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给领导者的六个忠告


中国营销传播网, 2010-02-03, 作者: 袁非武, 访问人数: 2317


  前言:被人领导过,也当过领导,现将自身的经验总结出来,供各位同仁分享。  

  领导者,位高权重,责任重大。做一个好的领导者,必须吸纳以下六个忠告。  

  忠告之一:制度重于口述

  很多领导者习惯于“说”,而不擅长“写”,也不愿意“指使员工写出来”。简单的说,就是领导者喜欢口述,而不擅长拟制文件、制度,企业和单位的文件、流程、规范,全凭领导一张嘴,“口头诵经”。如果下面员工反映企业没有相应制度,领导就说自己曾经说过,早就宣布了(这个制度);如果员工严格按照领导的“口述”来执行,犯了错误,领导回头又骂员工,“擅自行事”、“越权行动”,至于自己前期的“口述”,则变成了领导的“随意说说”,“又没有下发正式文件,当时仅仅是个口头思路,谁让你来执行的?”

  碰见这样的领导,下面员工永远活在战战兢兢中,不知道自己的职责、权限,也不知道该如何从事工作,只能是昏昏庸庸,一切惟“领导是从”,领导不开口,自己就无所事事。

  在此,笔者给领导者的第一个忠告就是:制度重于口述!

  领导者不擅长文笔,不是没有制度的理由,那是辩解。领导者完全可以安排下面员工,按照自己的思路拟制文件、流程、制度,而不是每次都是“口头述说”。笔者的一位老领导,小学没有毕业,身居高位,特别喜欢拟制文件。他的文件从来都是这样一种风格:

  “根据公司经营需要,特做以下规定:

  1、……

  2、……

  3、……

  ……”

  言简意赅,只提要求,其他废话和形容词都没有。

  这样做的好处是:一方面企业有了规范的文件、制度,另一方面也加强和强化了员工的执行力,至今他的这种领导风格还在深刻影响包括笔者在内的很多人。

  领导者,必须学会拟制制度、文件,而不是始终停留在原始的“口述”上面。  

  忠告之二:简单比复杂好

  领导者,考虑问题,必须将简单的问题复杂化,全面、认真思考,然后再做出决策;但是,在下发正式文件,或者是具体工作指导时,必须将复杂问题简单化,用最简单明了的语言,“要求”员工做好哪些具体工作。

  “简单比复杂好”,这是笔者给领导者的第二个忠告。

  随便举两个例子来说明:

  A、 某项工作非常重要,也很繁琐,涉及到多个部门、多个员工。通常,各个部门和员工都会激烈争吵,相互之间谁也不服谁,出了成果大家争着抢功,出了问题大家相互推委。“简单”的做法是抛弃“民主做法”,领导者直接授权某人全权负责该项工作,相关部门和员工通力配合和支持,各有分工,这样才能最有效的做好该项工作。否则,领导者考虑这个因素,那个因素,谁也不具体负责,最后事情肯定没有办法做了。

  B、 很多营销From EMKT.com.cn型企业,喜欢用非常复杂、繁琐的提成公式来核算员工的绩效工资,尤其是大量的KPI考核指标并不能量化,全部都是一些感性、理性的评价,这样的绩效考核是非常有问题的,而且需要耗费大量人力和精力来计算员工的提成,白白将宝贵的时间都浪费掉了,员工也很不满意。“简单”的做法就是将营销人员的提成,直接与营销人员的销售业绩(回款)挂钩,其他方面的考核全部作为事件奖惩考核(比例很小),这样员工可以自行核算自己的工资收入,“投入与付出”真正成正比,员工积极性和主动性都将大幅度提升,企业经营效益也会水涨船高!

  在具体经营管理过程中,包括各项文件、流程、制度、营销政策、促销方案等,笔者都坚信:简单比复杂好!这也是笔者给领导者的一个忠告。  


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