那么，生意行为与企业运营的区别究竟在哪？

　　首先，二者的目的不同：生意的唯一目的是赚钱，而企业的目的应该是创造价值，通过创造价值的过程产生获利的结果，以支持其价值创新活动及持续发展；

　　其次，二者的目标排序不同，生意是短期目标大于长期目标，或根本没有长期目标，目标的唯一指标是赚钱的数额，而企业运营必须要长期目标大于短期目标，并通过长期目标整合资源与设置行动，短期目标是长期目标实现的有效步骤；

　　第三，价值受益对象排序不同：生意往往仅有个人价值，以生意为实质的企业价值受益对象绝对主体也是个人价值，排序为个人价值、股东价值、企业价值、员工价值及客户价值、很少或基本不考虑社会价值；而企业运营是以客户价值为根本，然后是员工价值、企业价值、社会价值、股东价值、个人价值，企业是有生命的独立个体，不是企业主个人的衍生物。

　　第四，客户策略不同：生意因为没有发现客户需求的共性，其客户策略是五花八门的个性化，而企业运营首先要明确的就是为哪部分人服务，即锁定目标客户群体，这个群体具有共性特征并可以量化的，其客户策略是共性中有个性；

　　第五，对机会评估标准不同：生意通常追求投资少见效快，因而竞争门槛很低，容易形成跟风并使整个行业迅速陷入微利或无利窘境；企业运营讲究机会与实力的平衡，需要评估机会是否符合企业的长期目标并能支持企业持续发展；

　　第六，手段不同：生意因为其逐利的本性和终极目标常常不折手段，而企业运营受客户价值与企业持续发展的客观限制受社会道德、法律法规等边界约束。

　　明确了生意与企业运营的区别，就不难发现我们一直以来思维和行为的“过分超前”，更多的时候，是我们把企业当成了生意，把实质的生意披上了企业运营的外衣，无论是企业实践还是理论研究都在大量资讯与鱼龙混杂的观念冲击下走得太快，忽视了对某些最基本规律的探求，殊不知，规则不同，思维与行为实难殊途同归。而迷路时走回原点或至少后退一步，才能透过各种乱象接近事实，看清自己的位置和今后的道路。或许我们可以通过以下两个最现实的例子在生意与企业运营层面提示一二：

　　1、晋商的没落：晋商是近代中国历史的商业杰出代表，而近30年来，却陷入群体性没落之中，事故频发引致官场地震，尽管有着得天独厚的资源优势，但仍然坚持生意经的绝大多数晋商们并没有迈出从生意到企业运营的脚步；

　　2、类温州的民间借贷危机：鄂尔多斯、神木、温州，炒房、炒煤、融资放贷，对金钱本身的疯狂追逐正在换来市场现实及持续的更疯狂报复，没有价值支撑的不择手段，以赚钱为根本目的的生意逻辑弊病显露无疑。　　

　　我不否认可以从制度建设、经济结构、国家政策调控等方面为上述实例找到更好的注解，但仍然坚持企业精神的觉醒才是可能在今后的实际操作上前进的前提，2012年末，中央电视台在香港举办央视财经论坛，以《实业的挑战》为主题呼吁回归实体经济，这是一个正确而积极的信号，希望能有更多的人认识到支撑中国经济与市场未来的是真正的企业运营，我们需要对商业重新定位和思考，时移世易，此“商”非彼“商”，生意渐行渐远，企业时代到来。

　　张立伟：实战型营销管理专家，北京海创华夏营销管理咨询公司总经理，价值战略创始人，点爆破式中小企业自我提升与运营顾问系统创建人，针对性营销、互动体验营销、速度点控制管理等创新营销模式与管理理念的创导者，致力于当前中国市场环境下营销管理的价值实现与创新，长于中小企业营销管理——营销基本面打造、营销价值创新、商业模式设计及价值战略规划实施，全球品牌网、中国管理传播网、价值中国网、博锐管理在线、《销售与管理》、《财经时报》、《医药经济报》等数十家专业媒体专栏作家，为多家企业提供过营销管理咨询服务。E-mail:jsfanglue@soh.com，欢迎关注“价值战略”微信公众账号“ValueStrategy”交流沟通。

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