|
|
|
|
苹果传奇：从濒临破产到全球市值最高的公司 7 上页：第 1 页 战略新品缺失让大品牌衰败 在苹果之前，诺基亚已经雄霸天下，摩托罗拉在中国市场上也以说也以“呼风唤雨”形容。可没有想到的是，在短短几年的时间，这些曾经充满传奇的品牌，却霎时间失去了昔日的光彩。 Why?是新品推出不够，还是设计欠缺？ 先来看摩托罗拉。 在2004年之前，摩托罗拉在产品造型上可谓是奇妙多样，能够游刃有余地囊括直板、折叠乃至旋盖（V70）、炫彩面罩（E380）等各式各样的风格和设计。同时，产品线整齐，推新举措坚决，无论是时尚折叠Ｖ系列、低端时尚Ｃ系列、中端彩屏全功能Ｅ系列等，都让大家如数家珍。 再来看看诺基亚。 在新品方面也曾乐此不疲地推陈出新，在设计方面更是颇费苦心，市场活动也是做得有声有色，但目前的结果又是怎样呢？2011年第一季度诺基亚移动终端（智能终端和移动电脑）销量为2420万部，环比下降14％。2011年第一季度经营利润率为4.2％，相比2010年同期的5.1％和2010年第四季度的7.0％有所下降。 数据已经说明了一切，诺基亚王朝即将终结。 恶果，为何降临在他们的身上？ 本质，缺乏战略新品！ 对诺基亚、摩托罗亚抑或是微软而言，即便做再多的市场营销活动，推出再多的新产品，但依旧远远落后于苹果的根本原因是，当移动互联网时代快速来临的时候，还没有意识到做出革命性的改变，推出爆炸性的战略新品！而依旧只是在原产品、原风格、原技术等层面进行改善，而不是像苹果一样具有颠覆性的创新动作。 熟不知陈旧的设计理念，已经开始日益葬送其“领航者”的地位，固执地选择和坚持不受市场认可的塞班平台，也已经严重禁锢了他们的创造性思维。所以，到最后，他们都无法创造出令用户“喜出望外”的产品。 而苹果却恰恰能给消费者带来这个big surprise！ 在苹果的产品王国里，每次新品的推出已经不是单纯意义上的一款新品，而是将技术与商业的关系实现完美融合的具有战略意义的新品。因为如今的消费者对某一产品的整体消费而言，已不是单纯的靠产品功能本身决定了，而是由品牌、产品本身、销售渠道及产品供应等诸多因素共同决定。其中，品牌决定了产品对消费者是否可以产生足够的吸引力及忠诚度；销售渠道的控制和执行能力决定了消费者在实际购买过程中能够得到何种消费体验；产品供应能力则关系到消费者能否购买到所需的产品；产品代表质量、功能及情感等内在价值。而在这个系统中，唯有战略性的产品才能让整个生态体系运转地更加游刃有余，甚至大大超乎企业和消费者的预期。 学习苹果：战略新品成功的９大基因 在乔布斯回归后，在这10年的发展中，苹果取得了飞速的发展。从产品外包装到外观再到硬件，苹果注重产品的每一个细节，并将这种对用户的体验真正融入到苹果的产品体验中。真正做到以人为本！ 乔布斯把产品当战略来做！ 而国内呢？有哪一家企业的产品在上市之前，就让消费者疯狂？有哪一家企业的产品让消费者为之争得头破血流？又有哪一家产品让黄牛党如此痴迷？又让哪一家企业的产品让消费者有种欲罢不能的消费冲动？ 放眼世界，只有苹果。 企业家们最应该向苹果乔布斯学什么？ １、极致地做减法，聚焦打造战略新品 乔布斯的一句话也许会带给我们一些启示。“苹果是一家将复杂技术变得简单的公司。我们的目标是站在科技与人性的交汇之处。” 乔布斯的经营哲学就是“简约”二字，在回到苹果之后不到一年的时间里，结束了Mac Clone时代，划分苹果的产品矩阵为由计算机组成的四个部分：商用台式机，商用笔记本，消费类台式机和消费类笔记本。乔布斯精简了硬件开发团队的规模，并要求苹果智囊团将这四个系统开发到极致。这被看作是他独特的领导特点，在其他公司都在追求把产品功能做全的时候，乔布斯却一直在做着减法。简约也是他和Apple公司现任设计师兼资深副总裁乔纳斯•艾佛（Jonathan Ives）为公司精雕细琢的美学设计理念。 ２、战略以人为本 在乔布斯看来，“光有科技是不够的。科技要和人文、艺术结婚，才能产生让我们的心为之歌唱的结果。”