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运动式管理总是“回光返照”

从国足打破所谓32年“恐韩”魔咒说开去


中国营销传播网, 2010-02-18, 作者: 蒋军, 访问人数: 1063


  春节期间,本来应该说点喜庆的事情。这不,还真出现了一件大“喜事”,历来打击球迷无数的国足,这次居然一不小心打破了32年来的“恐韩”魔咒,真是“可喜可贺”啊,中央领导也发来了贺电。由此看来,“恐韩”一说只是“纸老虎”,一捅即破了••••••

  但,到底说不是这样呢?  

  以下,我们就借助这件“大喜事”来谈谈“运动式管理”,以及笔者对企业“运动式管理”的些许体会,其目的是要弄清楚,到底是“捅破”了“纸老虎”,还是“运动式管理”的“回光返照”?!  

  话说足球“打假扫黑”已经进入到“攻坚阶段”,大鱼已经浮出了几条,南勇、杨一民已经被刑事拘留,在这场“喊打”声中,国足不负众望,以3:0的历史性最高比分战胜了自上世纪70年代就未曾取得胜利的韩国队,举国欢腾啊,那架势,是相当的壮观啊。  

  李承鹏在其新浪博客上用这样的词句进行了描述:“看到新浪《32年逢韩屈辱春节前作古,中国足球击碎恐韩绝症》这个标题时,我笑了。想到新浪在九年前的《44年不出线耻辱一洗了之,中国足球击碎无缘世界杯梦魇》,虽九年,置换个把名词仍可通用。那时也是在足坛打假扫黑,中国足球终于打进世界杯,比现在还爽,比现在还群情激昂。当然,我花了一个小时强行按下这个不好的联想,因为这会被爱国主义者斥为卖国想法的。”  

  无疑,李承鹏的“保守”和“喝倒彩”是明智的。

  此时,笔者在想,这到底是值得大书特书的“榜样”,还是春节来临之际运动式管理的“回光返照”呢?  

  不知道是什么原因,中国很多企业也很喜欢搞运动式管理,比如:XX营销From EMKT.com.cn年、XX营销月,彷佛只要戴上一个“帽子”,事情便会迎刃而解了。  

  记得去年的某一天,晚上10点多钟接到客户打来的一个电话,火急火燎的冲着笔者说:快给我想几个主题:要包括这个月和这一年的活动主题,我问他具体内容,他说:先不要考虑内容,想主题就行了,要求大气,有煽动力,诸如:G20峰会等,他还补充说,马上就要想出来,发给他。我问他,为什么要搞这些,有什么用处,他说,你不要问,反正领导安排的,你想出来就是了。  

  这样的事情,每年会碰到无数次,让人摸不着头脑。

  每年,很多企业都在说要“狠抓管理”,提升管理水平,特别是营销队伍,要进行精细化营销,量化营销等等。管理、管理,还是管理,以至于“质量月”、“服务月”、“企业文化月”……等活动层出不穷,开大会、黑板报、宣传栏、横幅、表彰等纷纷出场,一时间,公司上下热闹纷纷,但过后往往是销声匿迹,不知所踪。  

  所谓运动式管理,是指打破常规管理的节奏或状态,按照政治运动的方式来进行的一种管理方法。在中国,可以说,运动式管理是相当的泛滥。“整顿”、“突击”、“会战”、“集中行动”、“督查”等词汇常见诸于报刊。以企业为例,至今还有不少企业是靠“突击”、“大会战”来组织生产的。

  而我们常说的“管理”是围绕公司而展开的一系列过程。

  首先,经营讲结果,管理讲过程,这是经营与管理的最大不同。因为企业是个经济组织,一般来说,企业最终的目的主要还是盈利。这是市场经济的规律。但是,为了达到这一结果,必须要有过程的保障,这就是管理。  

  管理的目的是为了支撑并保证经营结果的实现,因此,管理表现为一个过程。正因为管理是一个过程,是一个365天每天必须重视的过程,因此,寄希望“搞运动”来提高管理水平,是一种不现实的急功近利的行为。  

  其次,管理是一个系统化的、管理化的行为。为了实现企业的目标,必须在人员、质量、成本、时间、服务、文化等一系列方面进行整体性思考。如果不做整体性思考,凭自己的灵性抓住其中的一点,搞运动搞形式,必然会造成顾此失彼。其实对大多数搞运动式管理的企业而言,质量、服务、文化都是常规的基础管理,都必须花苦功踏踏实实一件一件去做,在做的过程中用整体的思考将不同方面结合起来,整合成公司的常规管理系统,否则丢三捡四,重视这个就丢了那个,到头来是什么都没得到。

  再次,急功近利,形式主义的管理违背了管理变革的规律。  

  管理是科学又是艺术,但管理首选是科学,科学必然有其内在的规律。中外企业管理变革的经验与教训表明,管理变革成功与否关键取决于以下要素:一是思路理念是否正确;二是高层领导的支持;三是实施是否到位?四是能否改变员工的思想和原有的行为习惯。第三、四项尤其关键,落实与否及员工习惯的改变都不是一蹴而就的,需要一个过程,这个过程甚至是漫长的、痛苦的。这些方面都不是搞一、二次运动可以解决的,需要足够的耐心,假以时日才能做到。任何急躁的情绪和做法不仅起不到作用,有时甚至是走向反面。  

  最后,企业缺乏创新后好的管理理念落实执行的基础和办法。

  管理不在于先进与否,而在于落实和执行。再好再新的理念,如果不能得到落实,无异于胡思乱想。时下新的管理理念层出不穷,许多企业在没有找到一种贯彻落实执行的办法,便匆匆忙忙加以引进,结果则是热过一阵就匆匆而去,不但没起到作用,反而助长了一种形式主义风气,不利于管理的进步,

  运动式的管理不仅有害,而且劳民伤财,怨声载道。


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