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建材家居企业成长的十大终极秘笈


中国营销传播网, 2017-09-04, 作者: 杨大蔚, 访问人数: 3925


  企业成长有秘笈吗?有;企业成长能速成吗?不能。

  企业好比一个木桶,如何从一个能盛水的小桶成长为一个盛满水的大桶。木桶理论告诉我们:“一个木桶能盛水的多少取决于木桶上那块最短的板。”木桶理论还告诉我们:“企业成长为一个盛满水的大桶取决于每块板都够长、够宽够结实。”。

  建材家居企业要成长有两大核心工作目标:品牌知名度、企业基本功。打铁还需自身强。建材家居企业如何运用十大终极秘笈打造品牌知名度和企业基本功。

  终极秘笈一 行业领先的产品开发、品质质量、商品供货、标准安装、售后服务。产品是建材家居企业的根本。保持行业领先的产品开发能力,优异的质量品质,保障及时供货。建材产品的质量很大程度取决于标准化的上门安装及售后服务。

  终极秘笈二 敏捷规范的供应商管理计划。全国市场的差异性使得建材家居企业需要较长的产品线和很多的产品品类。个性化的客户还会选择定制化产品。这就要求建材家居企业具备敏捷的生产和供应商管理。对于供应商的产品价格、生产能力、质量控制等定期进行评估比选,以确定出最好的产品供应商。

  终极秘笈三 持续优化的高效内部流程、组织运营机构。在这个大鱼吃小鱼、快鱼吃慢鱼的竞争阶段,建材家居企业的效率尤为重要。效率的背后是是否有高效的内部管理流程、合理的组织运营机构。好的管理流程和组织机构几倍于混乱管理的企业效率。高效的产品开发流程、新品上市流程、订单供货流程能够大大提高客户满意率,增强客户竞争力。组织运营机构为流程服务,职能清晰,服务高效。

  终极秘笈四 广纳贤才的人才增长计划。管理的背后是人,组织机构的背后也是人。建材家居企业可以通过行业招徕、官网、微信公众(服务)号、行业(人才)网站、院校毕业生培养等多种方式广纳贤才。为人才创造平台,为人才合理定位,让人才增长走在企业成长的前面。

  终极秘笈五 循序投入的广告计划。广告分传统广告和新媒体广告。新媒体广告快速崛起的同时,高端交通枢纽广告(机场、高铁站)、央视广告、卫视广告仍然是建材家居企业发展到一定规模后拉高品牌形象,在重点区域、全国范围深入人心的主要选择。广告投入的方式根据企业发展的阶段循序投入。其投放原则是根据线下网点的增长确定投放量,经销商投放销售区域内、短期见效的广告。企业投放全国、重点区域品牌长效广告。

  终极秘笈六 循序引爆的市场推广活动。建材家居企业在明确企业的策略定位后,在年度的运营策略计划中开展市场推广活动。建材家居企业可充分利用行业协会、行业网站、媒体等机构平台策划开展新产品发布会、设计师交流会、行业品牌评选、社会公益活动、大型团购促销、品牌专场促销等市场推广活动。市场推广活动的重点是创意策划、聚焦引爆、循序推进、保持影响。

  终极秘笈七 快速发展的客户增长计划、客户盈利计划、销售增长计划。对建材家居企业来说。区域经销商和门店的数量和质量是企业销售额增长的必要条件。企业必须持续采用各种方式进行扩大招商,形成区域销售合力。企业应给予经销商全面的政策和价格支持,为经销商提供具有品牌竞争力的经销商价格。帮助经销商发展门店销售以外的工程渠道、区域或全国性装饰公司渠道、设计师渠道、电商渠道销售。不断开发新产品,为经销商带来差异化产品优势,尽最大能力为经销商定制生产有较好利润的个性定单,尽最大能力为全国经销商保障供货,承担库存压力等等。在这里,首先也是最重要的是让客户盈利,让客户有足够的信心。不断增加新客户,不断扩大销售数量,形成企业运营的良性循环。

  终极秘笈八 学习成长的客户培训计划、内部培训计划、外部培训计划。企业须成立培训部门,开展年度培训。利用微信、QQ平台开展线上远程培训。定期为新的经销商进行基础培训,为有需求的中西部区域开展当地培训。在为客户培训的同时,企业应长期进行内部培训,学习、考核,培养学习型的组织文化。

  终极秘笈九 行业领先的企业视觉识别系统及销售工具的应用。品牌需要包装,好的形象非常重要。首先是门店设计,门店设计要风格清晰,与产品的风格定位、企业的品牌主张相呼应。能够与其它品牌的门店风格有所区分。门店设计要有创意。在满足门店功能的基础上吸引眼球、让客户愉悦放松、能够轻松的体验产品场景。其次是服装,人靠衣装,标准规范、舒适得体的着装能够为品牌带来好的印象,使客户产生好感。还有用于门店布置、销售促销、客户赠送等企业物料、礼品的设计制作;用于门店销售的各种质量、环保说明的助销工具设计制作;产品设计师素材、样板二维码标签对应的情景效果图;企业官方网站的形象升级等。

  终极秘笈十 深入终端的客户服务计划。建材家居企业需要建立完善客户关系管理(CRM)。通过销售档案,产品二维码建立客户联系,对销售过程、产品安装服务过程、产品使用过程了解客户的感受与需求,提高客户满意度,了解产品开发方向。建立品牌产品口碑的同时,提高客户二次购买,老客户介绍购买。

  其实建材家居企业的成长没有什么秘笈。有的只是扎扎实实的工作,不断提高企业基本功,不断提高品牌知名度。十大终极秘笈只是为企业成长理清思路、抓住重点。在竞争激烈、优胜劣汰的市场中,只有不断提高企业的综合竞争力,补强企业木桶上的每一块木板,良性循环、持续成长。企业才能够脚踏实地、脱颖而出。

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