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博弈营销:算准对手第几步?


《销售与市场•渠道版》2010年8月刊, 2010-09-26, 作者: 习熠, 访问人数: 2019


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  赶尽杀绝?老鹰也需要养鸽场!

  在博弈竞争中,有几个重要概念。限于篇幅,下面选择几个做一下简单介绍。

  学过竞争理论的人都应该知道这样一个说法,就是不要对竞争对手“赶尽杀绝”,要留下一些空间。

  比如,一个好的领导企业通常不会围剿中小企业的生存空间,反而会刻意留出一个相对比较市场化的空间,让中小企业在这个空间去竞争。正是有了这个空间,中小企业也就会安于在这样的空间内生存。

  他们一旦突破这个空间,将发现大型企业在市场运作方面有全然不同的游戏规则,就会很不适应,于是回到原来的市场空间中,和其它中小企业竞争。正是这些被大型企业比喻为“鸽子”的中小企业有了这样一个养鸽场,它们才不会被迫背水一战,一定要飞出去骚扰大型企业的市场空间。

  实际上,大型企业非常忌惮中小企业的运作方式,因为中小企业的反应速度和行动能力是大型企业不具备的。如果中小企业纷纷挑战大型企业的领导地位,虽然单个中小企业无法撼动其地位,但是这样的中小企业多了,大型企业还是吃不消。

  养鸽场的存在还有一个好处,就是大企业这只“老鹰”真要饿了也可以去吃几只鸽子,食物多的时候又可以继续让养鸽场存在下去,老鹰可以生活得很惬意。

  竞争者的“好”和“坏”这个概念并不是我的发明,著名的哈佛大学教授迈克尔•波特在他的竞争三部曲里已经清晰地说明了竞争者的“好”和“坏”。如果一个产业里出现了一个恶意的价格竞争者,这个产业是无法健康发展的,而且还会很难将其清理门户赶出该行业。所以,行业的领头羊企业最大的责任之一就是要防止出现这样的“坏”的竞争者。

  不过,一场金融危机导致很多企业纷纷倒闭,同时后期发生的全世界范围的流动性注入,也可能为一些行业引入可怕的“坏”的竞争者。

  就以美国Circuit City电器连锁店的倒闭为例,这家电器连锁店被百思买(Best Buy)压着打已经有一些年了,终于在金融危机中倒下。一时间,美国的城镇周边挂出了无数黄色的大横幅,写着“我们退出经营”,让人们看到后颇为心有戚戚。

  不过,这是百思买的成功吗?我很难这样说。Circuit City被Systemax收购,后者虽然和百思买差距还很大,但是旗下却拥有CompUSA和TigerDirect等在线电器商店,在未来的互联网销售大趋势中可能给百思买带来极大的麻烦。而且,这些互联网零售商背后往往站着巨大的金融投资者,更可能是百思买未来的心腹大敌。可以说,百思买在金融危机中一不留神给自己树了一个更大的敌人。

  我们知道,市场份额大到一定程度,或者固定资产投资很高的行业,以及利润较高的行业,由于退出者留下的巨大市场和大幅贬值的巨额固定资产,有可能吸引更强大的新进入者。新进入者有可能带来不可估量的金融实力和经营能力,对原来的领先者带来巨大的影响。  

  中国的TD-SCDMA:错误的信息传递  

  2008年,电信改革悄然实施,三张3G牌照中实力最弱的TD-SCDMA落到了实力远远最强的中国移动头上,政府希望中国移动能够大力推动TD这个国内技术标准。但是,中国移动对政策作出了错误的判断,并且因此而在最初的至少12个月内都向外界传递了错误的信息,导致整个TD产业链混乱不堪,直到今天都无法发挥应有的作用。

  一开始,中国移动就表现出对TD的极大不屑与应付态度。它先是公开向政府“撒娇”,诉说着TD有多么不成熟,自己收到了多大的压力。接着,中国移动在各种实验中都刻意强调失败,向外界传递着“志在拖延”的信号,希望以此逼迫政府就范。

  不过,中国政府从来不会完全从市场本身的角度去考虑这种问题,这些撒娇策略均未奏效,反而公开表示如果中国移动不能做好TD,则就地正法!相反,移动向合作伙伴传递的信号却是“老大哥中国移动也对TD完全没信心”这个信号,这样下来当然大家都不原意跟着干了。

  直到后来,中国移动终于认清了形势,拿出12亿专项研究基金补贴TD手机研发企业,向外界显示了比较坚定的态度,并且在手机研发方面获得了一些突破。

  不过,中国移动始终都没有真正地显示对TD的决心,业界仍然坚信中国移动不想做TD,而且这个技术简直糟糕透了。所以,这个国产技术也就发展得越发艰难。

  在博弈论中,有一个概念叫做“显示决心”,中国移动就是因为显示决心选错了对象,错判了形势,造成在3G竞争中的被动局面。

  不过,在很多领域,“显示决心”都被巧妙而成功地运用。

  比如说,如果我想拿到给一个公司供货的合同,我可以在合同谈下来之前就先花1000万购买新设备。如果我拿不到这个合同,这1000万设备投资就打了水漂。当然,这个信息我必须告诉竞争对手。这时,如果对手是理性的,他就会想我是背水一战,只能赢不能输,我为了拿到合同可能会报出不可思议的低价格来。所以,对手有可能在我的“决心”下退缩。

  显示决心还有很多例子,例如一些企业为了防止被竞争对手收购,会推出所谓“毒丸计划”,一旦被收购则启动毒丸,需要向一些人和第三方企业支付巨额赔偿,使得收购方无利可图,也就放弃了收购。相反,如果对方不收购,这些毒丸也不会发生效用,企业并没有什么损失。这也是一种显示决心。

  我们打牌的时候下注也经常会“显示决心”,看上去很自信地押上很大的一注,其实自己手里的牌烂得一塌糊涂。这都是生活中的“显示决心”。

  显示决心是很危险的。如果对方误读了你传递的“决心”信息,做出继续竞争的决定,真有可能在竞争中落得鱼死网破、两败俱伤。所以,你需要特别了解你的竞争对手的性格,或者你真不在乎鱼死网破,才能正确使用这一招。  


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