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企业文化咨询的新思维


中国营销传播网, 2010-12-06, 作者: 韦华伟, 访问人数: 2007


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  首先,企业文化咨询要先在文字上下功夫。

  客观地说,企业文化咨询不是谁都能做的,因为必须具备较高的理论水平、实践经验和文字功底,否则的话,肯定做不好。应该说,文字是文化的基础。企业文化必须有核心,找到核心才能有目标和方向,弄一大堆理念,味同嚼蜡,就缺少了继续“落地”的基础。而这个企业文化核心的确定,必须深刻理解行业特点、企业历史、领导者个性,最后通过文字进行升华。只有企业文化文稿得到了大家的认可,才有继续深入建设的可能,否则就成了无源之水,一把手对这套文化表述都不满意,还指望他跟你继续探讨企业文化落地实施?很多企业的文化建设基本上到《文化手册》也就结束了,就是因为大家对文稿不满意,也就失去了继续做下去的动力,这样的文化建设,肯定不会有实效。  

  其次,要找到抓手和突破口。

  企业文化建设最难的就是寻找抓手,传统的内刊报纸、标语口号、先进表彰、文娱活动都没有新意,但如果引入与企业文化相关的人才发展、职业规划、薪酬激励,似乎又超出了企业文化职能部门的职责。这是一个两难,既要创新,又不能越级,既要有实效,动作又不能太大,尤其对于国有企业的企业文化部门来说,的确操作起来有困难。实际上,这个抓手是没有定势的或者是最优解,我们反过来看,即使是最传统的内刊报纸,就不能成为抓手吗?现在企业的内刊,大部分都成了党政公文一样,可读性、实用性、激励性很差,如果引入更多员工身边的故事,把内刊办成一个喜闻乐见的员工思想交流的平台,不就是“抓手”吗?很多时候企业的文化工作者有点舍近求远了,总觉得别人的好,岂不知适合自己的、把工作做到极致就是最好的。  

  最后,实施才能落地、落地才能转化。

  说到文化的实施,很多人觉得太难了。不久前一个民营企业的老板还跟我抱怨,花重金请了一家做执行力的公司做企业文化执行,他自己觉得挺好,2年过去了,文化手册也培训了很多次,但总感觉员工没什么变化,企业管理也没什么提升。我看到他们企业到处都是名人名言,但这些是文化吗?既是,也不是。岂不知这位老板的一言一行才是真正的文化,大家都心知肚明。其实文化的实施与落地并不能难,难的是坚持。海尔的日清管理实际上也是一种文化,很多企业都去学习,但能坚持下来的又有几家?这个“坚持”,就需要改变传统的咨询方法,2、3个月的企业文化咨询是不可能有实效的,必须把时间拉长,阶段式的进行咨询,每一个阶段都有明确的目标和方法,并有一定的改变,这期间,可以借助一些管理工具和方法,把企业文化理念倡导的东西进行落实、固化,一点一点地去改变员工的思维和行为,这种方法是最可行的。

  

  总的来说,企业文化咨询是一种比较特殊的咨询,需要咨询公司以更务实、更负责的态度与企业进行合作,企业也需要加强对文化的学习,一把手多思考、多配合,这样的文化建设才是有实效的,能解决实际问题的。  

  【本文作者系远创明德高级合伙人,任何发表、转载须先得到本人或者公司许可,联系办法:weihuawei@vip.sin.com】

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