价值50000元营销秘技! _ 文库

　　跟大家聊几个问答形式的话题，主要去认识病毒营销。　　　

　　它本身是一个状态的描述，就是营销信息能像病毒一样自我传染，然后实现一个低成本大规模的品牌曝光和销量促进，我觉得这个就叫做病毒营销。比如我统计我之前的文章，一个小时是在一万四，收藏量是747，13个小时阅读量是576195，而收藏量是17746,26个小时阅读量是1113737，收藏量是31560，这个就像病毒一样在繁衍，它在这个社交媒体上，疯狂的滋生，疯狂的传染，疯狂的去撼动人心。　　　

　　而病毒营销的根基，离不开两个东西，一个是口碑营销，或者叫做口碑传播，是人与生俱来的传播方式。比如小时候在村里，有什么问题，老王给老李悄悄说一句话，老李又给老孙说句悄悄话，病毒营销就是这些话，这个传播动作在社交媒体上的一个放大。社交媒体的数量十分惊人，2014年的数据是全世界有52亿手机用户，占了全球人口的73%，七成都活在手机上，而过去八年来，我们每天平均使用手机的时间，由20分钟增加到3个小时，大家可以想象一下，52部手机摆在一起是何种恢宏壮观的场景，所以这种兼具了私密性和紧密性特点的手机已经变成了未来十年最重要的传播工具，而手机上最吸引我们注意力的就是社交、媒介。比如说微博微信，比如说头条，所以病毒营销一言以蔽之，就是寄生在社交移动、社交媒体上的口碑传播的放大和再现，它表现的就是一个信息，在移动社交媒体上的口耳相传，实现极速的传播和爆炸式的扩张。　　　

　　这里面就牵扯到了社会学，我们一生中，百分之八十的时间都和五到七个人在接触，这些人有可能是你的配偶、父母、孩子，这些人定义了你的一生，他们如果智慧，那你肯定不会差，他们如果强大，那你肯定不会弱，他们如果有钱，你也不会穷。这五到七个人就是病毒营销影响的关键。　　　

　　病毒营销就是一个口碑传播，因为口碑传播是最powerful的一种传播方式。比如奔驰宝马，你选哪个？你听广告、查知乎、用谷歌搜索，但是还是公说公有理，婆说婆有理，这个时候，你的父亲告诉你，听我的买奔驰吧。这就是影响力的关键。通过你信任的人去影响你，这个就是病毒营销，所以西方把病毒营销称为 “偷窃营销”，是一个机制。　　　

　　第二个机制就是人的心理学的机制，发生机制根源上就是人性，佛教有句话叫“见所欲见，听所欲听。”就是我们想看我想看的，想听自己想听到的，在看与听之间，实现了自我认知与自我认知的形成。　　　

　　第三个机制是比如15年前，200年前，一万年前，科技发展是日新月异的，但是人性之中对食物的渴求、对孤独的恐慌没有变化，我特别认同吕润刚先生说的一句话，内容本身是帮助我们去除孤独感，所以内容本身也是在与孤独感作斗争的过程。再深一点，周星驰的《大话西游》，是一个群体对孤独的体验，群体对情感的体验，在这体验过程之中，周星驰的形象就塑造出来了。周星驰与我们的情感连接建立起来，从这个例子中我们可以很清晰的知道什么是品牌。　　　

　　所以，发生的机制一言以蔽之，就是围绕人和人性来做文章，去建立人和品牌之间的联系。记得有一位专家对IP做过一个定义，什么叫IP？我认为品牌就是一个IP，他给IP的定义是经市场检验证实了的情感连接。所以病毒营销本质是在打造IP，打造的方式是借助于人性，打造的工具是借助于移动社交媒体，打造的具体形式就是内容创作，打造的根本策略是商业对费用和销售额的控制。　　　

　　去年一月写过一篇文章，阅读量不高，1000左右，但是有128人打赏，整篇文章收到1万多块钱的赞赏，这里就是病毒营销的第一个作用，你可以获得收入。第二个例子是2014年年底，风靡网络的话题“裙子到底是黄色还是蓝色？”这个话题的探讨，帮助这家英国企业，当天的销售量增加了347%，一周的销售量飙升了850%，在伦敦紧急开了20多家连锁店，这个病毒营销你觉得有没有效果？还有一个美国特别流行的病毒案例，就是一个老头在YouTube上传了一个视频，他将iphone放入搅拌机，在慢速摄像头下拍摄到崭新的iphone变成碎片的过程，当时正是iphone最火的时候，他的这一举动短时间内聚集了数千万的流量，同时树立了自己的品牌。　　　

