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中国营销传播网 > 经营战略 > 企业方法 > 市场求存,创新为继

市场求存,创新为继


《世界经理人文摘》网站, 2001-10-25, 作者: George Thomas, 访问人数: 3758


  企业的创新并非仅仅来源于公司领导层的创意。

  编者按:“即使是历史悠久的大公司也必须不断创新才能立于不败之地”,这是 Crawford & Company Adjusters(Malaysia)Sdn Bhd(编者译:克劳福保险公司马来西亚分公司)执行总监Phillip Fong(冯菲力)的看法。去年,这家拥有30年历史的老牌保险公司,当时名为Thomas Howell Group(Malaysia)Sdn Bhd(编者译:豪威尔集团),获得了亚洲保险评论杂志的年度创新奖。他们公司卓有成效地对比、分析一段时间的索赔案件的调查资料,并用来帮助他们的客户改善风险分析,从而提升了对索赔案件的管理。在经历过公司80年代中期经济衰退时濒临倒闭的困难后,冯菲力凭借为公司年创利520万美元的业绩接手公司并与公司170位员工一起,领导公司走在了当地业界的前列。

  冯菲力最近接受了本刊特约撰稿人George Thomas的采访,他认为企业的创新并非仅仅来源于公司领导层的创意。

  你们企业的创新都是有计划的吗?

  如果你想去改变可能发生的事情,你必须首先使变化发生。我们经常举行脑力激荡讨论。大家可以畅所欲言,互通有无,从而为自己谋求更好的发展,不只是为了对付我们的竞争对手,也针对我们自己。

  你如何去挑战极限,这种挑战的动力何在?

  所谓的极限是由我们自己来定。在信息和电子商务时代,我们不可以限制自己。我们必须做好准备,不只是为了满足客户的要求,还要尽可能取悦、娇宠他们,我要面临的挑战就是要求我的队伍常常自省,我是否能做的更好以保持竞争优势。我们还眼观六路,耳听八方,时刻注视着市场动向。


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