现象之：下属“越权”

　　案例：在一家小型企业工作的王炎，半年前被任命为管理经理，按照职责所写，王炎也就相当于副总是为公司除总经理外的所谓第二号人物。领导给予除财务外的一切人事任免和管理权。后来公司又聘了一个助理，说是王炎的助理，但实际上，助理的工作基本是总经理在指挥。令王炎苦恼的是，上司的权利没有真正的下放，他能够发挥的空间很小，基本做不了什么决定。而且很多事情上司都是越过他，直接指挥助理做事情，渐渐地，助理做事很少会向他汇报，直到他去过问了，才会说一下。

　　分析：下属的越权现象在如今企业当中屡见不鲜，尤其是在一些中小企业更是司空见惯。由于上下级之间职责范围不清、不顺或是来不及请示上司，因而在工作中下属有意无意地、不自觉地越权，如擅作主张；由于对上司有成见，或下属为了显示个人才能而有意地、不正当地“越权” 象横加干涉或越俎代庖等行为。不论是在正常情况下还是在非正常情况下的下属“越权”，不仅是对管理者的一种不尊重，而且还可能会让上级管理者的权力被架空，从而引发管理不力，甚至混乱等。

　　应对：

　　尽管防范再三，下属还是会作出一些越权行为，对此管理者也要个体分析、冷静处理，不应简单地批评和处罚，草率而定。

　　1、有区别、有针对：首先应分析，作为管理者的工作是否已真正到位，有没有因为某些疏忽给下属可乘之机。其次，应找准下属越权的动机所在，是利欲熏心、恣意妄为，还是出于公心、过失所在，应予区别对待。对前一种动机则不可饶恕，需杀一儆百，以加强管理的力度，维护管理者的权威；对后一种动机也不可既往不咎，而应酌情处理，根据越权造成的危害程度，让下属承担起相应的责任。对于那种出自正当动机而“越权”的下属，应该又表扬又批评，先表扬后批评，肯定其积极性，指出“越权”的危害，以“越权”的具体事实帮助其分析研究，指出不“越权”而又把事情办得更好的方法。

　　2、清职权、多沟通：各司其职，故天下方能大治；明确职权是每一个企业员工分内之事，“不在其位，不谋其政”，人人都需铭记于心，并切实遵从。不管初衷如何美好，即使是为企业着想，作为下属也切忌自作主张、我行我素。作为不同层级管理者和员工，首先应该清楚：自己是干什么的，应当干些什么及怎样去干。对于和上司可能发生矛盾的地方，一定要本着服从上司、有益工作的原则，认真对待。在职权发生明显的交叉和重叠时，应及时地请示上司，通过协调、议论、信息沟通等方式使自己与上司的权责进一步明确化，从而保证上下属间友好相处和各种工作的正常进行。

　　3、放权力、给平台：防范下属的越权在于上司放权时要摆正摆平，增加透明度，避免因分配不公引发下属的不平衡心理。放权重在职、权、责的三位一体，并要制定出相应的实施细则，对号入座、不偏不倚、各司其职、各拥其权、各负其责。如果下属心存疑惑，领导也需公开解疑，做到光明磊落，避免引起其他下属的猜忌、议论和指指点点。也避免某些下属因为心存不满而故意做出“越位”、“越权”等行为。　　

　　同时，放权后加强监管力度。重在分析和掌握下属的个性心理和动向，对其工作能力、工作绩效和工作态度等方面作出合理的评估，力求达到多方的协调，这也是规避越权的有效方式。如果下属的才能确实已大大超出其职位的要求，确实需要一个更广阔的发展平台，领导者就需要采取公正态度，予以适当调整，以发挥下属的才干。这样既做到了公正公平，又整合了企业人力资源。

　　4、顾大局、巧配合：上司处于统领全局、协调指挥的位置，当上司不在或不便出面，而需要决策或实施，这时下属就要以大局利益为重，拿出积极主动的精神，替上司作出决策，以便于工作的开展。当上司的工作出现漏洞时，下属也要注意圆好场，必要时把过错拉到自己身上，以维护上司的权威。这种巧妙的配合，能显出下属对上司的忠心，赢得上司的信任和重用，又利用自己的能力为上司排忧解难了，上司对这种“越权”不会心存责怪，而是会心存感激。

　　常道言“在其位，谋其政”，意指处在什么位置上，便要做好分内事，放之如今企业管理，管理者和员工的“各司其职”，才能在做好本职工作之外，创造优秀业绩。

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