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浅谈企业如何防止物流腐败


中国营销传播网, 2010-03-19, 作者: 吕谏, 访问人数: 1258


  长期以来,人们总是习惯于将反腐败的目光聚焦于企业采购部门、研发部门及营销From EMKT.com.cn部门,而往往忽视了仓储物流部门。由于物流不是企业 “一手遮天”的部门,所以更腐败更具隐蔽性,其危害性同样不可小视。

  企业腐败的现象表现林林总总,归纳起来大概有以下两个方面,一类是显性腐败,另外一类就是隐形腐败:

  显形腐败主要是获取金钱财务利益,很直接和明显,也就是通常所说的权钱交易。企业中常见的表现形式主要为采购腐败,包括物资和服务采购、延伸出去还能包括人力招聘。如采购的虚报价格虚报数量虚报品质等,大批量采购时的回扣和提成,人力招聘的时候的人头费,介绍费等;其次是公关腐败,如招待,送礼,红包等。公关时的请客送礼,采取多报,虚报等手段;以及挪用占有或变买公司财物和利用职务之便索要财物或变相索要等,如品质检验,财务付款,人事调配等方面。

  隐形腐败,一般不是以个人直接获取财物为目的的。比如说滥用职权任人唯亲,建立和巩固小集团,扩大小集团利益,或者逃避工作的失误和责任。这类同渎职有类似之处。

  腐败现象的滋生,导致了企业文化的扭曲,更是对企业经营的一种腐蚀。也导致了企业与经销商双方的信任度降低,从而加大双方的隔阂,并不利于企业的健康经营。腐败严重的会让一个企业倒闭。如何降低,减少乃至消除物流腐败,笔者建议可以从以下三个方面进行:

  建立一套完备、透明的客户开发和订货、发货制度

  比如仓储物流部门负责发货的人员,可以利用分配旺销产品对客户的出货量和出货时间、控制区域广告促销品和促销资源投放等机会,狠狠地“宰”经销商一把!少则几千多则上万。而且,在此种情况下经销商多半都会非常情愿,因为他们知道:商场如战场,只要能快速拿到一个厚利、旺销产品,这几千块钱的投入相对于即将获得的巨额利润比起来还是“值得”的。

  分析产生的原因,表面上看来是“回扣现象”的产生,是一种不对称交易条件的必然结果。你看,就这么多的货源,把货发给你也是发,把货发给其他经销商也是发,你不掏钱可以,愿意掏钱的经销商多的是!最终导致的危害就是客户关系被扭曲,让经销商误以为这就是企业的管理体制,也是一种潜规则,从此仓储物流部门到市场业务人员都将永远背负“受贿”的阴影,对经销商的一些正常的经营要求(如规范陈列要求、避免窜货、砸价等)都会带来经销商的强烈反弹,极不利于区域市场的管控。造成这个危害的主因那就是过程管理不善造成了回扣现象的经久不衰。简单说,如果企业建立了一套完备、透明的客户开发和订货、发货制度,仓储物流人国的每一个不正常的业务动作都可以在事前或事后被核查出来,那么“回扣现象”就会大大减少了。


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关于作者:
吕谏 吕谏:吕谏,经济研究会研究员、市场渠道管理顾问,数十家经济、营销、管理类专业性网站和报刊杂志媒体的专栏作者和特约撰稿人。专注于产品推广、代理商体系构建、市场渠道管理。在销售与管理、品牌与战略、人力资源与企业文化等领域有着丰富的实战经验和理论总结。对成长性企业和组织的战略规划、文案创意传播、活动策划执行、品牌规划推广、公关危机应对、销售渠道管理等方面有独特造诣。Email:emktlj@163.com
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