中国营销传播网 频道导航
在线投稿     

会 员 区 网站地图
首页 动态 文库 知识 资讯 社区 服务

高级搜索

EMKT营销文库
最新文章 最热文章
读者推荐 全部文章
麦肯特培训课程

麦肯特提供优秀的营销与管理培训课程、内训与咨询:

* 领导者之剑 - 突破思维
* 情境领导 经理人之培训





专题 | 精品 | 行业 | 专栏 | 关注 | 新营销 | 战略 | 策略 | 实务 | 案例 | 品牌 | 企划 | 企业与人
中国营销传播网 > 经营战略 > 发展透视 > 诺基亚,帝国的没落

诺基亚,帝国的没落


中国营销传播网, 2011-06-07, 作者: 邹文武, 访问人数: 3532


  2008年诺基亚品牌超过摩托罗拉之后,不到三年时间又快速没落下去,可以说又走了一条摩托罗拉的老路,为什么以品质著称的诺基亚会如此迅速没落下去呢?除了现在消费环境发生改变之后,山寨手机及智能手机的兴起,带给诺基亚品牌的冲击之外,还有什么值得我们去深思的呢?在这里我以一个 普通诺基亚品牌忠实消费者的角度来分析诺基亚帝国没落的原因。

  今天看到新闻说,微软想用190亿美元收购诺基亚手机事业部,诺基亚手机已经走向衰败了,中国From EMKT.com.cn区的销售也已经一年不如一年了,而且中国区负责人最近也刚刚辞职了。这让我感到非常震惊,这个杰出的品牌就这样要走向衰败了吗?还记得三年前我曾经还兴致勃勃地评价,诺基亚走向手机帝国第一宝座,没有想到三年不到的时间,诺基亚也要重步摩托罗拉的后尘。作为诺基亚品牌的忠实消费者,我感到非常的惋惜和心痛。那么是什么原因让诺基亚如此迅速的登顶之后没落呢?

  很多大道理我不想去探讨,今天我只想从一个普通诺基亚忠实消费者来说,诺基亚为什么会如此迅速的没落下去。还记得诺基亚那句脍炙人口的广告语吗?科技以人为本,我一直觉得这句话很空洞,但是因为专家都说好,我也就默认了。可以说,这句话一度成为了诺基亚品牌形象的核心,但是诺基亚给人传递出来的产品和形象,却并不是那么人性,或者并不那么科技。在我用过的这么多款诺基亚手机来看,最后一款是N81,其产品不人性化太多,比如说块头大不够薄,再比如说手机换电池的时候,时间又得重新设置,这是很让人头疼的问题。因为是系统设置,所以我也就一直敢怒不敢言。但就换电池要重新设置时间这一项,就足以让其丧失很多高端客户。这种明显的不人性化设计,科技以人为本的诺基亚竟然没有发现并改正过来,这让我做个几天软件程序测试的人非常郁闷,也极其恼火。

  可以说,诺基亚的没落,其实最后也就是因为这一点。因为诺基亚的产品太好了,怎么摔都不会有问题,经摔耐用几乎成为诺基亚手机的代名词,另外诺基亚的渠道也没得说,自从摩托罗拉衰败之后,诺基亚的网络和渠道可以说是最强的了,所以也不是问题。至于品牌来说,诺基亚可以说形象也算中肯,能够让很多人痴迷,比如说我这样的。因此最大的问题就是品牌技术不够先进。这是整个诺基亚品牌致命的硬伤所在,在过去拚质量的时代,诺基亚可以靠过硬的品质超越竞争对手赢得消费者和市场的喜爱。但是在科技日新月异的现在,诺基亚在技术含量上无法超越竞争对手并引领市场潮流,那么结果只有没落这条路可走。

  手机作为现在人人都能拥有的科技产品,其产品属性首先是科技,然后才是通讯工具,而诺基亚似乎把这个属性颠倒了,简简单单地把手机当成一种通讯工具来设计,而忽略了手机与潮流技术的结合,所以虽然可以设计出经久耐用的移动电话,但是却制造不出能够满足人们日新月异的移动科技产品。诺基亚虽然拥有过硬的通信产品技术,但是由于缺乏先进的软件技术,无法与市场前沿科技进行融合,所以产品一再落后于新技术企业,市场也一再被新进入的软件型企业瓜分,其品牌影响力也不断新势力冲击。

  因此当苹果和google推出手机后,市场就能迅速被点燃,成为最令人瞩目的产品。而诺基亚却缺乏这些方面的领先,或者在战略上忽略了这些技术新秀,所以最终导致品牌迅速落没下去。看来,芬兰人还远不是美国人的对手,在高科技行业,制造型的企业始终都处于劣势,而科技型的企业才能够引领潮流。诺基亚,违背了高科技行业的潜规则——技术创新取胜,走了一条制造企业的老路,因此其帝国必然走向没落。

  另外,在品牌推广过程中,诺基亚似乎一直都在做重复教育的工作,而忽略了与消费者情感的交流和碰撞,其实诺基亚品质形象已经在消费者心中建立,此时的诺基亚已经不需要进行重复的品质性的市场教育,而应该转向采用温情的品牌传播方式,与消费者进行对话,建立与消费者牢固的情感纽带,这样才能持续维护者忠实的消费人群。以我这个诺基亚忠实消费者为例,诺基亚没有与我进行任何情感交流,以前选择诺基亚因为手机品质好,但是现在我却相当迷惘,在各种技术纷繁的手机产品中,诺基亚已经淡出了我的第一选择视线,取而代之的是那些更具有科技感的产品,可以说连多普达都不如了。这种转变,充分说明了诺基亚缺乏新形象导入和沟通,从而与市场和消费者脱节,成为可替代产品,而不是首选产品。接下来诺基亚如何走出衰败的局面呢,我们无法预测,最后只由祝它好运。

  欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: zouwenwu@12.com



欢迎作者投稿,投稿即表明您已阅读并接受本站投稿协议(http://www.emkt.com.cn/article/send.shtml)
本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。


相 关 文 章(共6篇)
*份额的“魔咒”:诺基亚渠道崩盘真相 (2011-11-11, 《销售与市场•渠道版》2011年9月刊,作者:施炜)
*诺基亚的感伤 (2011-08-24, 中国营销传播网,作者:李则敬)
*诺基亚们为何即将消失 (2011-08-19, 《新营销》2011年第8期,作者:刘波涛)
*诺基亚的痛苦选择 (2004-10-15, 中国营销传播网,作者:刘胜)
*诺基亚的明日帝国 (2004-03-12, 《环球企业家》
*诺基亚偶像的黄昏 (2003-08-13, 《环球企业家》,作者:黄河、申音)


主页关于麦肯特关于网站招聘信息广告服务联系方法

版权所有©2000-2021 深圳市麦肯特企业顾问有限公司
麦肯特®、EMKT®、情境领导® 均为深圳市麦肯特企业顾问有限公司的注册商标

未经书面明确许可,本网站所有内容禁止任何形式的复制和转载
如有任何意见或建议,欢迎与我们联系


本页更新时间: 2022-06-30 05:28:00