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中国企业精神批判系列四:我们需要一种什么样的企业精神?


中国营销传播网, 2014-07-14, 作者: 崔自三, 访问人数: 3131


  泱泱五千年的中华文明,世界瞩目。未来,中华文化将在很大程度上引领世界文化,作为中国From EMKT.com.cn企业精神,笔者认为,也应该以中华文化的精粹——儒家文化为基础,来构建自己的企业核心精神。

  儒家文化强调:仁义礼智信,忠孝悌节恕勇让。这不仅是个人为人处世修养的标杆,也应该成为企业内在精神的一部分:

  仁、义:仁爱、道义。笔者认为,企业要有一颗仁爱悲悯的道义之心,而不是一味地功利主义,单纯为了赚钱。一个一心钻在钱眼里,为了钱而疯狂地将仁爱与道义抛弃的企业,一定会尝到搬起石头砸自己的脚的苦果。让整个乳品行业蒙羞的三聚氰胺事件,已经表明了这一点。全球医疗领域的领先者,总部在美国的默沙东公司核心价值观是“改善人类生活质量,高标准的道德和诚信”,“应当永远铭记,药物是为人类而生产,不是为追求利润而制造的。只要坚守这一信念,利润必将随之而来。”这些企业自上而下遵守的核心价值观,成就了这家百年企业。

  礼:礼仪、礼节。与日本企业打过交道的朋友,应该对日本人的彬彬有礼印象深刻,这种礼仪是发自内心的,是始终如一的,你由此也能悟出日本为何有那么多受人尊重的500强企业。中国是礼仪之邦,可我们的很多企业却往往显得“无礼”。笔者在全国各地授课,有时一家企业连续好多期课程,但在接待上,却有些虎头蛇尾。第一次从机场接到酒店,老总亲自出马,房间已经开好,放的有水果,还有接下来几天的天气预报,但第二次之后,这些都没有了,笔者并不是在乎这些招待细节,只是认为这家企业先前有作秀的嫌疑,说明礼节并没有成为这家企业的“内涵”精神,没有深入到每一个人。一个“无礼”的企业,会成为一家优秀企业吗?

  智:智慧。海尔张瑞敏说:“如果是中国制造,就一定会被打败,如果是中国创造,就一定不会被打败”。企业创新从何而来,与企业、员工群体智慧有关系。而智慧是需要学习的,需要企业打造学习型组织,重视员工教育。“玉不琢,不成器;人不学,不知义。”海尔为什么优秀,因为它重视教育,它有海尔大学,这保证了企业的发展后劲与创新源泉。笔者曾多次培训上海恒源祥集团,这家企业有自己的管理学院,并由资深员工主持,对员工、合作伙伴进行系统培训,让学习意识深入每个人的内心。

  信:诚信,信誉。中国的封建专制与商业文明的断层,导致的最直接的结果就是商业信誉缺乏规范性与惩戒性。很多企业把“诚信”挂在嘴边,但落实到行动上,却成了语言的巨人,行动的矮子。当然,也有企业做得好的,比如,金六福酒业,当年吴向东曾承诺给客户,如果出现串货、倒货,愿意赔付对方200万,后来出现窜货,吴向东果真赔付了对方,这就是其对下游客户的诚信,也许正是这种诚信,成就了今天的华泽集团。河南许昌有一个胖东来超市,顾客宁愿冒着酷暑、严寒,也愿意到它那里去购物,为何?就是这家超市一直坚持“不满意就退货”,并且说到做到。


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关于作者:
崔自三 崔自三:崔自三,工商管理硕士研究生,著名营销实战培训专家、经销商战略发展研究专家。清华大学、浙江大学、中山大学、哈尔滨工业大学、上海交通大学海外学院总裁班、总监班客座教授、特约讲师、全球500强华人讲师、工信部中小企业局“全国中小企业互动俱乐部战略合作专家”、“营销OJT”现场实战训练模式创造者,曾获得“中国十大最受欢迎营销专家”、“中国十大营销培训师”。
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本页更新时间: 2024-07-13 05:34:45