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运动式管理总是“回光返照”

从国足打破所谓32年“恐韩”魔咒说开去


中国营销传播网, 2010-02-18, 作者: 蒋军, 访问人数: 1506


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  那么,如何推进企业管理的进步?  

  一是,必须认同这样一个道理:所谓好的管理,必须是在任何时候不应当有令人激动的事情发生。好的管理是平稳的管理,不是“搞运动”搞出来的。  

  二是,必须要有使管理落实执行的有效方法。使好的新的管理理念能落实,不仅表现在思想、概念和文化上,更重要的是体现在行动和执行上。而所谓行动和执行,主要是指围绕着目标而展开的过程和行动,以及对此的评价考虑办法,尤其是后者,没有考核就没有管理。  

  三是,抓住企业当前最重要的问题并找到解决的办法,促进管理的进步。不管是哪个企业,管理上存在各种各样的问题,是正常不过的事。对别人而言不一定但对本企业来说很重要,抓住影响本企业发展最重要的管理问题,持之以恒进行改善,日积月累,必有成效。过多的运动证明是轻重缓急不分,胡子眉毛一齐抓,精力分散,也无法取得员工的认同。  

  四是,要有良好的团队执行好各种制度。现在,很多企业各种战略、制度汇总了很多套,可是都存在文件柜子里,不是不想落实,而是没有人能落实好。好的团队,拥有良好素质的团队才是执行力强,保证执行效果,达到目标的根本保证。  

  管理的功夫不是靠搞运动搞出来的,而是慢工出细活的硬功夫。

  喜欢通过大张旗鼓地“搞运动”包括设置这“节”那“节”来解决问题而不是将理性的管理融入日常的制度与过程,也许是我们民族的最大特色之一。往大里说,或许是一种独特公共管理模式衍生出来的特色。在日常生活中我们经常看到“大干100天,迎接XXX”。  

  在这种“运动式”的文化浸淫之下,我们的许多管理活动也变成了“运动式管理”。许多事情,正如姜昆相声里说的:“我早就知道这电梯有问题,我就是不说!”大家都知道有问题,大家都觉得应该改,但是没有人会出头去做这个事。问题积累得多了,让领导也很无奈,于是就发起搞“会战式”的运动。运动一搞,还往往挺灵。于是,一些人就迷恋上了“运动式管理”。  

  在一家单位听到一个事情,说某年某月的某一天,单位里管水费的人忽然发现用水量增加了不少,觉得是一个问题,但是大家也没有真正心里去,似乎也没有人要去认真得探究一下为什么会这样。等到上级开始搞“厉行节约”活动之后,才想起这个事情来,派人查查看吧。一查,原来是大楼下面的输水管出了问题,大量的水哗哗地流失浪费了。后来,这个事情还被上报,作为“节约运动”活动的成绩。  

  运动式管理,一种典型的“头痛医头脚痛医脚”式的管理。纪律不严明了,质量下滑了,营销不得力了,总是靠发动一场“企业内部运动”来突击解决。企业老板成消防队员,随时扑向失火的角落。最大的好处在于立竿见影;最大的坏处在于扰乱了企业经营的正常轨迹,透支了企业的人力物力财力。  

  三鹿奶粉事件使各级政府在公共危机的紧急状态之下,迅速调动起全部的能量,产生了强大的行政效能,质检部门、工商部门、卫生部门等等纷纷出动大批人员,加强原料采购供应、生产和销售等环节的监督检查,公布合格或不合格的产品的生产厂家和批次,责令违法企业停产整顿,全面检查原奶收购站点,督促商家停止销售涉嫌有害乳制品和办理退货,有关责任人员被刑拘、问责、引咎辞职、免职等,看来,局势得到了控制,危机有所缓和与好转,政府在这里起到了非常重要的作用。 

  但是,现在很多毒奶粉又开始流向其他省份了,因为大家在这场运动中以为取得了一劳永逸的奇效,可惜,运动式管理之后,毒奶粉又死灰复燃了。不得不说,这是一曲典型的运动式管理的“杯具”。  

  时下,看到各大城市里因大兴土木所造成的混乱、脏乱、噪声;深夜呼啸而过不加遮盖的泥头车的扬尘,还有一些街道和社区习惯搞的“运动式”管理——欺上瞒下,上级来人检查,就让城管部门提前告诫乱摆摊的商户不要摆摊,暂避风头,集中精力搞卫生大清扫;上级检查的人一走,就放任自流,甚至不闻不问。这种应付式的城市管理做法,不仅管不好城市,而且还招来市民的质疑和反感。

  企业管理不是政治运动,国足32年来首次赢了韩国,其实一点也不值得骄傲和自傲,而是应该感到惭愧才对,因为一次的胜利而以为别人是“纸老虎”,那就大错特错了,靠一场“声势浩大”的喊打声赢了一回,也是不足为奇的,因为这些在其他行业早有先例了。  

  告诉国足或喜欢运动式管理的某些企业:运动式管理从来只是“回光返照”。

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