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管好“倦怠员工”


中国营销传播网, 2019-08-01, 作者: 王运启, 访问人数: 3301


  “温水青蛙”员工的纠结

  Helen在一家企业做客户专员,这份工作做了5年,从一开始的喜欢到现在的厌倦。这份厌倦多多少少和企业老总有关,在这儿自己做多少成绩拿多少提成,一直都是这样,但老板不管对新人旧人待遇却也总是一样的,没有所谓的升迁,所谓的加薪,全凭自己的能力。

  Helen从三年前开始,她已经有些反感和厌倦老板的做法,做事没有前面几年拼了,工作上只接待一些老客户,也不怎么开发新客户了。朋友们说Helen是“赖”在这儿不走了!Helen也不是不想走,唯一让Helen留恋的是这份还算可以的薪水和Helen的老客户们,其它的没有是值得她留恋的。结婚后Helen压力逐渐大了起来,让她不得不思前想后:如果从这家公司出来,Helen真不想再去别的公司打工了,觉得到头来都一样,但创业似乎又还没有准备好,Helen很纠结,很矛盾。

  很多人都熟悉“温水煮蛙”的故事,即把一只青蛙扔在沸水里,由于顷刻的刺激,青蛙能够迅捷地跳出去死里逃生,但如果把青蛙放在温水里慢慢煮,等到发现危险来临时,它已无力逃脱。“温水煮蛙”效应就象企业员工的“工作倦怠”现象。员工进入一个企业或单位后,从新手到熟手,再到管理型的人才,都是逐渐蜕变的过程。大量个案显示,工作3-5年的人最容易陷入“工作倦怠期”,此时的他(她)们已经具备了一定的竞争力,在职位上正朝着管理层进发,但生活和社会的压力,使得她们一方面要求更大的职业突破,另一方面又希望接受挑战,快速晋升到管理层。但是“个人成长”不是一蹴而就的,从职业理想的慢慢成型到最终实现,贯穿整个职途,其中也会迷惘,也会曲折,也曾厌倦。实际上,物质,并不是“倦怠”的主因,“价值感缺失”却频繁出现在对所有类别被调查者的归因分析中。而如果企业薪水提高了,工作环境改善了,晋升的机会增加了,员工对工作倦怠或许会有所减少。

  为什么员工会“厌恶工作”?

  据一项对6000多人的网From EMKT.com.cn络调查统计分析显示,有58.6%的受调查者出现了轻微的工作厌倦,对工作失去热情;有26.5%的人出现了中度工作厌倦,需要借助休假或跳槽进行调整;还有9.1%的人表示极度厌倦工作。三者相加,高达90%以上的受调查者厌倦工作。工作年龄低的员工频繁跳槽,主要是物质感和成就感低;老员工则更多的是由于待遇稳定、工作重复因而表现出消极怠工。

  这个调查的数据虽然只是个例,但所反应的问题却应当引起重视。员工工作之所以厌倦,是因为对每天重复的工作失去激情,觉得整天做这样的事无意义、进而感觉不到自己的价值存在。同时,好好工作,却不一定能得到相应的回报;对企业内部的沟通状况不满意等。作为大多数人,不论他是在政府部门还是在企业工作,都希望通过自己积极的工作而得到单位的认可,其工作的成就感和工作劳动成果得以实现。

  如果一个人今年是这样,明年还是这样,不管怎么干,都是在原地踏步的话,那么他的积极性、创造性都必然将受到打击,其对工作的热情也将受到极大的挫伤,其失败感、挫折感、厌倦感进一步加大,长期下去,必然对其成长进步的信心和信念产生动摇。如果一个企业或单位的90%人都厌倦了工作,这对于当事人来讲,是一个悲剧,那么对于企业和整个社会而言,又何尝不是如此呢?企业应及早地把这一问题提到议事日程上来,加强调查研究,切实拿出一些解决问题的措施和办法来,对这些普通员工的工作状态、生活状况、精神需求等方面给予更多的关注,从而有效地排解和调整好他们的心态,使其纳入正常的发展渠道,使其从工作倦怠的状态中尽快地解脱出来。


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本页更新时间: 2019-08-26 05:40:56