三.风度：保持低调谦逊，不要忘本，任何时候都不要得意忘形。上帝欲让其灭亡，必会先让其疯狂。郭德纲之所以落得众叛亲离的下场，最根本还是忘了根本。赵本山自走红以来，自己成为全国人民春晚最期待的人物，而其本山传媒也风生水起，实际上，他所经历的是是非非也是此起彼伏，一波接一波。从范伟与他分道扬镳，再到“炮轰央视”，再到“春晚后台打小沈阳耳光”，再到“涉黑”传闻，每次事件都引发了媒体与大众的高度关注。但是在危机公关方面，赵本山的确修炼不凡。一步一个脚印走过来的赵本山深悟，低调谦逊才是最佳王者之道。“要知道自己是打哪儿来的”、“我就是一农民，咱不能忘本”。无论在哪种场合，赵本山都告诫弟子“人红不能迷失”，而正是这种自始至终的清醒，让这朵黑土地上的奇葩近二十年长开不败。　

　　与郭德纲的“无德”相较之下，被指责为忘恩负义的周立波便有风度得多。与大哥关栋天翻脸后，周立波在公开场合向公众表达了歉意，还坦言自己是小孩子脾气，“即使不合作了，也是好朋友。”。周立波曾将自己与郭德纲比为咖啡与大蒜，这样看来，咖啡与大蒜差别还是蛮大的呢。

　　四．气度：得饶人处且饶人。宽容是宽容者的通行证，狭隘是狭隘者的墓志铭。2005年9月，崔永元在接受《南方人物周刊》时说：“我们台一个主持人在做谈话节目，采访一位艺术家，这个艺术家很投入，很忘情，主持人也在现场号召大家向他学习。这个主持人出来后却说‘这傻×今天真配合’”。这件事情再度激发起崔永元的愤世嫉俗：“有些人根本不配当主持人，他们没有这样的人格。但是观众看不到这些。后来，我在看这个节目时，那个主持人在哭，我就想呕吐。真恶心，太恶心了！”　

　　很多人都将《艺术人生》的主持人朱军对号入座。但朱军在接受采访时一句话否认了这个猜测：“小崔肯定不是在说我，因为我肯定没说过那样的话”！他说，自己做人有一个原则，那就是绝不在背后对人评头论足，“假如有话我肯定当面说”。问他和小崔是否有“梁子”，朱军一脸无辜地回答：“我们关系挺好的呀，他还上了好几次我的节目呢！对了，他第一次承认自己得了抑郁症就是在《艺术人生》里，下了台我还特感动地跟他说：‘谢谢你对我的信任’”！朱军说，小崔私底下到底是怎么一个人，“我跟他没太深的接触，说不好”。但是作为一个媒体人，朱军对小崔的感情是两个字——“钦佩”。

　　朱军这个三段论式的回答真够老辣的，至少没让小崔跳起来继续舌战到底，将一场信誉危机，化解于无形。

　　五．尺度：不要过激反应，不要自我纠结。不要给大家任何理由让自己成为话题，更不要让自己成为关注的焦点。因为只要你在话题中心，就会继续遭受伤害。

　　郎咸平，“郎监管”、“斗士”、“教父”；“流氓教授”、“三无教授”……褒贬不一。郎咸平则自认是《皇帝的新装》里面那个敢于说真话的孩子。当郎咸平把针对被质疑企业的财务数据分析结果不断向媒体批露，从而造成这些企业在舆论上的被动和股市上的下跌时，对所有被质疑企业而言，这无疑是一场危机。实际上，郎咸平当年在挥剑直指顾雏军时，同时还有海尔的张瑞敏、ＴＣＬ的李东生。但是这三位企业的当家人却采取了不同的危机公关招数。

　　　　1.张瑞敏的吸星大法。吸星大法的绝窍在于无论对方使多凶猛的力，用多怪异的招，都被自己无声无息地吸纳了。就海尔ＭＢＯ事件，郎咸平“四问海尔管理层”，认为海尔避开地方政府“看管”，海尔在玩MBO猫鼠游戏。对此海尔是除了略微解释一下“持股会”之外，态度非常明确，我做我的企业，把企业搞好了，业绩说明一切。这种态度无疑是明智的。毕竟海尔无论是集团积极上市，还是内部改革改制方面，都不允许有半点闪失。因此张瑞敏采用吸星大法，沉默是金，不做应对，声称“我们只管低头做事，事情做好了，自然一切都好了。”

　　　　2.李东生的太极拳。太极拳的精要在于以柔克刚，以阴制阳。郎咸平认为TCL创业的22年，李东生由几乎身无分文演变到身价近12亿元，成为TCL改革的最大受益者。TCL发展的过程实际是国有资产逐步流向个人的过程。被炮轰之后，TCL集团则向媒体发来6点意见质疑郎咸平的报告。不过，TCL集团明确表示，这些意见是董秘陈华明个人的，不代表公司，公司董事长李东生也不对此回应。与此同时，ＴＣＬ积极与郎咸平、机构投资者及媒体积极地进行沟通，使信息更加充分和透明，甚至TCL的董秘还跟郎咸平在电视上做“秀”——互送书籍，共同做节目，惺惺相惜。ＴＣＬ的太极术可谓出神入化，最后终于避开了郎的锋芒。

　　3.顾雏军的降龙十八掌。降龙十八掌的要义在于对对手绝不手软，攻势凌历，招招欲置对手于此地。可惜用此招来应对独立学者造成的舆论危机，却是灾难性的后果。正如前文所述，在资本市场一直上演好莱圬巨片的顾雏军，尤其在改善了与媒体关系之后，一直是“指点江山，激扬文字”状。针对郎咸平的质疑可谓“士可杀，不可辱”，与郎咸平非要来个鱼死网破不可，但却弄巧成拙，置企业和自身于风尖浪口，成了人民战争的靶子。虽然后来顾雏军幡然省悟，不再口无遮拦但为时已晚，早已遍体鳞伤。

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