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中国营销传播网 > 营销策略 > 营销管理 > 《耳顺》是优秀销售人员的一项重要修炼

《耳顺》是优秀销售人员的一项重要修炼


中国营销传播网, 2009-12-03, 作者: 钱自胜, 访问人数: 5203


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  OTC代表:张老板,我这几天走访了几家药店,他们都说现在生意难做,主要原因是药店开的太多了,大家都在打价格战,是吗?

  张老板:您说的很有道理。

  OTC代表:据国家有关部门的统计数据,现在全国有27万多家药店,其中50%的药店经营亏损,30%的药店处于盈亏点,只有不到20%的药店是盈利的。国家实施零距离开办药店的政策,使得药店之间只能打价格战,这种策略对大家都没有好处,是吗?

  张老板:看你年纪轻轻的,懂得这么多,不错!

  OTC代表:我来到贵店,看到顾客蛮多的,贵药店属于20%的优秀药店,张老板经营有方啊!

  张老板:哪里!哪里!我们药店属于30%的范围已经很不错了!

  OTC代表:没关系,我们江苏药店联盟正在研究这个问题,如果您愿意加入联盟,我们可以把联盟内所有会员的经营知识和经验进行无偿传授,不知您感兴趣吗?

  张老板:要不要加盟费呢?

  OTC代表:联盟内的会员都是自己人,不要任何加盟费的。

  张老板:你们用什么策略让药店盈利呢?

  OTC代表:经过多年的实践,江苏药店联盟已经形成了自己独特的盈利系统,主要是通过自营品种的操作平台,实施品类管理及组合用药的方式来提升药店的医药知识服务水平,提高药店的经营毛利率,最终达到盈利的目的,您觉得如何?

  张老板:通过什么方法来进行品类管理和组合用药呢?

  OTC代表:无偿提供培训服务和相关资料如光碟、书面教材等。

  张老板:你们在县城内准备接受几家药店加盟呢?

  OTC代表:为了保证联盟体内所有会员的切身利益,我们只接受四至五大药店加盟,每两个药店的距离至少有200米,您看,我们的政策不错吧?

  张老板:不错,我的责任是什么呢?

  OTC代表:全力以赴销售我们的自营品种就行了,这就是对联盟的最大贡献。张老板,这是我们自营品种的目录,您仔细看一下,好吗?

  张老板:有些药品的价格比某公司同类产品的贵一点,是吗?

  OTC代表:是的。不过,该公司的产品是不进行市场保护的,任何药店都能进货,最终导致价格战。所谓的自营品种,其最重要的意义在于严格的市场保护,在有限的封闭市场内销售,这样才能避免残酷的价格战,张老板,您说呢?

  张老板:小丫头,你说的很有道理。不过,我们的店员不知道如何进行组合用药,怎么办?

  OTC代表:张老板,如果您相信我的话,我过几天来贵药店进行现场示范,如何?

  张老板:欢迎您!

  OTC代表:最近,联盟总部的陈经理还要来这里讲课,希望您派几个店员参加,好吗?

  张老板:好的,非常感谢!我们药店的经营有希望了。

  当我们站在客户的立场上与其沟通,而不是用传统的推销方法来做销售工作,常常会得到客户的欢迎,所以,六十而耳顺是一项艰苦的修炼,它要求销售人员拥有博大的胸怀,善于站在对方的角度或立场来看问题,充分理解对方处境,善解人意,这样我们能迅速地拉近双方的心理距离,然后与客户进行深刻的探讨,如何来解决他的经营问题,从而得出共同的观点或想法,达到双赢的目的。

  [钱自胜先生曾经在几个著名跨国企业担任中高级管理者。从1999年起,一直从事医药企业管理顾问工作,为几i]十家医药企业做管理顾问,均获得了不同程度的成功。钱自胜先生特别擅长营销From EMKT.com.cn战略的制定与实施,在销售队伍组织管理和实战培训方面也有独到的专长。今年初,钱自胜先生又加入了“康缘药业”,任江苏千家药店联盟的执行总监,亲自策划与实施当代连锁药店的盈利系统,得到了广大连锁药店总经理的高度评价。欢迎与作者探讨各种观点和想法。电话:13918981938,E-mail:simonqian18@soh.com[/i]

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关于作者:
钱自胜 钱自胜:  长期从事教育工作,曾在上海交大等大学任职,40岁才进入美国强生(中国)有限公司任医药代表,半年后升任为北方(16省市)大区经理。1993年,在美国强生公司的培养下,成为第一个本土的培训教师,2009年6月,策划和组织了国内第一个医疗器械公司联盟,并担任理事长。电话:13918981938,E-mail:simonqian18@sohu.com
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