因为顾客需要的不是科技本身，而是科技带来的利益和享受。科技必须以人为本，必须让生活更轻松、更美好。科技以人的需求为本才能产生价值。 苹果的每一款产品，都极尽设计之美，出乎意料地简洁、洗练。虽然iPhone的价格高高在上，但高价却引得无数“果粉”为他痴狂，事实表明用户愿花钱获取使用功能之外的东西。 只有把产品做成作品，把技术变成艺术，才能有真正的未来！ ３、细节决定成败 “不要小看iPad上的一颗按钮，它和别人不一样的是我们做了21个方案、84000次测试、57次改进，用户的满意源于不必要的坚持。”乔布斯这样评价他的产品。苹果合伙人格雷这样评价乔布斯，“乔布斯异于常人不在他的想象力，而在于其对于细节的追求，他的专注程度堪比最细致的原子能工程师。”格雷说：“你可能经常遇见具有革命性思想的，或对细枝末节一丝不苟的职业经理人，但是只有乔布斯神奇地做到了两者兼备。” 可见，每一款可以让世人称道的产品无一不是经过了无数次的改进和测试。 ４、重视对消费需求的研究，创造真正价值 乔布斯说“如果东西不在眼前，你怎么能去问顾客想要什么，何况顾客多数时候并不知道自己真正需要什么”。他认为新产品的开发始于内心深处，通过以下对话酝酿成熟： １、我们讨厌什么？２、我们用技术生产什么？３、我们想拥有什么？ 乔布斯认为“钱不是你赚来的，而是顾客给你的！你应该思考的不是如何赚 顾客的钱，而是顾客为何要给你钱！” ５、产品质量比宣传本身更重要 在乔布斯眼里，“任何一款产品都不应该带着BUG去见用户，那怕失信于媒体推迟发布时间。”这既是乔布斯对产品本身的要求，也是绝妙的营销创意。 ６、为自己生产 乔布斯这样来评价团队的创作，“我们并不是为别人来生产，我们为自己生产。我们就是判定它是好是坏的一群人。我们没有走出去进行市场调查。我们只是想尽我们所能地生产我们认为最好的产品。如果一款产品是为自己生产，还有什么理由能够做不好！” 人最怕的敌人不是别人，而是自己。在乔布斯的眼里，只有对自己严格要求，才是对顾客最大的回报。 ７、敢于改变 乔布斯创新或至少重新定义了移动消费技术并使之成为传媒业未来的一部分，还是增长最快的一部分。在美国约88％的报纸设计了iPhone应用程序。苹果公司不仅直接影响了新闻出版方式，甚至还与发行商合作，通过新的方式帮报纸赚钱。从某种意义上说，苹果公司改变了报纸阅读方式。 除此之外，还有电脑、音乐、手机等传统方式的革新！ ８、贩卖梦想才能风靡世界 乔布斯让人们迷上一种感觉，即购买的不是一款产品，而是其所代表的意义。人们首要关心的是自己，那么就生产与他们相关的产品。 乔布斯宣称他们出售梦想而非产品，一个产品如果能够这一点，怎能够不风靡世界，不被世人称道？ ９、倡导 “另类思考”，保持创新与创造 上世纪90年代末，乔布斯有个倡导苹果“另类思考”广告活动。此活动不是哗众取宠，而是让企业有自己的东西，有自己的思考，保持“创新与创造”。正是在这种思考的指引下，苹果发布了自主创新的产品，整合了自己的理念。iPod与iTune进行了完美的融合，iPad和iPhone也与应用商店进行很好地融合。 乔布斯表示：“创造力就是把所有相关的事物连接起来。”在我国现有市场经济体制下，如何更好地整合理念、整合资源更是企业家们不得不考虑的事情。 因此，以人的需求出发，打造有价值的产品才具有真正的市场竞争力。只有真正过硬的产品，我们才能真正将品牌、销售渠道、市场实现真正的有机统一，企业才能进入良性发展。 关于作者：
本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
|
主页 │ 关于麦肯特 │ 关于网站 │ 招聘信息 │ 广告服务 │ 联系方法
版权所有©2000－2021
深圳市麦肯特企业顾问有限公司
麦肯特®、EMKT®、情境领导® 均为深圳市麦肯特企业顾问有限公司的注册商标
未经书面明确许可，本网站所有内容禁止任何形式的复制和转载
如有任何意见或建议，欢迎与我们联系
