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促销广告铺天盖地 成本最终转嫁给消费者

家电连锁促销广告猫儿腻多


《中国企业报·消费电子周刊》, 2009-04-20, 作者: 清水, 访问人数: 2765


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  促销虚张声势

  该份报纸广告资料显示,与迪信通力推话费礼包及充值送礼两大规则简单、表述清晰、直接促销的活动方式不同,国美、大中、苏宁、宏图三胞报纸促销广告则堪称“美轮美奂,声势浩大,震撼空前”。

  该人士指出,尽管各商家促销报广版面设计、文字内容、图片等声势浩大,但对于消费者而言,无非是形成“谁的版面多谁的活动力度可能大”的印象性判断;促销报纸广告的消费指示意义和“广而告之”传播价值已经退居其次。另外,对于多年来饱受家电连锁广告轰炸的消费者们来说,早已对其夸张性连篇累牍的促销宣传手段产生“审美疲劳”。因此,相对于早期的促销报纸广告而言,如今的促销报纸广告“水分更大,猫儿腻更多”,但“效果更差,回报更少”。

  该人士表示,依据《广告法》、《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》等相关法规所制定的《零售商促销行为管理办法》明确规定了:“零售商开展促销活动宣传,其宣传内容应当真实、合法、清晰、明白,不得使用含糊的、易引起误解的语言或文字;凡有不参加促销活动的柜台或商品的,应当予以明示,不得以全场促销等名义进行宣传;零售商开展促销活动不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式,或以保留最终解释权的名义损害消费者的合法权益,对消费者作出不公平、不合理的限定;零售商不得以虚假的清仓、拆迁、歇业、转行、破产等事由开展促销活动;零售商开展有奖销售活动,不得以虚构的奖品或赠品价值额、‘精美礼品’等含糊的语言文字误导消费者”等零售商必须遵循的诚信、规范、准确的促销行为准则。

  但是从上述引述的资料以及零售商们日常的促销报纸广告和店堂广告来看,人为设置夸大性、误导性、限制性促销规则,促销陷阱等挑衅规则红线,“踩雷区”的现象仍比较严重,促销广告华而不实,涉嫌侵犯消费者知情权的问题亟待整饬。

  李德俊教授则指出,家电连锁促销报纸广告“不禁查”的现象,根本原因在于家电连锁行业“来钱快”伪薄利多销促销机制,直接的原因则是少数家电连锁“领军”企业“诚信缺失”,过度依赖“不思进取型”烧钱广告,虚假促销的心态作祟。  

  让利有名无实

  该人士指出,10年来家电连锁促销广告尚难以摆脱“来就送,买就赠;送豪礼,狂让利;重广告,轻促销”的促销三板斧,既体现了家电连锁巨头们在促销方面的“黔驴技穷”之困,同时也是导致家电连锁行业一直在低水平层次运营,行业严重落后于时代进步步伐与国际同行差距越来越大的根本原因。

  对于上周本报《家电连锁亿元级促销潜伏诚信危机》报道中所列,两大家电连锁巨头广告费远高于促销费以及将广告费、促销费成本转嫁给供应商的问题。该人士指出,事实上“羊毛出在羊身上”,消费者才是商家广告促销费的最终“埋单者”。

  因此,该人士指出,商家烧钱在广告,耍宝在促销的非理性市场运作手法,直接后果是导致“让利有名无实”,间接后果则是在未来民族家电连锁与注重务实的外资巨头同台竞技的时候,将面临由于“众叛亲离”而处于竞争劣势的被动局面。

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