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谈如何做好企业的人力资源管理工作


中国营销传播网, 2010-09-17, 作者: 龚福利, 访问人数: 2418


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  三、 日×人力资源管理策划书

  经过以上诸多分析,结合我公司目前的实际,本人提出以下几个观点,并不一定正确,不妥之处,还望公司领导批评指正。

  一、 树立“法治”观念,加强企业内部规章制度的建设

  树立“法治”观念,加强企业内部规章制度的建设,对于维护企业决策者的战略指挥和意志力的实施具至关重要的意义。设想一下,企业管理乱象的根源就在于此。老板的管理理念、思想和战略目标通常被下面的人执行变形,或者执行不到位。企业内部的“分裂”、“山头主义”,人员之间的“政治斗争”,表面上风平浪静,实际上暗流涌动。外部社会管理我们也许不能有所作为,但内部管理我们却可以做到一片光明。

  1、 修订规章制度

  注意原则是“民主集中制”。民主集中制是毛泽东首创,把它用到企业里来,一样有良好的效果。“民主”就是要广开言路,广泛征集职工的建议和心声,尤其是各部主管的各种管理方法;“集中”就是老板根据企业实际、经验和创新的思维,依据“民主”得来的信息做好决策,选择最佳的管理方案。

  人力资源部应以公司发展的实际情况作为依据,会同各部负责人联合修订规章制度,制定出合适的,有前瞻性的文件,然后报老板批准并实施。

  当然,任何制度都有其局限性,不可能以一概全,随着企业的发展也要定期予以调整和修改,否则就成了“本本主义”。修订的规章制度主要是针对企业里常有的、反复出现的行为、活动作出规范和约束。但是对偶然出现的情况,我们也要作出合理的预测,提前做好防范。

  2、 宣导和灌输企业的规章制度

  首先是公司内部的“干部”要熟知一切规章制度,否则,在执行中就会增加很多阻碍和困难,他们的管理水平直接影响公司的发展和进步。这是人力资源部要做的重要的事情。要培训广大的“干部”,提高其管理水平,真正发挥出“白领+骨干+精英”的作用。

  其次是广大一线职工。人力资源部应协助“干部”共同做好培训工作,让企业的各项规章制度深入人心,并且人人都应该明白和牢记。

  3、 保证规章制度的严格执行

  如果不能保证规章制度的严格执行,那一切文件就形同废纸。久而久之,老板的法令,企业的规定就会执行走样,就会影响其长远发展,为企业的成长埋下隐患。这一块我把它放在第二点来全面的讲。

  注意的原则是:人性化管人,制度化管事。应该以奖励为主,处罚为辅;精神奖励与物质奖励兼而有之。

  这里我想到了号称中国鞋王——奥康皮鞋的老板王振滔的一段故事。有一年奥康皮鞋的生意非常好,广大职工加班加点赶货,终于如期完成了交易。老板也非常感动,决定要奖励这些职工。当时有很多人给他出主意:请员工吃饭,发奖金,去外地旅游等等。可是有一个做指甲钳的业务员给他的建议是:为所有的员工定做一把指甲钳,上面写着:一生为您剪指甲,王振滔!后来,老板接受了此项建议,组织所有员工举行了一场颁奖仪式。在仪式上,老板亲自选择了数位老员工,并当场为他们剪指甲,并号召所有的职工能够为自己的亲人、朋友剪指甲。很多员工被感动得落下泪来。奥康的士气也比任何时候都强烈和激昂,企业的凝聚力和团队力量也变的无比强大。这是关于激励的一个小故事。

  下面我介绍一个关于执行力的故事,那就是古代伟大的军事家,号称兵圣的“孙武斩爱妃”。吴国的君王听说孙武很厉害,就召见他,同时被孙武的管理思想所深深折服,就把自己的后宫180人交给他训练,两个小时内要出成果。那些后宫佳丽哪里见过这样的场面,嘻嘻哈哈,不成队形。孙武当场训诫了两次,没有什么效果,领头的两个妃子更是嘲笑有加。孙武临场决定,斩杀两名带头闹事的妃子。两名妃子被杀后,其他人怕的不得了,很快就训练成了有模有样的队形。孙武为了在两个时辰把妇人训练成可以上战场的军人,把大王的两个爱妃给斩首,这是孙武的残忍吗?当然不是,因为在他头上有军令,军令如山,任何人都不得侵犯。在团队里没有谁谁谁可以例外,即使你是大王的爱妃。

