七、影响个人发展的两大根本原因　　　

　　企业发展瓶颈往往受制于人才成长的瓶颈。

　　企业效益不高，很大的因素就是员工的工作绩效不高。

　　而一个人绩效低下有以下两大根本原因：

　　第一，心不在焉——心思不在你的企业或这个岗位，“身在曹营心在汉”，他能安心好好干活吗？

　　这是员工的个人目标与企业目标不一致造成的。，

　　第二，心有余而力不足——想好好干，可是能力跟不上岗位要求，光靠努力也很难达成公司设定的目标。

　　这是因为知识有缺陷，不知其所以然造成的。

　　知识的缺陷主要表现在以下两个方面：

　　其一：无知。知识、阅历和经验的欠缺与局限阻碍我们作出更正确的判断和决策。

　　不怕做不到，就怕想不到，缺乏认知，想象力自然受到制约。

　　其二：错误的认知。错误的认知比无知更可怕——越努力，离成功越远。

　　因此，赢的五项修炼系统就是要帮助我们解决以上问题。

　　第一，如何让我们将个人目标与企业目标在某个阶段保持一致（我们无法要求所有人一辈子都跟着一家企业走，何况企业也不见得能够长期生存下去）。能做到阶段性的一致，对于企业而言，这个员工已经能够创造更大的价值了。

　　第二，弥补知识的不足，将知识系统化、原理化，使之能够有方向、有规划的自我修炼。

　　第三，讲清大部分能力的本质和原理，从而修正一些以往错误的认知。

　　优秀的人才到底应该由哪些能力要素构成

　　我的主要职业经历都是从事营销管理工作，后来的咨询顾问也是以帮助客户倍增业绩为主线，即使涉及到企业运营和管理的其它层面，但主要还是以营销管理顾问为主要工作。

　　有很长一段时间，我在研究如何提高销售人员的销售能力，反复思考一个问题：到底是哪些因素影响了一个销售人员的业绩？后来在给很多企业做营销管理顾问的时候，客户也会问到这样的问题，他们说：“胡老师，你准备给咱们公司的员工培训和辅导哪些能力？”

　　我说，主要帮助他们解决以下几个问题：

　　第一，提升专业能力。

　　营销人员和其他岗位的员工不一样，我们招聘的设计人员、财务人员、技术人员等等，基本上都是有专业文凭的，可是，98%以上的营销人员都不是市场营销专业科班出身的。因此，我们需要给他们培训更多的营销知识，使他们更加专业。

　　曾经有一年，我去一家民营企业担任总经理，给员工们详细的分析了产品的营销特性、市场竞争情况、渠道特点、区域市场的营销与管理模型、经销商以及终端的开发和维护技巧等等专业知识，培训结束后，有几位做销售工作五、六年的业务员感慨道：“胡总，通过您这样的培训和分析，我才知道，我以前一直只是一个推销员，现在才知道什么叫市场营销。”

　　通过这样系统的培训和辅导，把一支杂牌军培养成了一支训练有素的专业团队，公司当年的业绩就增长了四、五倍——之前两三年都停滞不前。

　　其实，无论是营销人员还是其它岗位人员，都存在专业能力提升的问题。

　　第二，提高分析和解决问题的能力。

　　无论什么岗位，学习到的专业知识是死的，如何结合实际工作学以致用，解决工作中的具体问题，就必须学会更加专业的分析方法，改善思维方式，从而提高分析和解决问题的能力。

　　第三，提高沟通和说服能力。

　　销售人员以及管理者，几乎每天都在花大量的时间与人进行沟通和说服。沟通和说服能力不足，造成大量的无效劳动。

　　第四，提高自我约束和管理能力。

　　每一个企业的管理者都希望员工能够自动自发的工作，也就是说，领导在的时候积极肯干，领导不在的时候也应该是如此。同时，员工在管得住自己的前提下，还需要通过有效的自我管理来提升工作的效率。

　　第五，提高内在驱动力。

　　尽管每一个人内心都渴望成功，可是到了一个具体的环境里面，因为种种原因，很多员工都有些心不在焉，甚至骑驴找马，并不能够尽心尽力的全身心投入到工作中去，因此，需要管理者花费大量的精力来激励员工，并采用更多的手段来监督他们。

