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中国营销传播网 > 营销策略 > 人力资源管理 > 赢在“新生代”

赢在“新生代”


中国营销传播网, 2014-06-09, 作者: 王运启, 访问人数: 732


  题记:这既是企业未来竞争力的基础,又是企业调整人力资源战略和管理模式的依据,更是帮助企业更好地履行社会责任的实效创举。企业充分赢得“新生代”员工的信任和支持,就会使他们在企业及社会发展中发挥更大作用,创造更大价值。

  “新生代”的特点解读

  “新生代”26岁的员工小张已有过四次跳槽经历了。小张说,现在企业和职场中的潜规则很让人受不了,与领导和同事相处时要时常说好话去恭维对方,才能得以取悦,整天还要陪领导出去应酬,领导说的什么都是对的……等等一系列的“潜规则”让她感觉十分拘束。小张表示,面对太多这种“潜规则”,已经麻木了,麻木到不想再去应付,与其忍受煎熬,不如寻找新的环境,所以小张四年内就跳了四次槽。

  许多企业类似小张这样的“新生代员工”比比皆是。在企业里看来,这些年轻人都比较自我,不喜欢被“管”,更喜欢注重个人的感受与兴趣,爱张扬、表现欲强、顾忌少等等类似“不听话”的标签都基本上都有。不论是招聘的淡旺季,都会有不少年轻人酝酿跳槽计划。实际上新生代员工的跳槽频繁、心态不稳有其自身的原因,但应该看到,这与社会经济快速发展时期,企业组织的浮躁心理有很大关系。

  随着近两年人力资源市场发生的较大变化,许多企业明显且深刻的感受到了“招人难、用工荒”的问题。而现实是80后、90后员工在企业中的比例日趋增长,越来越多的企业开始意识到,这些被称为“新生代”的将要或已经成为企业的主力军。谁赢得了“新生代员工”,谁就有发言权,就能够在激烈竞争中掌控主动。对于以往有些企业管理者把80、90后的新生代员工称为“垮掉的一代”是不可取的。

  由于目前逐步占据企业主导力量的“新生代”员工多为独生子女,在家庭中倍受宠爱;成长于改革开放的年代,对企业和商业社会有了较早的认识; 互联网From EMKT.com.cn的快速普及让他们接触到大量来自不同社会的知识和资讯。基于这样的成长背景,新生代员工虽然倍受诟病困扰:自以为是、不负责任、纪律性差、忠诚度低,常常会使管理者感到束手无策。但同时,新生代员工还具有教育背景良好,学习能力特别强;信息渠道畅通,富有创造力和想象力;成长环境改善,生活态度更为乐观;呈现出个性鲜明、崇尚自我、追求创新、思维灵活的特点。他们认为自身是更加注重自我价值实现的一个群体,有更加强烈的自尊需求,普遍渴望自立、追求自主、向往自为。这些都为80、90后这些“新生代”注入了正能量,增加了竞争的筹码。

  掌握动机,了解需求

  如果要更好地争取好“新生代”,发挥其主力军作用与价值,就必须了解他们的行为动机,了解他们的真实需求。当你明白了他们的真实需求后,就比较容易理解他们的行为,才能够有的放矢地激发他们的工作热情。 

  对每个“新生代”个体而言,各种需要的强度在不同时期和不同发展阶段是不相同的,企业管理者应对新生代员工的需要进行细致分析和划分,找到切入点。业内专家也精辟总结出“新生代”员工的四需重要需求:做事的机会:让员工从事感兴趣的工作,并且有机会按照自己的思路去做,同时被允许有犯错误的机会;学习的机会,让他们感觉能学到东西,能够不断地成长、进步和自我实现;赚钱的机会:至少应该有合理的底薪保证生活同时业绩做得好时有对等的回报,以使他们可以过上体面的生活,具有享受生活的本钱;晋升的机会,让他们看到发展和成长的空间。 

  并且,企业管理者在价值观念上与“新生代员工”的差异,也是没有真正赢得他们的重要因素。管理新生代员工的目前大多是60、 70后人群,他们往往沿袭上一代人的做法,倾向于采取权威式、甚至英雄式的领导风格,这与新生代员工强烈的个体化倾向形成了明显冲突。80、90后员工心目中理想的上司必须集以下几种角色于一身:愿意帮助下属进步的导师角色,平等尊重、友好相处的伙伴角色,体恤和爱护下属的家长角色,处事公正的君子角色,善于激励和打造团队作战的教练角色,不负众望的“希望之星”角色。

  由此,面对新生代员工,企业领导需要调整自己的行为方式,采用参与式、授权式的领导风格,激发他们的工作活力。要加强与他们的沟通,在沟通方式上要善于采用他们喜欢的新的沟通方式 ,如网络聊天、邮件、运动等活动形式,了解他们的心理需求,同时让他们逐步认识到团队利益和个人利益一致的思想,培养其主人翁态度,充分发挥他们的聪明才智,帮助他们克服不足,引导其确立正确的、能适应社会的思想和理念,同时,充分发挥他们的优势,让其在适合的岗位上创造出更大价值,从而最终“赢得新生代”。


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