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为何85度C生意好过星巴克?


中国营销传播网, 2010-11-26, 作者: 刘拓, 访问人数: 5635


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  4、高人一等开店策略

  在进入中国大陆市场之前,85度C开店团队在上海等地调查了2年时间,而后在一年时间里开出了上百家专卖店,这样的速度是惊人的。

  我们知道,肯德基进中国大陆,前十年也才开一百家,85度C前往中国大陆还不到三年,就已经开出了一百四十家店,这样的业绩是怎样的产生的呢?

  85度C在前期深度调研的基础上,摸清了上海主要商圈的环境、业态、竞争品牌发展情况,选择核心商圈、临街拐角、星巴克咖啡店附近作为最佳开业位置。

  值得注意的是这些商圈的租金都贵的惊人,200平米商铺月租金超过10万,其他装修、人员、运营费用不算,100家店,一个月租金就会超过1000万,而商铺租金往往是半年一付的,85度C凭借自身的资金能在短期内做到吗?据悉,之所以能在短期内开出这么多的店铺,就是物业拥有者谈判,以合作入股的方式降低租金,甚至免除租金,加大了开店的速度,这种与合作者共赢的虚拟整合模式,改变了以往的开店模式,极大的调动了各类商业资源,形成正向的马太效应,带动许多拥有店铺资源的合作者慕名而来,保证了企业的高速成长,进而迅速上市,让更多的合作者受益,进而更加带动开店速度的扩张。

  5、五星级美食享受

  为了体现品牌的高价值和高体验,明显区隔于星巴克,85度C选择五星级饭店的点心烘培师作为震店主厨,由于这样的人才非常稀缺,而且不易离开原有高级饭店的工作,为此给予主厨股份以及更高薪水的承若,85度C总经理也因请到一位五星级酒店的主厨,花了三年的时间,每天电话问寒问暖,终于感动这位厨艺大师加盟85度C,消费者可以花很实惠的价格,吃到以往只有在高级饭店才能吃到的糕点,以及选自危地马拉咖啡豆的咖啡,无疑获得了极大享受和满足,品尝五星级大厨的美味,也成为最好的噱头和广告,带来了良好的口碑效应,带动更多的人群涌进85度C,

  二、全面差异化,提高更高附加值  

  全面差异化,提高更高附加值,是85度C取得巨大成功的核心要素,我们看到类似的案例也很多,如美国纽约一家提供10美元的平价冰激凌,却可以享受到上千美元的真皮沙发和豪华灯饰的高档环境,取得了很好的市场效果,一下子开了47家店,笔者规划的上海冰火工房麻辣烫连锁,将麻辣烫、烧烤、饮料结合在一起,用更加时尚和规范标准将这一传统食品焕发新生,在上海许多店铺生意好过附近的肯德基。简而言之,这些企业的成功就是差异化塑造新的价值:笔者认为差异化就是价格差、认知差、时间差、地域观念差、体验感受差以及品牌形象异、产品异、人员异、传播异、消费群异、运营管理异等综合体现。不少人认为85度C是靠价格战取胜的,但仅是表象,事实上,打价格战也是一种差异化的策略,就是价格差异化,能够让消费者迅速感知,但是仅仅做到这一点是远远不够的,不但要体现价格差异化,更要体现价值差异化,体验感受差异化!消费者需要的不仅仅是物美价廉,更不是某种使用功能,更看重的是感受与体验。那么我们来总结一下85度C的差异体现在哪里:

  差异性 85度C 星巴克 差异比较

  价格差 8元 30元+ 咖啡比星巴克便宜三分之一

  认知差 无处不在的全能咖啡面包店 欧式咖啡店 

  时间差 24小时全天营业, 9点30-10点30 远远超过星巴克的13个半小时

  地域观念差 了解当地需求本土化的产品策略 标准化的意大利纯正咖啡 

  体验差 实惠、高雅、丰富多彩的产品带来的愉悦 优雅舒适 

  品牌形象异 明亮简洁新颖 精致考究 

  产品异 咖啡、糕点、面包、奶茶、果茶,推出85度最好喝咖啡 咖啡、点心、面包 

  传播异 核心商圈开大店的势能传播 口碑传播 

  人员异 五星级酒店烘培师 经过专业培训的咖啡店员 

  消费群异 打高立中,覆盖所有人群 服务中高收入阶层 

  运营管理异 直营,虚拟整合店铺资源 直营   

  它山之石,可以攻玉,通过对85度C的系统分析,我们找到了企业快速取得成功的方法和秘诀,值得我们深入研究和思考,这样的全面差异化策略,完全适合国内大多数处在徘徊期农产品、餐饮、茶叶、休闲食品的升级,获得更高层次的发展。

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相 关 文 章(共3篇)
*善变的“85度C” (2012-08-06, 《销售与市场•渠道版》2012年6月刊,作者:陈豪)
*“精神分裂”的星巴克 (2011-04-26, 中国营销传播网,作者:孙鹏、杨江涛)
*注意,“85度C”来啦! (2009-10-23, 中国营销传播网,作者:福来顾问、娄向鹏、张正)


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