客户提供良好的服务。要及时地导入效率管理，按照组织效率建立或调整管理机构、体系和制度；围绕效率规定措施、选用方法，并组织实施；依照效率对管理过程进行监督、控制和调节；把效率作为一切管理活动是出发点和归宿，一切管理行为都以效率为指针，将效率渗透到管理活动的各个方面。

　　效率管理通过改进组织效率的方法，对组织的效率进行规定、评估和分析，提高组织的运作效率，从而有效地实现组织的目标。比如，高层要考虑公司组织效率，发现企业组织结构里的不均衡，找出短木板；中间管理层要考虑以组织效率为核心，研究组织流程、方法、人员、工具等因素，把控执行的方向和任务进展，使任务效率达到最佳；员工要不断地提升个人的工作能力，提高工作效率。全体参与到效率提升中来，才能使组织的效率不断提高。

　　互联思维，电商魅力

　　作为吸纳就业、促进创业的重要载体，中小企业的发展持续受到社会关注。企业应清醒地认识到新一轮的互联网革新时代已经到来。凭借互联网科技，以创新为核心和手段，一个个商业传奇向世人展现了数字时代的魅力，人类社会从未像今天一样密切协作、开放共享。积极应对互联网思维对中小企业，特别是对传统企业的挑战。广大中小企业要运用网络经济新理念，推广电子商务应用，创新营销模式，有效降低营销成本和交易成本。

　　中小企业要提高B2B、B2C、O2O的应用水平和能力，借力互联网创造新商机。在新阶段花费时间使业务列表信息及时更新：让列表信息尽可能完整：仔细查看每个主要的本地网站上的业务列表信息，以确保信息是准确的。然后增加这些网站上的任何列表信息的缺失信息，比如网站地址，社交媒体地址、业务照片、菜单或产品等。这将确保消费者在确定联系你之前，可以在列表上可以查看尽可能多的信息。信息化是为中小企业管理者实现管理理念和提高管理效率的有效手段。离开了管理理念和管理方法，信息化就失去了灵魂，丧失了目标；反之，没有信息化，企业管理也失去了腾飞的翅膀。

　　总　结

　　中小企业的管理转型升级是一个需要不断总结和不断深化的过程，需要企业高层管理者们摒弃“重业务，轻管理”的思想，逐步提升中小企业的管理水平，才能保障企业充满活力，保持过人的竞争力，向管理成功和文化成功的企业“境界”迈进。　　

　　王运启简介：中国医药联盟特约顾问，品牌中国联盟专家，多家主流财经类网站和报刊财经专栏作家，杭州豪狼营销机构高级策划师、培训师。

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