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“定位”思维和“终端”思维:“窄”出一片天


中国营销传播网, 2011-05-20, 作者: 蒋军, 访问人数: 6175


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  广东双喜香烟,一个被誉为“泛人群”的品牌,开奔驰抽双喜、在工地上做工的也抽双喜、在工厂打工的也抽双喜。而且没有人会认为很抵挡,其他香烟,如果10元钱一包,很多场合,可能会觉得拿不出手,但双喜香烟不会。按照定位理论这是不可能发生的事情,怎么会这样呢。高端品牌高端人士抽嘛,低端的品牌,打工人士抽了,所谓成功人士自然不抽了。这都太理论化,实际上,由于广东人的务实和实干,打造了一个泛人群的品牌。现在销售的势头也非常好,也非常有生命力。所以,定位以后,一定不希望就那个群体消费,而是要通过这个群体让更多人消费,最好成为泛人群的品牌。

  李宁定位为90后,当然有争议,他如果真希望只有90后来消费他的品牌,就大错特错了,实际上,90后大多不喜欢李宁,认为李宁“很土”。从定位本身来说,李宁希望用90后来吸引80后消费,显然是失策。反观耐克,没有什么“几零后”的概念,定位为运动精神,载体是篮球为主,已然成为了运动品牌“泛人群”的典范,无论男女、年轻、年长都购买耐克,因此,伟大的品牌都是从“定位”到“没有定位”。耐克、阿迪达斯等虽然借助篮球、足球运动推广自己的品牌形象,宣言运动精神,但他们的消费者绝对不只是篮球、足球运动员。这个道理很简单,他们是要用这些人去影响更多的人,所谓的运动明星效应。定位最终的目的一定不是为了狭窄的细分市场,这是一种手段,一种策略。

  终端思维和定位思维在某些地方有些“殊途同归”,作为一种思想总有其合理性,至于怎么对待它,就要看具体的情况。比如说,现在这个项目,渠道受阻、人员离心、经销商失去信心,终端休克••••••如果从“终端”入手可以解决问题吗?当然不行,第一,没人做,第二有人也不愿意做,第三,没有任何政策支持,铺上终端也动销不了。还有人建议从制度入手改革,想法很好,但一旦影响了某些既得利益,而经销商、业务人员的利益没变,工作量加大了,可能改革不成,身先死了。  

  我的感觉是:首先解决最紧迫的问题,而不是根本的问题。那就要找突破口,以此为契机带动整体的改革,而且最重要的是,要有一个具体的理由和方案来推动工作,而不是停留在制度本身。看看郎酒当时空降一个职业经理人的改革,上来就大刀阔斧的制度改革,最终三个月下课,杯具!我听过一句很经典的话,不记得谁说的了:上来就动制度就领导是无能的体现。这个突破口是渠道,特别是二批商的驱动,也可能是最重要的,当然这会涉及到协销、考核、团队、区域组织架构等等问题,在这个解决问题的思路下,一个一个问题可以得到迎刃而解。如果仅仅是想动制度会怎样?  

  终端思维永远只是手段和方式,而不是目的;定位也一样,永远不是为了使品牌满足狭窄的目标群体,它们本质上都是为了取得市场的大覆盖和旺销,让渠道推动销售、让品牌、口碑拉动销售,这才是最终的目的。

  浓缩为一句话:定位思维和终端思维,表面上是“窄”,本质上却是要“窄”出一片天。

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