　　再举个例子就是王思聪前女友雪莉，之前我去日本时曾遇到这个团队，乌泱泱两三百人带着一个网红去北海道拍照、摄影。让粉丝去看她身上的服饰、搭配，带动消费购买，据悉雪莉一年的利润在一亿以上。2015年时范冰冰赚了多少钱？——1.28亿。事实证明，美女也是病毒。　　　

　　这些例子告诉我们，病毒营销可以急速拉升销量，病毒营销可以帮助品牌一夜成名。　　　

　　同时，病毒营销也是可以用于公益，比如我的老乡柴静，关于雾霾制作的《穹顶之下》视频，四天的播放量达到两亿。关于雾霾，不管你是企业家、创业者、打工族还是学生或是婴儿，都会受到影响，都会对它好奇，都会在各种各样的信息下无所适从，是一个刚需。第二是因为柴静，本身就是一个自带流量的IP，第三就是优酷、土豆这些互联网的力量。　　　

　　所以，总的来说病毒营销可以提升销量、可以帮助品牌一夜成名，可以用于公益。　　　

　　正如前面所提到的，中国14亿人，9亿人都在操作手机，这些人每天在手机上至少花费2小时时间。而公众号呢，去年是1200万，上个月达到了2000万。智能化导致移动化，移动化导致碎片化。面对一片碎片怎么办？那就玩病毒吧。　　　

　　比如说地上都是碎铁渣，你应该怎么办？或者用扫帚扫起来，或者使用吸铁石将它们吸引。这里病毒营销就是充当吸铁石的角色，让这些破碎的注意力和藏在破碎的媒体后面的破碎的消费者主动来找你。他找到你的那一刻，就是你的用户，就是一个信息流和资金流的互换过程。世界上最远的距离，是我站在你面前，你却在玩手机。　　　

　　现在讲究的是互动式传播，讲究碎片化传播，讲究社群式传播，而族群出现导致互联网的倍增效应和集群效应的递增。如果你是一个行业的专家，那你肯定赚的盆满钵满，最怕你是一个鸭子，什么都懂什么都不精，消费者造反导致的是产品设计和运营方式的颠覆，传播从一对多变成了多对多，从上而下变成了自下而上，从简单粗暴的洗脑变成了勾引，而能将破碎的注意力粘合起来，只有内容。

　　族群出现了，群体极化成为常态，比如咪蒙、特朗普极端的言论，获得了极大的流量，这个时候阶层化的内容，情感性的内容，挑逗性的内容变成了传播中的常态。消费者造反导致了消费者越来越强势，面对这个强势的群体，就去讲情感吧，开放性的情感内容，参与形式的内容就变为常态。边界模糊了，竞争的实质聚焦在注意力的吸引上，就需要我们去做内容，聚拢粉丝，最终水到渠成实现销售额的实现。　　　

　　最后，做一个小结，就是移动社交时代病毒营销的驱动力，其实来自于社会心理学。　　　

　　我们可以在社交媒体上去炫耀，可以去宣泄自己的情感。移动互联网在企业界的全面渗透，和对营销革命式的变革，是一个大势所趋。而病毒营销，最终还是一个创造代入感，消除怀疑论的过程，让陌生人变成熟人，让熟人变成客户，低成本的与客户建立连接互动。不断去修正和定义自己的市场边界、产品边界和团队边界，然后实现一个最优化的营销和传播技巧，实现持续的创造市场需求目标，这个是互联网+时代、移动社交时代营销的一个根本使命。　　　

　　我们希望做一款更牛的产品、更大的平台，我们希望做出获得四象限的客户。我们要为卖方节省传播、分销和背书成本，另一方面要为买方节省搜索、评估和支付成本。　　　

　　作者是燕小唛创始CEO，著有《很毒很毒的病毒营销》《不奋斗，就等死》等。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： yanjin@yanxiaoma.com

陈轩：资深品牌营销专家、多家权威营销媒体/特约专家、专注于品牌定位/精准传播/销售促进等领域。10年专业营销和管理经验，100多快消品新品上市历练；现任燕小唛联合创始人&总经理。MBA硕士，经济学学士，精通英法双语，曾服务过加多宝、E人E本、云南白药、AMD、圣象、中国移动、民生银行等品牌。著有《很毒很毒的病毒营销》、《不奋斗，就等死》。

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