　　只有解决了一个人内在的驱动力问题，才能真正发挥一个团队的战斗力。

　　大多数老板都认可我的这套方案，尽管他们可能还有一些其它的需求，但这套方案已经足以大幅度提升员工的综合能力，从而帮助企业改善业绩了。

　　后来有一天，我看到网络上很多人转发一张图片，上面是对“赢”字的拆解。

　　当时我就想，网传的这种拆解分析，似乎都与个人成功有关系，但仅仅靠这几点又远远不够。或者说，上述说法列举了一些成功的必要条件，但依然不够充分。

　　比如“亡”字，讲到了危机意识，可是光有危机意识管用吗？失败者同样充满了危机意识，可就是找不到成功的方法。又比如“贝”字，失败者口袋空空，无财可理，因为他们本身缺乏挣钱的能力，又怎么能赢呢？

　　我们到底靠什么获得成功，获取财富？

　　于是，我想我在实际培养员工的过程中正好提到了五大能力，和这个“赢”字的五个部首之间是不是能够一一的关联起来呢？

　　我开始仔细琢磨每一个部首的本来意义，以及进一步延展思考，把每一个字当做一种象征意义的符号去理解，才惊异的发现，优秀人才获得成功的五大能力与这五个部首竟然惊人的吻合。

　　从下一个章节开始，我们会把这五大能力的具体构成和掌握这些能力的基本原理详细讲述，在本章首先建立一个总体的架构。　　　

　　九、成为赢家的五大能力系统　　　

　　就像我们研究人的健康问题一样，一定要将人体进行功能性的区分，否则笼而统之，遇到问题就会出现眉毛胡子一把抓，理不清头绪，找不到关键症结所在。

　　为了保障人体内各种复杂的生命活动能够正常进行，最终人体形成了八大系统，包括：运动系统、神经系统、内分泌系统、循环系统、呼吸系统、消化系统、泌尿系统、生殖系统。

　　这些系统协调配合，使人体能够健康生存下去，直到一些肌体老化，功能消退，生命终结。

　　但这八大系统本身又必须由一系列的器官构成一种完整的功能，比如消化系统，又由口腔、咽、食道、胃、小肠、大肠、肛门、以及唾液腺、胃腺、肠腺、胰腺、肝脏等消化器官构成。这些消化器官协同工作，共同完成对食物的消化和对营养物质的吸收。

　　人的能力系统也是如此，我们把它分成五大能力系统，而每一种系统能力又都由不同的如同分工不同的器官一样的子能力要素构成，共同完成一个人的某种社会性职能。　　　

　　亡——本义：死亡、灭亡。引申为危机意识　　　

　　每一次想要赢得对手，赢得竞争性的胜利，事前都需要经过一系列缜密的思考和决策，先要考虑到各种失败的可能性以及应对方法——打仗如此，下棋如此，对抗性的竞技如此，经商更是如此。

