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企业家正确决策的三种方式


中国营销传播网, 2004-03-05, 作者: 黄畋, 访问人数: 2841


  企业家决策的成败,关系着企业的生死存亡。在业界曾流传着“拍脑袋”决策失误的例子,其实“拍脑袋”并非一无是处,看看现在企业界,很多企业家不仍然沿用这简单的决策模式吗?事实证明,凭直觉和判断进行决策仍被业界所推崇,靠得就是长期决策经验的累积所形成的对事物的洞察力。在提出问题、形成方案、评价与选择方案、实施方案,评估与反馈等决策环节中,经验上的直觉与判断则发挥着重要作用。但企业决策者可做一时的英雄,却不可以成为一世的赢家。他是人,而不是神,他总有决策失误的时候。当今不少企业家流星般的殒落,就能很好的说明这一点。下面三种方式是值得我们的企业家认真探讨的:

  一、信息决策。

  从某种意义上说,决策者能否做到正确决策取决于他占有的信息量的多少。俗话说没有调查就没有发言权。这所谓的调查就是搜集信息,搜集客观的有价值的信息。我非常喜欢这句话:当我们一无所知的时候,我们会怎样?我觉得果真如此,不仅暴露了我们的愚昧与无知,更让我们感到的是灾难与痛苦。当今社会是一个信息社会,正是无彩斑斓的信息使人类更加文明和富有。然而瞬息万变的时代也使我们周围的环境更加复杂,难以确定的信息往往使决策面临两难境地。要做到信息决策,必须要做到两点:一是尽可能多地占有信息。一个人占有的信息有限,这就不如几个人的团体决策更具优势。“三个臭皮匠顶一个诸葛亮”就是这个道理。二是要占有客观真实的信息。信息必须真实并得以确认,才能为决策提供依据。有的老板盲目听信身边的人提供的不真实的信息,导致决策失误就是很典型的例子。所以当老板的要懂得“兼听则明,偏听则暗”的道理,要具有辩别信息真伪的能力。

  二、民主决策。

  在企业界“民主决策”可以说是提到的最多的,但真正做到民主决策却很难。在企业内部,企业家就是英雄,具有无尚的权威,一般都有他把持着决策大权。从某种意义上说不是没有道理的,他是老总,他占有的信息量多,他能够站在全局的高度,多角度多层次的分析思考问题,他有丰富的决策经验,所以他成为主要的决策者或决策的主导者也是情理之中的事。所以一些企业在重大决策时,虽然以开会的形式进行讨论,但实质上与会者囿于管理者权威或者对决策者的崇拜,并没有发挥真正作用,最终还是成了“一言堂”。

  其实任何方案都需要论证的,所谓的论证就是在不断地搜集信息的基础上,对方案提出质疑并进行完善的过程。所以民主决策的实质是充分调动与会人员的积极性,让他们充分发表意见,特别是反面意见。作为决策者要有海纳百川的心胸,认真对待不同意见,并对既定的方案进行修订,甚至全完推倒既定的方案,确保决策方案进一步优化。

  三、决策参与

  决策参与是指在涉及某一项业务的决策中,让熟悉本项业务的人员参与决策的方式。比如在市场决策中,让一线销售人员参与会增加决策的正确性。其实决策参与仍然建立在信息决策的概念之上,仍以市场决策为例,一线销售人员毕竟占有更加真实的市场信息,他们所掌握的第一手资料往往就是市场决策的有力证据。

  决策参与有别于民主决策。广义的民主决策是很难的,因为真正意义的民主,往往会使决策变得无法执行或者降低了决策的效率。一些企业往往采用召开诸如董事会、总经理办公会等方式进行,与会人员是固定的。而决策参与人员则是不固定的,往往根据需要决定参与人员及数量。但作为决策者如何调动参与人员的积极性,让他们提供更多真实有用的信息,则值得我们给予重视。决策参与还有利于在企业内部创造员工满意,并在一定程度上提高决策的执行力,在此就不一一论述了。

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