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如何激励和培养出高度敬业和忠诚的员工


中华企业内刊网, 2001-02-27, 作者: 靳传学, 访问人数: 13212


   我到电力技术公司三年来,与每一位和公司同命运的员工一样,为电力技术公司及整个思达电子的飞速发展而感到由衷高兴,十年厂庆时更是为宏伟远景激动不已。同时也亲历着因公司高速发展而伴生的企业管理滞后,亲历着公司上下认清自我后艰苦而又卓有成效的自我调整(任何一个高速发展中的企业都会经历这么一个阶段,象方正和TCL的调整)。当然企业管理是多方面的,不一而足,其中人才的管理是重中之重。   

   思达在人才培养和巩固的管理方面一直在探索和寻找好的解决方案。但有一点是明确的,一个企业的人才如果大量流失,那么企业就无法发展!思达集团董事长张玉中强调“以人为本一直是思达公司最重要的理念之一”,所以如何激励和培养出高度敬业和忠诚的思达员工是一个值得大家面对现实认真思考的大问题。  

   本人因为曾经从事过产品开发及调试的技术岗位,所以知道基层技术人员所需所想;也因为曾经从事过中层的管理岗位,也略知“企业管理就是调动员工积极性”和“人才激励、人才培养”等基本道理,所以对培养人才和人才流失体会的也比较深刻。   

   《A管理模式》对管理的定义是:通过别人完成你想要做的事情的艺术,称之为管理。其中“别人”即执行者和“你”即管理者是两个职能角色要素。如果“你”认为下属是没有思想的机器,那么“别人”永远是别人,而不是能够顺从企业文化的人;“别人”永远是不关心企业利益的人,而不是企业人。而我们需要的是企业人,是与公司同命运共患难的思达人,也只有真正的思达人才能自觉自愿地成为“参与者”,才能释放更大的潜能。如何能培养出高度忠诚的思达人,这也是一门艺术,人才管理的艺术。说的再通俗一点,那就是人心,即培养人心所向思达的思达人。   

   人心易失不易得,有时听人说“企业发展了,干的更没劲了”,出此言者其心肯定不在公司。思达人首先应是企业的主人,应体现出主人的权利和义务,就拿“主人谈管理”来说,不是主人的人都懒得谈,因为事不关已嘛,即使谈了也是无关痛痒应付了事。可见只有人心所向的向心力才是我们公司发展的动力,唯有把所有者的权益和经营者的权益通过制度客观的体现出来,形成对所有者和经营者的有效激励和合理约束,才能从根本上解决调动员工积极性的问题。只有这样我们的员工才能感觉到自己是个思达人,是主人,才能有一种高度敬业和忠诚的责任感,如果是这样,当企业需要他的时候,他难道会不挺身而出吗?如果是这样,他还会成为猎头公司下一个被挖的目标吗?   

   那么怎样建立起合理有效的激励制度呢?   

   要想出人才就得让他提高,让他感到认真学习是有奔头的,培训和压力十分关键,每年到公司中能脱颖而出的出类拔萃的新员工都有这种感觉,所以我一直不敢完全苟同“企业不是学校,是雇你干活而不是培养你的”这个有些企业领导认可的观点。员工素质全面提高,公司实力自然提高,高水平的人才不一定全靠引进(引进存在的问题是风险大没有向心力),培养自己最优秀的职工是经事实证明的一种最好选择!所以“认为个人没前途”是技术人员流失的最主要因素,充分开发员工潜能,实现员工自我满足是有效的激励因素,这是第一。   

   第二,王选说过“让年轻人富起来”。对员工应该有针对性的进行激励,绝对不能搞平均主义,要建立客观的评估制度。尤其对于那些技术人员和管理人员,公司除提供高工资外,还要有其它的福利待遇,如:低租金的住房或者达到什么贡献和年限送你一套住房、各种培训机会和福利保险等。因为他们是企业价值的重要创造者,公司希望将他们留住。因此公司除尽量提供优厚的物质待遇外,还应该注重精神奖励(如晋升、授予更重要的工作)创造宽松的工作环境,提供有挑战性的工作来满足这些人的需要。   

   企业的人员流动是正常的,当所有的这一切仍难挽辞职的员工时,当要辞职的员工是我们辛辛苦苦培养出来不舍得他走的人时,我们怎样才能损失最小化呢?无庸置疑,在我们做工作选择的时候,“钱”起着举足轻重的作用,因此,当老板想挽留员工时,首先想到的是钱。但钱此时还能发挥作用吗?在问及一些辞职员工什么使他们对工作感到不满意时,所有答案中钱却不是最重要的,老板可以认为他是虚伪的,但的确还有其他问题是暂时靠金钱解决不了的,如觉得现在的工作缺乏挑战性,没意思。A要跳槽时,老板向其开出优厚的薪酬来挽留他,可A对公司评价体系已深感失望,认为管理层临时加薪目光短浅,因为他已为公司服务了好几年,但公司始终没有考虑给他加薪或考虑其发展,公司却用更多的钱招揽比他经验少的新人,而不是培训自己。当出现这种情况时,A会留下吗?

   如今,在电子企业竞相网络精英的情况下,培养出高度敬业和忠诚的思达人尤为重要。面对跳槽的员工要让他意识到留下的种种优势以及离开公司潜在的风险,尤其是具备以下三条件的员工:1、在公司确实有价值2、他掌握别人无法替代的知识和经验技能3、从其以往的业绩看,值得给他额外的补偿。当我们决定要放雇员走,最好在他临走前对他进行一次离职面谈,积累一些经验,防止今后再次发生人才流失的问题,同时衡量一下公司的工资结构在同等人力资源市场是否具有竞争力。   

   给我们的员工更多的机会参与利益分配、公司计划,让其成为主人,并培养成为敬业和忠诚的思达人。12周年时思达集团董事长张玉中语重心长地说:“以人为本一直是思达公司最重要的理念之一,而我们在人才激励和人才培养方面做的还不够,公司董事会决心要踏踏实实把人才培养工作做好,公司将选拔一批具有现代管理思想,对公司忠诚和高度敬业精神的年轻人作为公司发展的中坚后备力量。”   

   张总的话是本文的结尾,却是公司与员工个人发展谋求一致性的延续。



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