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“邻居瘪三”掀起的口碑“飞”案


《销售与市场•渠道版》2012年1月刊, 2012-05-15, 作者: 崔建中, 访问人数: 2608


  “邻居瘪三”的传播爆点  

  如果你的家离上班的单位有一公里,假设你每天步行上班,你知道自己一路上会看到多少个和广告有关的东西吗?如果你用心数一数,会发现少则一百,多则数百。如果再让你认真回忆一下,这些东西你记住了多少?

  恐怕你说出两三个就不错了。

  做广告的目的就是让你知道,可是钱花了,你却熟视无睹。这是为什么?

  我们生活在一个噪音的世界里,到处充斥着各种喧嚣的声音。而其中最刺耳的就是广告。这些声音有的对我们有用,有的对我们没有用。然而,因为嘈杂,我们根本就没法过滤那些有用的东西。再加上我们对广告的失望次数太多,所以大脑干脆放弃了几乎全部的声音。

  现在的客户,宁愿听邻居那个瘪三的胡侃乱扯,也不愿意听CCTV的广告。这就是现实。

  细究“邻居瘪三”引发的传播途径,你能发现,这条传播途径也许正被凡夫俗子视为曙光,而且他们对彼此的话真正信任——这就是圈子营销的核心理念之一。

  举几个例子来讲:

  如果邻居告诉你,2公里之外的一家商场降价了,真的很便宜!你十有八九会相信,快马加鞭地跑去,而哪怕你路过100家优惠幅度更大的店,你都没有心思进去“浪费时间”。

  如果同事告诉你,她买的鞋子特别舒服特别好,买值了!你十有八九会相信。过不了几天,按捺不住的你也会买一双。而在此之前,卖鞋子的商家已经喊破了喉咙说自己的鞋子舒服了。

  如果朋友告诉你,某某汽车的质量很坑爹,你十有八九会相信。哪怕该汽车的销售人员费尽力气,你恐怕很难听得进去。

  这就是圈子的力量!

  广告的特点是一个人告诉很多人,是以我(厂家)为中心的传播模式;圈子的特点是:你告诉我,我告诉他,大家告诉大家。

  可能很多人说了,这不就是一个口碑的概念吗?

  没错。但是口碑只是个基础,作为厂家,你别指望着有了口碑,就会自然而然地进行传播,然后你就坐家里等着丰收。传播路径绝非如此之简单,这需要精心策划。  


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