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中国营销传播网 > 经营战略 > 经营管理 > “冷暴力”,管理不能承受之痛

“冷暴力”,管理不能承受之痛


中国营销传播网, 2019-04-11, 作者: 王运启, 访问人数: 1751


  被打入“冷宫”的小刘

  两年前,小刘是上司器重的明星员工,市场部绝对的红人。但小刘个性直率,不会“做人”,有意无意经常让市场总监下不了台,不觉中两人积怨已深。如今,他简直就被“干晾了起来”,本该他做的工作,总监却故意让其他人去做,以前应该有他参与的大区例会,也除了他的名……小刘说自己简直就像被打进了“冷宫”,他甚至厌恶去办公室。近一年来的种种冷遇让他变得压抑而沉闷,人也灰头土脸。一年来,面对上司给予自己的种种“冷遇”,终于在忍无可忍的情形下,扛不住压力且能力很强的小刘想到了辞职,不仅部门的人很受震动,而且也影响到了公司的其它人。 

  分析:

  随着经济形势的变化和诸多企业内外部激烈的竞争,对于每天为生计而忙碌奔波的企业员工来说,工作压力随之增加,企业和职场中的“冷暴力”成为近年来的常见现象,导致不少优秀员工离职,成为企业管理当中的不能承受之痛。冷暴力是指不是通过殴打等行为暴力解决问题,而是表现为:语言的嘲讽、故意忽视、躲避、冷漠、轻视、疏远和漠不关心等,致使他人精神上和心理上受到侵犯和伤害……。

  冰冻三尺非一日之寒。虽然企业管理中的“冷暴力”究其原因,施暴和受暴的双方均逃脱不掉责任,但有一点却很明确:管理冷暴力主要施暴者是上司。当然,上司有时用冷暴力去“惩罚”员工或许也是迫不得已:在员工有过错,而不便直接惩罚时,这种形式隐蔽的冷暴力或许有效,但他们往往忽略了这对企业文化和工作氛围的伤害。 

  后果:

  据资料显示,几乎半数职场人认定上司主管为主要冷暴力“元凶”,而选择“工作量的突然变化”和“故意刁难,不配合”成为管理冷暴力体现的比例最高,分别占到49%和42%。企业中角色不同,分工不同,当工作量突然毫不征兆的加大到难以承受,或者逐渐缩减至无所事事,千万要小心,不是员工受到重用也不是员工能力突进工作游刃有余,而是已经遭受了管理冷暴力。这势必导致企业员工的工作无热情,效率低下,自信受到打击,工作缩手缩脚”和“精神压抑心理焦虑”甚至离职现象越发严重。

  虽然这种管理方式体现了主管对下属的侵犯与敌意,但这种侵害却并不明确地违背组织规范或任何法律规定,处于“灰暗地带”,属于管理冷暴力。但在企业强调人本管理、充分尊重员工创造力、彰显人力资本价值、构建和谐组织与和谐社会的大背景下,留心企业管理中的一些具有潜在威胁性的“暗涌”,有效疏导或消除“管理冷暴力”却是势不可挡的趋势。


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本页更新时间: 2019-04-19 05:48:42