　　如果没有竞争，也许我们真的不需要考虑这么多，但正因为有竞争对手的存在，所以我们才需要时刻保持警醒。

　　我们不动，不代表对手也不动，而对手会采取哪些行动我们又往往难以预测；我们不动，也不代表环境没有变化，世界上唯一不变的是变化，我们必须“存不忘亡，居安思危”。

　　缺乏危机意识的人往往止步不前甚至面临不进则退的危险。

　　但危机意识并不仅仅指一个人能够感知未来可能出现哪些危机，不仅仅止于发现问题，因为这是远远不够的。

　　因此，这个“亡”字，真正代表的是一种完整的能力——在竞争之前以及竞争过程中不断进行判断和决策的一种能力，它包括以下几种子能力：

　　1.发现问题能力：发现更深层次的问题或隐患，预见未来变化可能带来的危机

　　2.分析问题能力：掌握分析工具和方法，通过更系统的分析，发现复杂问题产生的根源以及相互之间的关联性与相互作用

　　3.解决问题能力：运用一系列原理、方法以及思维方式解决根本问题，并形成解决方案

　　4.创新思维能力：面向未来，超越他人创造性的解决未来即将面临的问题

　　我们把它们统称为思考力，它是一个人的决策系统。

　　以上每一种能力都有相应的科学原理、方法和工具，通过系统的培训学习都能够大幅度的改善和提升——以下所提到的各项能力同样如此。　　　

　　口——本义：嘴。引申为口才　　　

　　人一生所有社会关系的建立和维系，包括获得我们所想要的结果和愿望，几乎都依靠说话交流来完成，因此需要我们具备一定的口才。

　　而口才的含义太过笼统，在不同的情景和需求之下，我们说话所体现的功能和达成的目的都是有所区别的。

　　有很多人表面上看起来口才很好，能说会道、滔滔不绝，但并不见得别人就喜欢他，更不见得他就能比那些不善言谈的人更有说服力。

　　因此，我们同样需要将口才进行功能区分，我们根据人际交往中说话的目的不同，将口才分解成以下几种能力：

　　1.表达能力：把一件事情简洁、生动、有条理的讲清楚

　　2.沟通能力：通过沟通技能快速建立并维护良好的人际关系，让自己成为一个受人喜欢的人

　　3.说服能力：有技巧和能力让他人接受自己的观点或建议，从而传递价值，互相成就

　　4.谈判能力：争取利益最大化

　　5.人际关系能力：在更多的人面前表达、演说，影响一群人，从而提升影响力的效率

　　6.公众沟通能力：通过对礼仪、习俗、道德规范甚至各种“潜规则”等的理解和掌握，和谐处理各种社会关系

　　尽管人生来就开始通过说话来进行社会交往，但因为没有掌握沟通、说服和谈判的技巧，因而不能建立良好的、有价值的人际关系，甚至得罪、伤害了他人还不知道为什么。而职业化销售人员更需要具备良好的沟通与说服能力。

　　因为我们与人打交道，说话本身并不是目的，得到他人的认同、喜欢，并接受我们想要表达的观点、产品等才是目的，因此，我们将口才定义为影响力，它是一个人的价值传播系统。　　　

　　月——本义：身体。引申为修身。　　　

　　事实上，作为偏旁部首的“月”字本义并不是代表时间，而是指身体。97%带有月字旁的汉字都与身体有关。

　　远古时期，赢主要靠强健的身体，身体不强健的话就要修炼身体，让自己强健起来。

　　但随着文明的进步，一个人要想赢，更需要靠大脑里面的知识和智慧，故而修身更重要的是自我修炼，包括赢字其它几个部首所代表的各种能力。

　　自我修炼是一件需要毅力的事情，比如有人本来想做50个俯卧撑，结果做了20个就嫌累不做了，有人想把英语学好，结果嫌背单词太痛苦，然后半途而废了……凡此种种，说明那些失败者都是管不住自己的人，除非有人监督。

　　古人说，修身在于慎独。

　　所谓慎独就是在没有人监督的情况下也能管住自己，谨慎从事。

　　因此，这个“月”字代表的就是一个人能够管得住自己的能力，或者说自我约束与自我管理能力。

　　除了管住自己，还得管好自己，因此，我们同样需要把自我管理按照不同的内容进行区分。

　　《四书五经》的第一部《大学》开篇就说：

　　“古之欲明明德于天下者，必先治其国；欲治其国者，必先齐其家；欲齐其家者，必先修其身；欲修其身者，必先正其心；欲正其心者，必先诚其意；欲诚其意者，必先致其知。致知在格物。物格而后知至，知至而后意诚，意诚而后心正，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本。”

　　所述内容正是告诉我们要想成就一番事业，该如何修炼自己。

　　这其中就涉及到几个不同的方面。比如，修身、齐家、治国、平天下是一类，属于个人在不同阶段的成功目标类，诚意、正心是一类，属于心态类，格物、致知又是另一类，属于知识学习和研究类。

