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探寻优秀企业成长基因


中国营销传播网, 2016-06-16, 作者: 崔自三, 访问人数: 1677


  一家优秀的企业,该有什么样的成长基因?

  作为一家老字号企业,在经济低迷的大环境下,是怎样保持企业持续成长的?企业如何才能跨过“生死期”,而保持二次创业的动力,企业竞争的核心,又该是什么?

  抱着这样的想法,在五月和煦的暖暖阳光和从太平洋吹来的海风里,我们探寻了美国有着77年历史的硅谷优秀企业惠普,旨在通过对其深入了解,找到中国中小企业可以遵循的发展路径,从而能够有所启发和借鉴。

  办公环境,让员工舒心   

  惠普公司总部位于美国加利福尼亚州的帕罗奥多(Palo Alto)斯坦福大学校内,创业时,以一美元的租金,租下斯坦福大学一块土地,租期70年,在车库起家,后来成为一家全球性的资讯科技公司。(斯坦福大学的创始人利兰•斯坦福及他太太是有眼光的,现在每年惠普都会给斯坦福大学几百万美金的捐助)

  下了车,我们就看到,惠普公司,伫立在苍翠或碧绿的丛林间,建筑物透明的玻璃幕墙,不仅让室内显得格外明亮,而且也与室外融为一体。

  走进去,大厅接待台一尘不染,工作人员面带微笑,桌子两端,是两盆正在绽放的白色花朵,而透过玻璃,你能看到铺着的鹅卵石,还有栽植的各样的花草,而不远处,是白色的遮阳伞,下边放着茶几和椅子,我想,应该是供员工休息、交流、喝茶用的吧。再往前走,走廊左侧的一面墙上,是悬挂的显示屏,上面不断立体式变幻内容,走近时,正播放落叶静美的画面,有些美轮美奂的感觉,而对面,是咖啡机台,摆放有冲烫咖啡所用的糖、奶以及杯子、搅棒等。

  我抽空去了一趟洗手间,不仅每个格子都是用闪闪发光的不锈钢制作,地面和台面干净如新,而且,洗手台上方,还有电源插头,台上放着盛满了水的直饮水壶、杯子等,另外,擦手纸机也是智能的,只要把手过去,不用手拽,纸张就会自动出来,外面,还有手按式饮水机,喝水非常方便,好似在酒店。有人说,美国最干净的地方,就是洗手间,惠普同样也是如此。

  员工,是企业的第一顾客,只有服务好员工,员工才能更好地服务客户,我想,当一个员工,以加入企业为荣,把上班当成最快乐的事情,舒心而不烦心,这样的企业一定是与众不同的。其实,企业经营不但要考虑客户的利益,还要能照顾员工的需求,把工作环境打造成一个美丽漂亮的平台,员工心情舒畅,我想,效率也一定会提高的,在这方面,惠普做的很到位。

  前瞻、客户导向,引领市场发展   

  美国的市场,是相对成熟的。也许正是因为如此,很多商店,包括一些服务行业,一到下午下班时间,就关门打烊了,门店,也更多的是坐商,坐以待币,坐等顾客上门,与国内几近做直销相比,较为简单,也没有那么多的销售层级及渠道种类,但深层次,其实是把更多的市场或营销From EMKT.com.cn功能,上置到了制造企业,因此,企业的产品,必须能够满足,甚至引领客户的需求。

  惠普是由斯坦福大学毕业的学生比尔.休利特和戴维•帕卡德于1939年创建。它的第一个产品是声频振荡器,也就是音响工程师使用的电子测试仪器。

  1943年,在二次世界大战期间,惠普抓住机会,向海军研究实验室开发出信号发生仪及雷达干扰仪,从而进入微波技术领域,成为信号发生器行业的领先者。

  由于惠普在测试、测量产品市场中的强大优势,后来开始涉足于电子医疗仪器和分析仪器产品,并在1966年,成立惠普实验室,设计出第一台计算机产品(HP 2116A),后来,又推出个人电脑产品,以及打印机等,现在形成了打印机、平板、云产品、服务器、台式机、笔记本等的产品组合。

  在品牌文化上,惠普认为“企业的成功取决于多因素间的协调一致,这其中包括领导力、专注度、执行力,以及最为重要的——伟大的产品和服务……我们在继续引领核心市场中的产品创新,专注于云、安全以及大数据。”

  “惠普的企业精神,是从斯坦福大学承袭过来的,惠普的核心竞争力,就是技术,因此,每年都会拿出营业额的7—9%投入到研发”,惠普商学院讲师周老师如是说。惠普2015年营收1100多亿美金,即使按7%来计算,也有70多亿,这也许才是惠普持续成长的强大基因。

  也许正是因为惠普的产品研发,能够得到持续重视与投入,以市场为中心,客户为导向,不断地引领和满足、创造市场需求,才有了今天惠普的行业地位与格局,而反观我们本土有些企业,不靠研发,靠抄袭,不重前端,忽略后端,缺乏对市场前瞻性的把握,这也许是致命性的缺陷。  


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关于作者:
崔自三 崔自三:崔自三,著名营销实战培训专家、经销商战略发展研究专家——清华大学、浙江大学总裁班、总监班特约讲师,“营销OJT”现场实战训练模式创造者,曾在《销售与市场》、《销售与管理》、《商界》等各类媒体发表营销与管理文章200多万字,出版《八闪十二翻——超速营销突破法》、营销实战小说《挑战》,经销商专著《做一名会赚钱的赢销商》,历任多家大型企业集团企划总监、营销总监等职。
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本页更新时间: 2017-06-26 05:32:38