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中国营销传播网 > 经营战略 > 产业观察 > 新零售的十化

新零售的十化


中国营销传播网, 2018-05-10, 作者: 喻国庆, 访问人数: 2459


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  六、传播的无界化,由单独线下门店的传播扩大为社群及网络的传播,过去零售店要进行新产品上市促销和节假日促销,门口插满了旗帜、支起了拱门、站满了身披绶带的导购,搞得热火朝天,临近的店家为了拉人气用高音喇叭对着街区,叫卖声不绝于耳,店附近的社区更是不甚其扰,店家花去了大把的银子,效果未必好,现在强化了市容市貌的管理,传统的促销手段逐渐消失,临近深圳的香港就很少有店外的宣传,这反映了业态的成熟,新零售化的店面会变得时尚高雅不再依靠传统的促销手段。现在移动互联网七亿网民,消费者大多是“拇指一族”人们很多时间都是在上网,传播就是动动手指的事情。

  七、运营数据化:智能硬件+互联网技术极大的提高了运营的效率,颠覆了传统的零售管理的“人、货、场”。“人”:智能硬件可以强化对店长、导购的管理,同时用大数据提高店里工作人员的效率;运用智能硬件和互联网技术对消费者进行引流,运用智能体验增强消费者的体验感,大数据还可以使消费者更加“透明”,不需要通过调查问卷而通过智能硬件就可以知道消费者的年龄、购身份、购买力、购买能力等,这样为后续的营销提供了准确的资料,再业不需要通过经验来判断了,转化率会大幅提高。“货”是可以在店的产品、也可以是在智能终端上刷到的产品,店中没有的货依旧可以产生交易、产品进销存的管理、产品的定价、尤其是可以解决合理库存的问题、不需要为滞销产品或临保质期的产品来打特价了;店家该增加什么产品,该减少什么产品一目了然,使货物的调配更加精准化。“场”:在传统的零售业最关心的是“平效”,就是零售店每平方米所产生的效益,居高不下的房租,让店主揪心,互联网+智能硬件突破了店的面积,并且在安保管理、客户进店后的动态方面一目了然,同时减少了店员的数量,节省了人工成本,在氛围的布置是上可以通过各种“屏幕”,展示产品、进行品牌宣传、利用动态的数码影音打造数字化的购物环境。

  八、形态多元化,新零售时代的到来,电商、便利店、无人店、体验店、大型购物广场等等,百花齐放、多业态并存。有人说随着互联网的到来,只有“人身店”会存在,就是指健身、休闲店等必须人进入的店,其它的门店都将会销售逐步消失。这个观点不敢苟同,互联网改变了人们的购物方式但是不能完全改变人们的生活习惯,比如,有人喜欢开车周末去购物广场做一次性采购,尽管可能采购的物品比电商的贵,同时还要耗去汽油费和停车费,但是还是有人乐此不疲,因为这是一种生活方式和习惯,网购没有购物广场的场景、购物广场的产品可视、安全性更有保障,特别是农产品。又比如都市女性户外活动的最佳形式就是逛街,“逛街”融入了大多数女性同胞血液中,甚至成为一种本能,不管电商如何发达,也改变不了人们“逛街”的习惯。只要有人逛就有人气,只要有人气就有无限的商机,尽管一段时间内出现过关店潮,但是我们欣喜的看见各种门店依旧是你方唱罢我登场,店面在不停的升级换代,房租越来越贵、装修越来越豪华,品味、艺术感在提升,大街上、核心购物区依旧人头攒动,便利连锁越开越多,担心实体店面会消失,简直就是杞人忧天。

  九、选址精准化:寻址一直是困扰各种店家的一大难题,而选址对开店来说又是至关重要的,有的店热热闹闹的开业,但是没有过半年就贴出转让的广告。可以说选址的正确与否决定了门店的生死,营销界对肯德基、麦当劳、沃尔玛的选址都奉为经典,虽然这些品牌在选址上有一套科学的方法,但是,选址上所花去的费用也是不菲的。互联网时代的到来,可以利用大数据对区域人群的社会阶层、年龄段、购买力、购买习惯进行精准化定位,然后根据消费者及消费能力对店的类型、店的产品、店的风格进行精准化的匹配、这样极大的提高了选址的准确率,即使开店后短期经营状况不理想,也可利用大数据告诉我们的资料有针对性的进行营销活动,提高开店的成功率。

  十、经营金融化:新零售支付都是微信、支付宝很少用现金,在支付便捷的同时,其实也是一个消费者信用体系建立的过程,各种互联网支付平台,也可进行贷款、分期支付等等,对于零售店也同样也多了更多的信用记录,可以根据店里的资金流水、及利润率进行融资、贷款、众筹。新零售程度高的连锁店面或大的百货业持续受到资本市场的关注,兼并重组、投资已经成为一种常态。同时一个店面在没有新零售化之前,由于没有大数据收购或转让只能依靠人的评估,大数据不仅增加了店面的估值,同时也增加了评估的准确性。

  欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件:630655744@qq.com

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关于作者:
喻国庆 喻国庆:实力派营销专家,曾就职于三株药业、可口可乐、中国科键、创维移动等知名企业。有20年的营销经验,15年营销高管任职经历,管理过5000人的营销队伍。对营销体系建设、优质渠道打造、经销商管理、品牌建设与传播等放方面有独到的见解。联系电话:18025347197, Email:630655744@qq.com
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本页更新时间: 2018-10-17 05:37:36