　　同时，“月”字本义所代表的身体也需要进行管理，我们称之为健康管理。

　　因此，我们把需要进行自我管理的项目归纳在一起，包括以下几种管理：

　　1.目标管理：修身、齐家、治国、平天下（阶段性满意目标），长期及阶段性满意目标的制定、完成和修正

　　2.心态管理：诚意、正心，自我约束、自我激励，保持积极向上的心理状态，持之以恒的坚持实现自己的目标

　　3.知识管理：格物、致知，完善适合自己职业发展方向的胜任力体系，建立有价值的、系统的个人知识库

　　4.时间管理：合理安排时间，保证高效的行动规划

　　5.人脉资源管理：有效开发和管理人脉资源以及人脉背后可整合的资源

　　6.健康管理：有计划地强身健体，形成良好的生活习惯

　　我们把这些自我约束与自我管理的能力统称为自控力，它是一个人的控制系统，也可以理解为效率系统，因为我们控制的目的是为了提高效率。　　　

　　贝——本义：古代代表货币。引申为用来交换价值的资本。　　　

　　贝，在古代曾经是最早用来作为流通的货币，因此，很容易被人理解为狭义的金钱。

　　所以我们经常看到网络上对“赢”字的拆解，把“贝”简单的理解为财富，因此说人要善于理财。

　　但如果将“贝”仅仅理解为钱财还是有点片面。如果我们进一步理解货币的根本作用，它其实是用一种价值换取另外一种价值的媒介，因此，从这种意义上来说，“贝”可以理解成用来进行价值交换的“资本”。

　　由此，广义的资本可以理解为金钱、权力、资源等等，甚至“美貌”、“智慧”也都是可以创造价值的。

　　如果没有背景、没有资源，我们就只能进入职场，靠自己的劳动获得财富了。那么，在职场上，我们靠什么来服务社会、服务企业，与社会交换价值呢？当然是“一技之长”，这就是我们常说的专业和经验。对于职业晋升之后的管理者来说，还包括管理能力和领导力。

　　对于个人来说，“贝”当然也应该包括投资与理财能力。

　　因此，与“贝”所对应的能力系统是：

　　1.专业技术能力：职业基础，根据职业目标不断提升专业技能

　　2.职业化能力：更加专业、规范和训练有素的系统性职业素养

　　3.管理能力：带领团队实现团队目标

　　4.领导力：超越职务权利之上的个人综合影响力

　　5.投资与理财能力：掌握理财技巧，管理个人财富，令财富增值

　　为了更好的体现一个人在职场上交换价值的能力，我们统称为专业力，它是一个人的价值系统。

　　凡——本义：其一，凡尘、凡间。其二，平凡、平常。　　　

　　凡的本义主要有两层意思。

　　其一，凡尘、凡间。把它放在赢字里面，则表示入世，了解人世间的需要，才能知道自己要做什么，该做什么。

　　因为商业的本质是“我为人人，人人为我”，其中的“人人”就是芸芸众生，就是凡世间的大众。如果我们不理解别人的需求，找不到别人的需求，我们就无法把自己的能力转化成价值，无法完成与“人人”之间的价值的交换，从而也无法成就自己，同时没有经济能力去购买别人所提供的产品或者服务。

　　创业做一番事业也好，找到一份满意的工作也好，都是如此，服务不好他人、企业或社会，也就成就不了自己。

　　从这层意思理解，“凡”就是确定自己的目标。

　　其二，平凡、平常，引申为平常心。

　　从第二层意思理解，“凡”就是要想真正的赢，反而不能急功近利，却要保持平常心。

　　同样是《大学》，其开篇就是这一段话：

　　“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。”

　　第一句说的是目标。人生三大目标，第一，在明明德，学习知识，让自己有本事；第二，在亲民，就是用自己的能力去帮助他人，使他人获得进步、快乐和辛福；第三，在止于至善，就是说我们要不断自我完善，不断创新，这样才能持续的前进和成功。

　　第二句说的是怎样才能实现目标：

　　知道应达到的目标才能够志向坚定；志向坚定才能够镇静不躁；镇静不躁才能够心安理得；心安理得才能够思虑周详；思虑周祥才能够有所收获。

　　简而言之，就是我们常说的：知止有定，宁静致远。

　　这句话揭示了成功的一条重要法则，就是无论我们有多大的理想，都要学会知止，一步步实现阶段性的目标。

　　保持平常心，其根本是要知止，知道自己的阶段性目标。知止方能致远。

　　在后面的章节中我们将隆重的讲述，凡字背后隐藏的一套成功哲学，因为这是每一个成功者都应该遵循的法则。

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