  这是从孙武身上我们学到了军令如山,还有执行力的重要性。执行力就是有结果的行动。孙武斩杀爱妃,这是孙武的执行力,我们看到的成果就是数百名宫女,能够完成所有的教演,并且整齐划一。

  二、 必须设立责任制体系,保证规章制度的严格执行

  1、 职权清晰,权责对等

  首先就是职权清晰,责任到人。这里需要制定岗位说明书,包括岗位的目的、任职条件、指挥关系、职责范围、负责程度、考核评价内容。这个岗位说明书就象业务员的“客户卡”,上面清晰记载着客户的相关信息,是我们掌握“业务”的灵魂。

  人力资源部处于“旁观者”、“协助者”的地位,真正行使权利的是各部负责人及主管,我们只是负责各部协调统一,协助其解决各种管理问题,而不能越俎代庖,越过他们,导致管理职责的缺位。

  然后是权责对等。有责无权或者有权无责,都是不好的,也是不平衡的。有责无权导致没有执行的权威,名不正则言不顺,还谈什么执行?有权无责则导致权利的滥用和监管的缺失,要出很多腐败的问题。

  2、 良好的绩效评估体系

  绩效评估,很多国内的企业都流于形式,这可是关系到评价一个职工的工作的成果和创造的价值所在。薪酬体系当然得与绩效评估结合在一起。原则就是以客观事实为根据,综合所有的意见来作出评价,而不是偏信个别人。兼听则明,偏信则暗,就是这个道理。

  根据岗位说明书、各部们的工作目标、个人的工作目标,建立一套公平、公正的评估体系,切实将广大职工的利益捆绑在一起,共同进退,这也是维护企业长远发展的一个重要保障。

  古人讲:天下熙熙,皆为利往;天下攘攘,皆为利来。国外流行的一句名言也讲:没有长久的朋友和敌人,只有长久的利益。这也是人性里面的一个真实写照。真正的“忠诚”都是相对的,而不是一厢情愿。

  三、 加强对企业“干部”的培训,提高管理水平

  古人治国,首先在于治吏。现在依然如此。火车跑的快,全靠车头带。没有一批有管理素质的管理干部,什么计划和目标都要落空。这也是人力资源部的头等大事。

  1、 大部分管理干部都来自基层,急需管理水平的提高。

  对于各部主管、负责人在规划、组织、用人、指挥、控制方面,必须加强学习。根据我公司今年统计的员工流失率,加权平均下来竟然达50%。有些干部连早会怎么开都不熟悉,早会的重点是什么也不是很清楚,甚至还有些不敢在一线员工面前讲话,如此种种,如何让管理水平上台阶?

  2、 公司高层在干部的任用方面需要灵活处理

  公司的用人理念很好:能者上、平者让、庸者下。理学家朱熹说过:问渠哪得清如许,唯有源头活水来。不动就意味着僵化和固化。有些干部也许自身的专业技术很好,但并不具备管理能力;有些管理能力很强,但缺乏专业技术等等。对这些我们应该一分为二的看待,查漏补缺,扬长避短,尽量发挥人的长处。古人讲:用人当用长,挽弓当挽强,也是这个道理。

  其实,企业内部管理的道理很简单,不需要什么高深的理论,也不需要什么宏篇巨论,但我们要坚持做下去就相当的困难。管理的改革也必须随时进行,因为世界随时在变。随时进行的改革必然会影响各方面的利益,所以我们需要循序渐近的推导,需要一个长久的策划和耐心;同时也需要内部的和谐稳定。我们更需要十分的决心和勇气!变是绝对的,不变才是相对的。用心去做事,用良心去做事,用责任心去做事,只有这样才能实现良性、持久的发展。

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