连坐困惑　　

　　好容易到了中午，李建军匆匆扒拉了几口饭，翻看当天的报纸，一条新闻吸引了他的视线“记者明察暗访，揭露我市个别民营医院牟利黑幕”，接着看下去，原来是讲的医托和假药的事情，虽然没有直接提名，但凭着在这个圈儿里混了将近二十年的资历，李建军一眼就看出了说的都有谁。尽管自己一直秉承平价、诚信、口碑的原则，但看完这醒目的报道，他还是喜忧参半。

　　喜的是，这些被曝光的医院之中，就有刚进入本地两个月的，从自己这里挖走人的那家医院，已经被吊销资格，要退出市场了。

　　忧的是，这种不提名带姓的报道，伤害的肯定是整个民营医疗行业，坏的是整个行业的口碑，自己肯定也会受到很大影响。

　　这些年来，诚信危机已经成为很多民营医院发展的瓶颈。

　　过去，就患者对民营医院的印象问题，李建军曾以病号的身份，与众多市民交流，其中超过六成的市民认为，“民营医院社会公信度差，不值得信赖”，只有很少数市民表示患上“小病”，愿意到民营医院就诊。足以见民营医院的信任度已经低到了何种程度。

　　现在，对几个不良从业者的曝光，砸的却是全体民营医院的招牌。被曝光的那几间医院，经营者出于经济利益考虑，采取的是掠夺式的短期经营行为，能赚就赚。出事后，经营者逃之夭夭，可以换个地方重打锣鼓另开戏，本地的其他民营医院却得跟着倒霉，名声受损。

　　李建军越来越觉得，如何改善老百姓心目中对民营医院的形象，恢复群众对民营医院的信任，已经成为办好医院的当务之急。但是，整个大环境的变动，自己实在无法左右，也是十分无奈。如果自己呼吁诚信经营，肯定会被患者认为是作秀，被同行当成是傻子。　　　　

　　正在沉思，医院广告部的小陈敲门进来。

　　“院长，内容调整以后，我们的热线更没人打了，今天上午就接了两个，还有一个是打错的。”

　　“怎么会呢，台长怎么说？”

　　“台长说，咱的广告内容太平了，没诱惑力。”

　　“有诱惑力不又违规了吗？刚交完罚款没几天。”

　　“是啊，真是不好办。”　　

　　前段时间，李建军在电视广告片里用了患者证言，结果很快被查处并罚款，只好乖乖的改了回来。由于前些年某些不良经营者对市场的掠夺性开发，在广告里动辄过度承诺，导致医疗广告的可信度极其低下，真的也没人信了。患者几乎达成了一致共识，好医院从来不需要做广告，做广告的都不是好医院。

　　问题是，公立医院的确不需要做广告。但对民营医院而言，广告就意味着呼吸。人不会因为呼吸而变得强壮，但一旦停止呼吸，很快就会死掉。做广告，患者未必相信，但至少还有点记忆，如果连记忆都没有，医院就危险了。　　

　　回春堂医院的病源几乎全是口碑相传前来就医的，虽然俗话说金杯银杯不如口碑，但对医院而言，口碑相传的效果毕竟有限，而且，仅仅靠口碑传播From EMKT.com.cn，也不利于回春堂品牌的快速传播，所以，李建军才决定上电视广告，结果先遭违规罚款，再被冷水泼。一时真不知道如何是好。　　

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	苏强：　　中国商业模式运营专家，知名营销策划人，多项国家发明专利持有者。《中国营销传播网》《销售与市场》等一线经济类媒体特约作者。保持多年来一贯的务实风格，为众多企业成功打造易于执行、复制的高效盈利模式。合作伙伴包括：NBTY（美国自然之宝）、大洋制药、水塔集团、健特生物、豪光能源、听慧科技、长河建设、元福堂养生等……
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院长下海 （2000-07-04, 《销售与市场》1997年第十一期，作者：陈与）