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中国直销业态创新本土文化三构想


《当代直销》, 2011-04-28, 作者: 方辰, 访问人数: 2313


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第二部分 体验式直销从业者的收入结构构想

  体验式直销的从业者应该包括自己的合理收入,它通常包括四大收入。

  一、销售收入。它包括:

  第一,个人销售能力而得的销售收入;第二,在销售团队里成长而获得的销售收入。

  二、配送收入。它包括:

  第一,配送收入的实现,营销人员诚实劳动的实现;第二,营销团队的协作实现;第三,通过体验店的建设来实现。

  三、推广收入。

  推力和拉力的结合让消费者认识你的产品,在传统的商销概念里面,推广收入是由媒体和相关机构分享。在这里是营销团队与媒体来实现,适当的减少一些媒体的投放,转化为口碑传播,口碑推广过程中可分配给直销从业人员有效的佣金。

  四、管理收入。

  在整个市场与整个营销的管理过程中,存在产品的物流管理,产品的经销管理,资金的管理,服务延伸营销团队的管理,营销通路的管理。传统的概念里面是由企业本身,通路分销商来分享。这里由营销团队,配送推广来共享。

  体验式直销有一个商业模型,我将其概括为六网合一:

  1.体验店网

  实际上就是连锁店网。可以通过连锁经营的方式来完成它的市场构架,符合国家规定的价格、产品、装璜统一等等六个方面的统一,在其组织形式上,可采取三种方式:

  直营连锁,特殊连锁和自由连锁:那体验店网的建立目的是什么?①为了充分展示本企业的产品。②体验产品,让顾客充分获得对产品的价值。③提供一种既定服务,完善的服务,善待所有消费者。④完成消费配送:即使体验店成为企业的仓储者、物流的配送中心,通过这个系统,完成现代化的配送。⑤是企业行政系统管理的一个落脚点,企业的管理对策就是体验店网。⑥政府职能部门进行管理的一个系统的网络。

  2.体验者网

  前来体验店进行产品了解、产品体验的所有准顾客,构成体验者网。其功能一是培育潜在的消费者;二是形成口碑的传播;三是推动售卖的氛围。四是推广企业的品牌。在体验者网里,每个人实际上是本企业品牌的一个形象代言人。

  3.消费者网

  所有消费者构成一个消费者群体。营销开拓市场有两种方式:开拓新客户和维护老客户。所有的营销实践证明,开拓一个新客户的成本是维护一个老客户的五倍。现代营销越来越重视忠诚客户群体的打造。其功能在于:打造忠诚客户群体;企业产品线的延伸,让客户在第一时间第一地点,得到新产品的完整信息;推动企业的创新;推动企业品牌的成功;产生生产企业的利润。

  4.营销员网

  菲利普•科特勒考察中国的营销状况时曾指出,中国的生产商、分销商和末端经销商是三权分立、割裂的。在现代流程里,由于生产商、分销商有各自的利益点,所以他是分割的,有效解决途径就是企业自己来做直接销售,直销就因此而生。所以,要有销售网络,形成营销员网,该网的作用在于:第一推广企业的产品;第二为企业创造利益;第三把体验者变为消费者;第四把消费者转变成忠诚消费者;第五推广企业的品牌;第六打造营销组织和团队。

  5.教育培训网

  其功能在于:第一成为体验产品的载体之一;第二成为服务消费者的载体之一;第三成为服务体验者的载体之一;第四成为提升营销人员的载体之一;第五成为企业品牌推广的重要手段;第六成为企业管理的重要手段;第七成为企业拓展市场的重要手段。

  即通过该网不断提升营销人员的素质。营销不是一种简单的行为,有丰富营销经验的即可化繁为简,先练内功,基本功,研究规律的功夫。

  6.互联网

  互联网是新的革命性的时代工具,其作用是:

第一能够全面提升企业新的管理水平,而不仅是产品销售的手段,是企业对外、对内,对国际对国内获取信息的一个最快的平台;第二是企业品牌重要推广平台,通过建立网站,充分展示企业的信息;第三是企业管理的平台;第四企业核算的平台,快速核算企业的现金流,市场绩效,产品的流向;第五是企业沟通的平台,这种多网合一的直销业态,其特点在于整合了低、中、高级直销业态的核心。有效地解决了新技术与消费现状的结合,推进了直销业态中商业信誉体系的建立,任何单纯的行销方式,都会使消费者对企业产品的真正价值没有安全感;第六引进了对营销规律的正确理解运用。营销规律是什么?是消费者首先要得到产品的信息,要在最快的时间,最短的距离了解最完整的情况,来了解你产品的信息。确认产品的价值,来判断是否与自己的需求理想相吻合,最后才决定买不买该产品,成不成为你的消费者。第七促成了国际直销业态与中国本土的结合,这种体验式直销的内在逻辑及其合理性方向:符合了消费者喜欢把柜台延伸到顾客家中的理念,把便利店开进社区,让提供购买的基点最大限度的靠近消费者。第八喜欢在消费的过程中享受投资者的快乐,即获得最好的各种产品综合价值。第九实现了自己最高层的消费理想,这是其内在逻辑,体验式直销是直销业态的一种高层次的创新形态。


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