5．有效组合队伍、渠道和产品，盘活资源，适时转变思路，寻求差异化　　

　　有时代理和企业自建终端可以互补。有些自身办事处运作较弱、调整无效的区域可以在不影响整体格局情况下引进社会资源代理出去。企业自己没有精力运作或运作效果不理想的产品也可以整体代理出去，盘活企业资源。许多企业产品种类较多，要理清产品渠道。需要维护的产品不能短期行为，多渠道混杂。需要转型或扩充渠道的产品则要逆向为之。随着一品两规及政府限价和投标挂网价格越杀越低，一些昔日的中高端产品已蜕变为中低端品种，销售渠道已日趋下沉甚至转而占领流通渠道。企业也要及时调整战术，领先一步，盘活全局　　

　　6．怎样得到更多的人才和优质客户

　　用机制和人才吸引人才，用产品、相互的保障和人才吸引优质客户。有更多的人才和优质客户就能把营销的基石铺设的更坚实更稳固。和优势客户的合作也是有效提升企业知名度、快速发展的一条捷径

　　7．如何看待产品质量问题和客户投诉

　　质量是企业的生命线，尤其是监管更加严格的今天。从出厂的品质保证到市场抽检信息的快速呈报和反馈处理都至关重要。有些企业如果一味推委，不愿主动承担责任或者和客户之间没有形成很好的联动，相互推靠，后果往往不堪设想。客户对产品质量、包装、供货、价格等方面的意见反馈是帮助企业改进的有效良方，客户往往是在比较了市场同类品种之后才提出意见，并不是象有些领导所认为的是打击企业的自尊心和面子　　

　　8．全员营销和营销的问题由营销处理

　　曾经看过一些企业很多客户电话打到企业其他部门，因其他部门未做过相关的产品培训和对营销部门的情况不了解最后都不了了之，也有个别踊跃者代替营销部门侃侃而谈但不能帮助客户解决任何问题同样流失客户。在企业内部树立全员营销观念，给其他辅助部门作一些基本的产品培训，了解营销体系分工指南，帮助客户直接与营销部门取得联系，为营销创造良好的内部协作的基础和条件　　

　　9．适当投入，把控成效

　　每个企业资源情况不同，投入方式也大相径庭。有些企业花钱如流水，但缺乏成效考核和成本控制。有些企业资源偏紧，但需要投入的一些基本费用还是应当保障，控制产出成效，形成良性循环　　

　　10.立竿见影还是循序渐进

　　如果销售基础尚可，调整方向正确，执行到位，只是需要等待市场时机或仍需培育市场，企业领导应和营销队伍共同研究市场对策，循序渐进

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： lnnlin6188@sin.com

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