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中国营销传播网 > 营销实务 > 终端制胜 软硬兼施--谈医药市场的终端操作

终端制胜 软硬兼施--谈医药市场的终端操作


中国营销传播网, 2001-11-01, 作者: 安霞, 访问人数: 9797


7 上页:加强硬终端 建立强势品牌氛围(3)

  六、终端陈列比赛

  终端人员整天面对的是消费者,言谈举止、举手头足无一不代表的是公司的企业形象。所以培养一支过硬的终端工作队伍,是操作和维护软、硬终端,树立企业形象的重中之重。“终端陈列比赛”是加强硬终端的较好活动。

  案例          

  关于开展“终端陈列比赛”的考核内容

  一、活动时间:每个月检查评比一次,时间不定。

  二、活动地点:销售本产品的所有终端零售店。

  三、考核方法:

  1、 陈列高度。标准:药房有无陈列位置,是否与顾客平视目光一致。

  2、 陈列面积。标准:(专柜)每个药店至少不低于3个大盒子、20个小盒子的陈列。

  3、 陈列艺术。标准:企划有创意,摆放有新意。

  4、 展板摆放。标准:每个药店要在醒目位置摆放2块不同内容的展板。

  5、 台卡展示。标准:摆放在柜台较显眼的地方。

  6、 灯箱展示。标准:药房内有无放灯箱的位置,有灯箱牌扁的地方应该醒目、干净,定期擦拭维护。

  7、 室内外招贴。

  8、 条幅悬挂。

  9、 仪容仪表。标准:衣着整齐不脱岗,站立服务不闲聊。

  11、 产品知识。标准:现场随机抽取四道考题进行口试(促销部长要提前出20道试题,用档案袋密封后,供考试当天使用)。

  12、 营业员首推率。标准:非专柜药房营业员首推速立特。

  _______药房评分表

  年  月  日            填表人:    评分人:

  要求总分数     标准得分      备注

  陈列高度 10 药房有无陈列位置,是否与顾客平视目光一致。打分要求:有陈列位置未陈列者为0分、不合要求者扣5分。 

  陈列面积 10 (专柜)每个药店至少不低于3个大盒子、20个小盒子的陈列。打分要求:少一个大盒子扣2分、少一个小盒子扣0.5分,扣完为止。 

  陈列艺术 10 企划有创意,摆放有新意。打分要求:有创意性陈列均打10分、无创意性陈列均打7分。 

  展板摆放 10 每个药店要在醒目位置摆放2块不同内容的展板。打分要求:少放一块扣3分、位置不醒目扣3分,多一块奖1分。 

  灯箱展示 10 药房内有无放灯箱的位置,有灯箱牌扁的地方应该醒目、干净,定期擦拭维护。打分要求:有位置但未放灯箱的药房扣5分,有灯箱但不合要求的药房扣5分。 

  台卡展示 5 摆放在柜台较显眼的地方。打分要求:检查中本条可酌情扣分。 

  室内招贴 5 药房有无有招贴画的摆放位置。打分要求:有位置而未贴者扣5分. 

  室外招贴 10 药店外有招贴画。打分要求:店外无招贴画扣5分。 

  条幅悬挂 10 打分要求:无条幅扣10分 

  仪容仪表 5 衣着整齐不脱岗,站立服务不闲聊。打分要求:脱岗扣10分、不穿白大褂扣5分、聊天扣10分、非站立服务扣10分,扣完为止。 

  产品知识 20 现场随机抽取四道考题进行口试(促销部长要提前出20道试题,用档案袋密封后,供考试当天使用)。 

  营业员首推率 15 非专柜药房营业员首推*** 

  合计 120 

  实际分数 


1 2 3 4 5 6 7 8 页    下页:做好软终端 是药店营销的重要环节(1) 8




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