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营销管理人员系列谈之二：选人、用人、容人 7 上页：第 1 页 用人 “用人不疑，疑人不用”，这是中国的古训，但实际上，很难做到。很大一部分原因是中国企业并非“法治”。相信一个人，让他放手干，一旦出了问题，马上“干掉”，所谓“疑”与“不疑”就是老板的一句话。也难怪会出现，“说你行就行，不行也行”；“说你不行就不行；行也不行”的黑色幽默了。 用人在是选人之后，用人是在考核你当初的眼光，谨慎是必要的，但权责一定是对等的。很多小企业的老板都是自己从业务员、搬运工干起来的，什么都要过问，都要亲自操刀，不是他想这么干，而是一种习惯，彷佛什么事情他不过问就会失去控制；再说他也不放心。 这样的后果是：老板最累，中层最爽，员工遭殃。为什么？中层被“架空”了，很多人都在混（老板亲自知道员工，中层没事干啊），不想混的就走人了，而下面的员工要按照老板的“安排”不停的加班加点，还是达不到老板的要求（基层员工要达到老板水平，难），所以很累。 很多私企中小老板私下向笔者说，我们公司的员工工作很认真，很卖力，但中层的能力似乎不行啊，对基层员工没有什么指导和帮助。我心里想：你都做完了，他们还能做什么呢。 有能力的人，一般不太相信别人，总认为下属做不好。其实，跟下属一个缝隙，可能他会还你一片蓝天。 道理很简单，有了授权，也有了责任，他们会不断给你惊喜。你会发现，他们一样干得很漂亮。 容人 这是最难的。很少有老板发自内心的希望下属比自己强，这可能是人的天性吧。为什么一些小企业总是没有大的发展，就算短期有，也难以持久，没有积累。为什么？就是因为老板要控制企业，控制全局，他要有绝对的权威。表现太突出的人，大多不是公司其他人“嫉妒”而挤走的，大多是老板容不下他，逼走的。 呵呵，可能你会说，我心理阴暗。但我告诉你，这是一个较为普遍的规律，也是符合逻辑和常识的。一般来说，一个小企业的营销管理人员或者营销负责人，如果才干很突出，其他员工数量也不太多，也没有能力挤走他；而因为能力突出，自然每天在观念、策略、管理、执行等方面跟老板有不同意见甚至发生冲突。长期以往，老板会觉得权威受到了挑战；而作为当事人的营销管理者也会心理每每受挫，得不到自我价值的体现，“郁郁寡欢”。长此以往，肯定会走人。 最近李宁公司更换了品牌LOGO和广告语，总经理也由陈义红变成了现在的CEO张志勇。李宁作为公司董事长大家公认其在经营上没有“经天纬地”之才，但他还是靠他的“宽厚的性格”赢得了中国本土体育用品品牌NO.1的桂冠。 这就是李宁的人格魅力，能忍别人不能忍之事；能容他人不能容之人。 14年零9个月，这是陈义红与李宁合作的时间。陈义红在其公司“中国动向”上市后说：“我要感谢李宁，如果没有他给我那样的机会和平台，我也不会拥有今天这些经验。幸好遇见的是他，因为像我这样你们称之为很霸气的人，如果没有他那样的老板，我们也不会配合那么多年，也可以说，也因为是我，我们才搭档了那么多年，才有了李宁和动向，我们双方应珍惜缘分。” 如果营销管理者做到了李宁一样的“容人”，无疑成就了自己营销道路上的一座“丰碑”，因为你已经走向了真正的“企业管理”。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： jj001001@12.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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