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中国营销传播网 > 营销策略 > 人力资源管理 > 好员工从哪里来?

好员工从哪里来?


中国营销传播网, 2011-06-04, 作者: 查钢, 访问人数: 3262


  在与很多企业管理者接触时,我常听到同样的声音,“为什么我公司没有好员工呢”?“为什么我公司就招不到好员工”?二十一世纪什么最重要?人才!企业的成长离不开人,好的员工是优秀团队的基石,相信很多企业老总都会为此为困扰。

  反过来, 我们不妨思考一下,为什么企业里没有优秀的人才呢?原因有很多,但是我们剖析一下会发现,管理体系和培训体系健全的企业相对好员工要多一些,为什么会这样?原因很简单,没有规矩不成方圆,人是需要不断激励和学习的,这是一个成长的过程,因而,公司拥有好员工的前提一就是公司要有一个完善的管理体系,在这里强调的管理体系主要指的是人力资源管理,以人为本,这个“本”不是指资本,而是对员工的基础准则,通过激励培养和引导归感的员工,才是经得起检验的优秀员工。主要体现在两个方面,一是对入职员工的管理,每个公司都有自己的企业文化,它必须是占有主导地位,一般来说,任何企业都有三种文化意识存在。一种是个人文化,是员工与生俱来的性格和习惯,二是行业文化,是本行业的基本文化,如行业共识,业务处理方式等,三是公司文化,是本公司内形成的独有的价值观和遵循愿景。成功的企业总是能把三种文化融为一体,把个人文化发挥最大化的同时,学习好行业文化,增强员工本企业文化的归属感,因此,在公司录取人才时,就应该建立测试标准:如评估新员工的工作方式、价值观及兴趣等,要找到与公司文化相近的人,不要求招到最优秀的人才,因为优秀的人永远都有机会在等,他随时都会离开,当你公司的文化达不到能驾驭优秀的人才时,企业一定要找合适的人才,合适的人才才会与公司共同成长。人性化管理的前提指是在尊重公司文化的前提下,激励和创新。如阿里巴巴认为第一个十年,是创始人时代,而第二个十年,将是合伙人的时代。为了给更多优秀人才“腾出空间和位置”,因此2009年阿里巴巴“十八罗汉”集体辞去创始人职位重新竞聘,以合伙人的身份与集团一起“重新创业”。

  另一个就是对‘问题员工“的管理,每个企业都有都有不同程度的“问题员工”,管理者不管是采用“淘汰出局”,“委曲求全”或是“网开一面”,这些都不是理想而有效的管理方法,对“问题员工”处理不好,不要说没有好员工,只怕还会激化矛盾,甚至让整个销售团队变得“内讧”四起而最终一盘散沙,恐怕连公司的良性发展都难以为继。人本管理的要义就是通过别人的工作来达成自己与组织的目标。因此,管理制度要有应对方案,对员工进行动态管理,个人职业规划指导,针对员工存在的不同“问题”,深入挖掘,探其实质,找到“问题”的症结和关键需求,,“问题”员工才能真的不会成为难以解决的“问题”。当然如果“问题员工”确实一无长处,那就可以让他把问题带出企业。

  

  前提二就是公司要有建全的培训机制。每位员工都是需要激励的,管理大师德鲁克认为:“组织就是由平凡的人,共同创造伟业的地方”。好员工是公司培养出来的,并不是与生俱来的。有一则来源世界经理人网站的数据:中国经理人要成为全球经理人最欠缺的是:缺乏自信11.09%、不敢为人先23.50%、不善于交流15.08%、未能有效培训下属50.33%。三星创业以来,领导者一直花80%的时间来吸引人才和培养人才,所以,三星培育出三个全球500强公司。

  从目前看,人力培训是我们的薄弱环节,大多数的公司把培训作为一种形而上学的东西,好看却不中用,热闹却没有实效。当然有的公司在培训方式也是与时俱进的,只是这个学习力的出发点是受社会环境的影响,如有的公司做员工的拓展训练,就是做几个团队游戏,培养协作精神,却把野外旅游当作重点;有的公司提倡娱乐化培训,想让员工在快乐中学会工作,看起来是热热闹闹,让员工在纸上写理想,画目标,用图片和舞蹈形式进行培训;有的公司迷信于“专家”,培训时正襟而坐,听国内的一些知名度极高的“大师”封闭型讲市场技巧和绩效公式。每年的培训费用十几万元,除了挂在墙上的形象宣传图片外,能给公司实际产生的经济效果却甚微。与三星相比,都是公司,为什么培训的差别咋就这么大咧?


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