|
|
|
|
大淘宝 大战略 7 上页：第 1 页 联手国内顶级B2C企业 从引入传统领域的品牌商、渠道商，到淘品牌的大发展，此次集体引入垂直B2C企业，无疑是淘宝商城一次成功的模式创新和平台升级。从这天开始，人们应该重新建立对淘宝商城的认知。 淘宝商城作为目前中国市场份额最大的B2C网站，成为一个庞大的网络零售商并非其所追求。在B2C生态系统的构建过程中，垂直B2C企业的广泛参与是不可缺少的组成部分。对于实体零售商和网络零售商来说，淘宝商城理应是它们的同盟。在过去的3年半时间中，拥有巨大流量和交易额的淘宝商城也确实在长时间里扮演着这个平台角色。 对于国内B2C行业的现状，电子商务业界的一个基本判断是“VC季已经结束，平台季已经开始”。甚至，随着下半年外部资本的不确定性和融资成本高居不下，垂直B2C们已经感受到丝丝寒意。高昂的用户获取成本已经成为B2C行业的不可承受之重。而另一方面，消费者却提出更好更丰富的需求，要求B2C涉足更多领域以及提供更多的商品。这些个性化的需求的满足，只有通过开放才能够实现。 圆桌论坛：B2C下一个十年 这让众多顶级垂直B2C企业和淘宝商城走到了一起。这些名字足以让整个行业震撼——一号店、库巴、银泰网、麦考林、易讯、乐淘、新蛋、好乐买、红孩子、走秀网、唯品会等等，此前不久凡客、百丽等也先期进驻淘宝商城。这批进驻淘宝商城B2C企业中，规模排名前10的垂直B2C企业就占6家，其余商家均在行业处于领先地位。另还有数十家B2C陆续将进入淘宝商城。短期内很可能看到，国内TOP100的垂直B2C企业绝大部分都牵手淘宝商城。 张勇认为，由于淘宝商城的定位不是零售商，与垂直B2C企业本质上不存在竞争关系，而是竞合关系。淘宝商城尊重卖场品牌，而这些B2C企业自身就是基于互联网诞生的深受消费者喜爱的卖场品牌。他们进驻淘宝商城能给用户提供更丰富的商品选择和更差异化的优质服务。与淘宝商城的牵手，他们可以共享淘宝商城大量成熟网购用户群和巨大流量，从而使得优质的产品和服务资源得到更高效率地利用，将大幅提升其成长速度。同时他们所能提供的有特色差异化的服务，正是淘宝商城的广大用户所需要的，这也有利于为淘宝商城平台原有商家树立起新的服务标杆，提高整体平台的运营和服务水平。 这次B2C企业集体牵手淘宝商城，一个很简单的预判是：整个B2C行业格局将被重构。淘宝商城依托平台和其他B2C企业相互联合，完善了自我循环并不断创新的B2C生态系统。对未来中国的B2C产业格局将产生深远的影响。 升级用户体验打造生态系统标准 很多人相信，未来的互联网竞争，将是开放生态系统的竞争。一家伟大的公司并不仅仅在于自己的巨大成功，更在于，在一个开放的生态系统里是否会产生无数个成功的公司。 一个开放的B2C生态体系，一定需要建立市场规则。淘宝商城给出的答案是——建立市场规则的基本目标是为用户提供具有确定性的优质商品和服务。淘宝商城希望遵从市场规律，坚持社会化分工提供专业服务，通过经济手段建立市场规范，用经济杠杆来引导所有参与者提升商品和服务的质量，提高违约成本，抵制低质低价商品的恶性竞争，促进生态系统的良性发展。 “我们希望达到的目的是，提高用户网购时的确定性，用户在淘宝商城购买商品，商家承诺商品是什么材质就是什么材质，用户下单就一定有货，约定何时送达就何时送达”，张勇说。 未来的淘宝商城将更加关注如何在平台上将服务和商品的确定性表现出来，并以此作为引导消费者做出购物决策的标准。一个明显的迹象是，淘宝商城希望把服务承诺纳入到整个购物流程里面，使之成为交易契约的一部分。近期，淘宝商城正在酝酿对商家管理体系升级，让无法提供优质商品和服务的商家在市场机制下自动退出。 张勇表示，Tmal.com生态圈必定需要新陈代谢，标准就是用户体验。而如何提升用户体验，最终还是要落脚到这一商业生态系统的建设上。张勇的判断是，这一问题的解决必定要通过社会化分工和协作来完成。“数千亿规模的市场，未来还有几万亿的潜力，极端情况下一天爆发出几千万件的订单和包裹，如果全由一家来做，注定是不可能完成的任务，否则社会经济学的基本原理将重写”，张勇说。 同时，淘宝商城还明确表示，将抵制低质、低价商品的恶性竞争。淘宝商城将用市场手段引导建立健康的价格体系，按行业规律办事，按产品的生命周期来运营，并建立专门频道，为特价商品提供单独的出口，避免让整个网络渠道沦为“下水道”，避免出现低价走向低质，低质走向更低价的恶性循环。 一切看起来，在庞大又充满无限可能的中国B2C领域，正在和将要验证一个急速放大的事实：一种平台化的模式，包容各种丰富业态，通过开放式创新，建立完善的生态系统，并将最终用市场的手段重新定义整个产业。这一切伟大但艰巨，淘宝商城正在路上。 曾任职于世界500强企业的和记黄埔中国，红桃K集团，现担任国内一家电子商务公司的CEO。联系电话>>: 13545181133，电子邮件>>: TMLFY@12.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
|
主页 │ 关于麦肯特 │ 关于网站 │ 招聘信息 │ 广告服务 │ 联系方法
版权所有©2000－2021
深圳市麦肯特企业顾问有限公司
麦肯特®、EMKT®、情境领导® 均为深圳市麦肯特企业顾问有限公司的注册商标
未经书面明确许可，本网站所有内容禁止任何形式的复制和转载
如有任何意见或建议，欢迎与我们联系
