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通俗决策论


中国营销传播网, 2001-11-07, 作者: 史正军, 访问人数: 5790


7 上页:如何做出正确的决策(1)

  另外,决策目标、决策所依据的信息和内外因条件是影响决策质量的三个关键因素,必须重点考虑。

  一、决策与目标

  首先您必须了解目的和目标的不同。目的是抽象的,目标是具体的,一个目的可以细化为若干个具体的目标。比如,空城计中,诸葛亮的目的就是要保住城池,但他可以把这个要实现的目的具体化为几个目标:比如打败司马懿可以保住城池、让司马懿不敢进城也可以保住城池、让司马懿转攻其它地方也可以达到同样的目的。

  其次,决策之前您必须有一个正确的决策目标,决策目标的正确与否是您的决策能否有效的前提。如果诸葛亮在司马懿大兵将临的时候,把他的目标定为打败司马懿和叫司马懿转攻其它地方,而不是让司马懿不敢进城,那么他是很难找到可选方案的,更不用说实现其保住城池的目的了。

  二、决策与条件

  内因是变化的根据,外因是变化的条件。决策目标的设定必须充分考虑自身的内部条件是否足以保障目标的实现,如果自身的条件无法保障,那么这个目标是不现实的,当然以此为据所做出的决策当然也是要失败的。

  决策的实施是否有效,还必须考虑外部条件的变化,考虑各种可能出现的意外情况。有时意外情况的应付是否成功将使决策产生截然相反的实际效果。

  讲个每个人都可能遇到的有趣的决策例子给你听。那天早上和同事同时从华工出发到位于动物园南门的公司上班。时间有限,越快越好。这时我的可选方案有两个,一是乘234路走直线,沿天河路一路过来,另一是乘78路绕道天河北路过来。“两点之间直线最短”,所以我毅然选择了走直线,以此看这应该是一个必胜的决策,但事实正好相反,当我到达目的地时同事已先我而到,为什么?没有考虑到可能出现的外部条件变化。事实上,那天正好是礼拜一,上班的人特别多,应该说是乘234路的人特别多,而234因为走城市的中心线路,设的站也较多,因而速度就比较慢。“两点之间直线最短”,这个理论错了吗?不。但直线最短并不等于走直线最快。“快”实际上是一个速度概念,速度=距离/时间,因为对外界条件(时间)考虑不全,且没有预测到外界条件的变化(上下车所用的时间)。这便是错误决策产生的原因所在。


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