3、公正　

　　对于组织领导者来说，做到公正这一点最为重要，也最容易在这个问题上犯错误，企业领导者往往自觉不自觉地同与自己观点一致、志趣相投或非常欣赏的下属走的很近，无形中即影响了其公正的形象，失去公正自然难以得到组织成员的信任。获得公正印象的方法就是对组织成员一视同仁，不搞小集团，不背后议论别人，把公事和私事人情分开，做事时对事不对人。即使企业领导者不偏颇行事，但由于身份特殊，往往自身察觉不到自己在不自觉间产生了微妙的偏重，但是对员工产生的影响却很大，企业主能够做好一个企业中的“天平”也是一件很不容易的事。

　　4、 能力

　　在工作中想得到他人的信任，尤其是领导者想树立威信，最有效的方法就是用能力来说话，人性的本能是相信强者，这也是为什么强者、伟人的身后总会有一些拥护与追随者的原因。在动物世界中同样如此，看到一队行走的狮子、狼、羚羊或猴子，走在最前面的一定是队伍中最强悍的，其他成员对其带领的方向毫不怀疑，坚定的跟随。拥有超群的专业能力是获得信任必不可少的要素，对于领导者来说，其最重要的技能是战略性的视野与全局的把握。如果形象的来比喻，领导者最主要的能力与使命是带领组织走一条正确的道路，而下属最主要的能力则是去开拓这条道路。

　　5、仁爱

　　仁爱要建立在能力之上，否则你的仁爱会被当作怯懦或烂好人，能力会展现领导者的威严，威严下的慈悯才是仁爱。仁爱不可无度，那样会冲击法的威严。只有在适当的时机体现仁爱，才能让组织成员感激并更加信任你。

　　在企业中能够做到适度的仁爱是一件很困难的事情，往往是过于仁爱导致权威丧失，员工“犯上作乱”。于是采取刚性的强硬手段，但是往往又走到了另一个极端——严格管理到严酷的程度，使得员工工作小心翼翼，如履薄冰，压抑了创意与工作热情。

　　6、宽容

　　所谓王者的胸襟不仅是其有多大的视野与志向，更要看其有多大的包容力。很多领袖或帝王，因为无法宽恕下属的过错最终使下属因为害怕，而将小的过错隐瞒起来，最终造成更大的过错，甚至有时领导者宣布既往不咎，也没有人真的相信，因为即使是因为情况特殊，当时不追究，也会秋后算账。李世民就是一个非常宽宏大度的人，魏征等大臣时常当众对皇帝提一些意见，而李世民不但不怪罪，还称魏征为自己的明镜，因此百官非常信任李世民，也敢于提出自己的观点与意见。由此可见，只有宽容的领导者，下属才更敢信任他。

　　英国著名经济与管理学家阿里•德赫斯提出“宽容型管理”的概念，他发现世界上很多知名的大企业，都具有明显的宽容型管理特质：公司领导者对犯错的员工持宽容的态度，不会对其严厉的批评与处罚，给员工一个轻松愉悦的工作环境；同时给员工更大的工作自由，比如，允许他们因为尝试创新导致的失败等。这些宽容的管理方式带来的是员工积极地工作与很多创意。现在越来越多的公司在采用宽容式的管理方法，比如著名的google公司。

　　7、负责

　　让人信任的一个重要因素就是敢于承担责任，面对困难或责任不敢承担，有了过错推及推卸给别人的领导者怎么可能获得员工的信任，只有敢于负责任与承担责任的领导者才能获得大家的信任，正如领导者也更相信这样的下属一样。

　　敢于承担责任也成了一个成功企业家所必备的素质，因为企业在发展中会遇到各种困境，不敢于担当的企业家根本无法度过重重的挑战。这也是很多企业无法做大，甚至短命的重要原因，因为企业领导者需要承担的责任往往是关乎企业生死存亡的重大抉择。

　　信任是我们共同要做的事

　　信任不是你的事或我的事，信任是我们共同要做的事。现在很多企业主抱怨这个员工阴险狡诈，那个员工背信弃义，没人值得信任。此时想一想，你是否给了其足够的信任？你自己也是否值得别人信任？只有当信任产生互动，信任的力量才会产生，组织才会变得强大。提出“管理得少就是管理得好”这一观点的美国通用电气CEO杰克•韦尔奇曾经自豪的说：“我信任我的员工，他们也信任我”。

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	史光起：史光起，职业经理人，曾任职于通用（中国）汽车，普蕾玛时装公司等。中国画画家，企管专栏作家，清华大学EMBA总裁班特聘讲师。“明日森林”中国贫困大学生帮扶公益组织创办人（www.581581581.com）。“回忆营销”、“规则竞争力”、“猴子式管理”、等诸多新营销、管理概念的创始人与实践者，被业界誉为“中国营销管理领域创新、实践的先行者”。更多个人信息请网上搜索关键词“史光起”了解。
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