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透过“倾销门”看红星美凯龙的管理内伤 7 上页：第 1 页 多年来，红星美凯龙推行的是一种强势文化，或者叫“霸道文化”。 和红星美凯龙打过交道的人，尤其入住红星美凯龙的商户都有感受： 红星美凯龙的工作人员总是把自己放在一个强势的位置。商户要想在红星美凯龙拿到好的位置，大都需要给有关经理“表示表示”。红星美凯龙某商场开业前因有关经理突然换人，商户不得不来个二次 “表示表示”。商户在红星美凯龙进行店面装修，主要装饰材料和电线、电器等，必需使用红星美凯龙指定品牌，否则罚你没商量。一位不知深浅的新商户在店面装修时，因为价格高没有用红星美凯龙电工推荐的施工队做电路工程，即便完全按照红星美凯龙要求的标准购料施工，工程完成后，电路部分验收了10次都没有通过。被逼无奈，送上“红包”才勉强过关。红星美凯龙某商场组织商户捐款或参加相关活动，楼层经理对商户说，你不参加也得参加。一位商户无奈的说，红星美凯龙的通知必政府行政命令还厉害…… 红星美凯龙的“加盟费门”事件，把这种“霸道文化”演绎到了极致。2009年12月初，各大家具生产厂商和经销商纷纷接到一份来自红星美凯龙的《战略合作协议书》：如果各个供应商要与红星美凯龙结为2010年的战略联盟伙伴，必须缴纳200万元的商业保证金和80万元的推广费。此消息一出，部分企业表示坚决抵制，并向相关商会、协会反映了情况。2009年12月22日，广东省家具商会、国际家私装饰业(香港)协会、深圳市家具行业协会等七家行业协会发出了《关于对“红星”征收加盟费的联合抵制通知》，认为红星美凯龙通知的部分条款损害了制造企业的根本利益。号召会员企业自觉抵制红星美凯龙的这一不正当要求，不与红星集团签署结盟协议也不要缴纳相关款项。 迫于舆论的压力，第二天红星美凯龙发布《关于停止2010年度厂家战略联盟计划的声明》，并表示会退回所有已签约厂家的保证金。 胳膊拧不过大腿，厂家和商户很难摆脱被“绑架”的地位。据经济日报旗下的中国From EMKT.com.cn经济网报道，七家行业协会联合抵制红星美凯龙的行动或将无疾而终。 红星美凯龙的“倾销门”和“加盟费门”，不论结果如何，红星美凯龙不会是最终的赢家。上帝让谁灭亡，必先让他疯狂。红星美凯龙即便是成为家居建材渠道的霸主，也是输家，因为它已经输在了畸形的文化上。这种“霸道文化”已经让红星美凯龙有了严重的管理内伤，在开疆拓土阶段带伤前行可能影响不大，但在其功成名就后，内伤随时可能爆发，如不及时“医治”，未来带给企业的影响或将是致命。这种判断是否准确，我们拭目以待。 张满志,点石宜成顾问机构总经理,著名管理专家,6S咨询专家,中国十大行业策划专家，欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： 505256950@q.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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