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团队管理的核心——人性为本


中国营销传播网, 2013-05-22, 作者: 沈菏生, 访问人数: 1298


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  于是,老鹿又去找猫头鹰请教,猫头鹰回答说:“你放弃了国王的威严。”

  猫头鹰的话再一次让老虎有了醍醐灌顶之感。于是,老虎决定重树国王的威严,而重树威严的方法就是杀一儆百。

  于是.老虎想出了一个策略。老虎传令森林里的各类动物首领到王府集合,各首领以为老虎又要大摆宴会,所以都兴冲冲前往。可是到了之后才发现,大厅里竟然空荡荡的,有的首领就问:“什么吃的都没有,让我们来干什么啊1”

  老虎说道:“今天招你们来,不是让你们来赴宴的,本王有任务派给你们。本王粮库里的粮食吃完了,今天招你们来就是让你们为本王筹集粮食的。狼,你去为本王弄两只羊来;野狗,你去为本王弄三只兔子来;松鼠,你去为本王弄四瓶松子酒来,老虎的话还没有说完,狼就打断道:“这种事情你传个令就行了,怎么用得着让我们各大首领亲自来呢?我家里还有事,我要回家了,明天我派人给你送来。”

  狼说完就会走,老虎说;“狼.你敢违抗本王的命令吗?你不要忘记,违令者死,狼笑道:“大王啊,咱们不是兄弟吗?你怎么能够杀我啊?”

    狼边说边往外走,此时,老虎猛地扑上去,用锋利的爪子抓断了狼的喉咙,狼即刻命丧黄泉。其他的动物首领看到这一幕都惊呆了,此时老虎站在高处对众动物首领说: “老虎不发威,你们当我是病猫是吧,老虎杀一儆百这一招果然奏效了。从此以后.也没有动物敢与老虎称兄道弟了,再也不敢与老虎开玩笑了,这个年轻的森林之王也走上了它父王的道路,也面临着它父王曾经面临的问题……

  故事中老虎所遇到的问题,也是现实团队管理中恩情和威严如何结合的问题,

  管理中既有“慈不掌兵”的观点,但也有“爱兵如子”的说法,对团队进行有效管理,既不能有“妇人之仁”,又不能逞“匹夫之勇”。

  对于如何把握恩情与威严之间的度,虽然没有现成的规则可循,但有一个可供参考的原则,即“恩宜自薄而厚 威须先严后宽”。

  这句话来自于国学经典《菜根谭》,其原文是:恩宜自淡而浓,先浓后淡者,人忘其惠;威宜自严而宽,先宽后严者,人怨其酷。

  大意就是:对人施恩惠要先淡而后逐渐变厚,假如先厚而后逐渐变淡,就容易使人忘怀这种恩惠;对人施威严要先从严而后逐渐变宽,假如先宽而后逐渐变严,那部属就会厌恨你冷酷无情。

  实战管理专家沈菏生认为这是现代企业进行人性化管理的一个重要技巧,进行恩情管理时,应当慢慢的、一点一点的,否则他就会忘掉你给他的好处,斗米养恩、担米养仇。进行威严管理时,开始时一定要从严从重,绝不含糊,团队形成雷利风行气氛之后,可以逐渐放宽执行,以取得人心。

  当然影响管理的因素是多种多样的,如何进行恩情管理和威严管理,有些时候还要考虑工作阶段,上下级关系等,有管理经验的经理都有一个体会,就是对核心员工往往会更严厉,而对新员工则会相对温情,这样会提升团队的工作效率。

  我记得在《孙子兵法》里对此有过描述:“ 卒未亲附而罚之,则不服;不服,则难用也。卒已亲附而罚不行,则不可用也。故令之以文,齐之以武,是谓必取。”

  意思是:士卒还没有亲近依附就对他们实施处罚,那么他们就会不服。不服就难以使用他们去作战了。士卒已经亲近依附而法纪不实行,那么,这样的士卒就不堪使用。要以文明的方式指挥士卒,要以军纪、军法来统一步调,就能做到战无不胜攻无不取。

  因此,我们进行有效管理管理必须要以人性为基础,分析人性,依托人性,利用人性,升华人性,以人为本,因势利导,取得最大限度的管理效果。

  根植于中小企业管理实践沃土,二十余年实战生涯,曾在大型医药保健品企业,欧美合资公司、知名广告公司、品牌管理机构从事中高层管理工作多年,历任执行经理、办事处主任、分公司经理、策划总监、服务营销From EMKT.com.cn总经理、总经理,联系电话>>: 18663780518,电子邮件>>: riyuehongxin@sin.com

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