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企业如何提高员工的忠诚度


中国营销传播网, 2009-07-17, 作者: 操夏颂, 访问人数: 1832


  很多朋友问我员工的忠诚度的问题,一些人认为在当今“忽悠”之风比较严重,诚信问题尤为难得,因此,在员工的忠诚度的问题上往往也是颇费心神,浪费时间,甚至自己辛辛苦苦培养出的人才,竞成为竞争对手杀戮自己的利剑。

  人的问题在我国的企业管理的成分里占据很大的分量。众所周知,我国五千年传统,礼仪之邦,人治在老百姓的心目中根深蒂固。大家也知道,我们国家的很多品牌比如各种各样的电子产品,建筑材料,家电产品等等同质化很严重。产品同质化一严重,我觉得营销From EMKT.com.cn就显得十分的重要了,这个营销其实就是人在营销。

  而且我国人口众多,学习能力又强,造成实际上人才是不缺的,但是也没有多少特殊的,鹤立鸡群的人才。如何提高人才的发光度,我看很多人都采取了走形式主义,逞一时之能,反映到人才管理上造成员工较高的跳槽率和较高的被开除率。我们中小企业的人才实际上水分是很多的,一些人才是假人才,还有一些今天是你的人才,明天就是你家对门的了,我觉得企业家应该擦亮眼,静静神去思考一些问题:员工为什选择企业,又为什么要走?企业凭什么吸引员工,员工又到底需要什么!

  一次会议,我亲眼看到,老板问员工,你来我们公司为了什么?员工回答:实现人生价值!老板说:错!你为了挣钱!

  员工来企业只是为了赚钱吗?

  我想这个答案是错的!这样的对话只能将企业带到一个死胡同。员工到一个企业远远不只是为了赚钱那么简单,那么肤浅。每个不同人的需求各不相同,工资只是工作的一个必要条件,但远远不是充分条件。简单的像人生都要吃饭,但吃饭远远不是人生的全部一样。我觉得一个员工选择一份工作除了要得到工资外还要得到很多,岗位的提升,能力的提升,责任的提升,荣誉感的提升,和谐的工作环境,可以实现的工作目标,公司的鼓励,稳定的发展,兴趣,感情,习惯,特长,生活方便等等。人之所以是人,并是因为人会吃饭睡觉,而是人觉得人知道自己是人,知道尊重自己。员工之所以会成为员工,也远远不止赚钱养家糊口那么肤浅。企业和企业家应该从这些方面去考虑。

  我列出几点:

  一、 企业目标。企业,企就是期盼的意思,业是指事业的意思,企业就是大家都希望的事业。企业实际上就是一个社团,群体。应该是有共同的兴趣爱好的人聚集的地方,尽管你的员工来自五湖四海,四面八方,世界各地,但他们至少有一样是相同的,就是实现公司发展统一的目标。公司的目标又是什么呢,是具备与时俱进的先进性,还是具备四海皆准的适应性,还是独树一帜的新颖性等等,特点要比较鲜明。那么我们的员工首先必须接受这个目标。比如你的企业是为了让老百姓用上有品位上档次的高档时装,你就得让一个对时尚感兴趣懂品味高素质的人来做促销,如果你偏偏要让一个只对路边货感兴趣,认为经济便宜是最重要的卖点的阿姨来做促销,我看连那个阿姨都很尴尬。因为他接受不了这个企业的目标。


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