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市场部的职能与作用浅析


中国营销传播网, 2009-02-10, 作者: 黄登平, 访问人数: 1868


  市场部究竟可以为企业提供什么样的服务,在企业中的地位如何,功能与作用如何,与销售部之间如何区别……这些问题时时困扰着市场部的员工,同时也让很多企业领导者感到为难;因为不搞清楚这些问题就无法准确的给市场部进行定位,也就无法发挥部门的功效,无法与其他部门有效协调,让企业良好的运作。

  在实际运作中,市场部主要有以下四种职能:

  一、 分析市场机会

  1、 营销From EMKT.com.cn环境

  2、 消费者分析

  3、 竞争者分析

  4、 企业自身分析

  二、 选择目标市场

  1、 预测市场需求

  2、 市场细分

  3、 选择目标市场

  4、 预测目标市场增长模式

  三、 确定营销要素组合

  1、 产品

  2、 价格

  3、 品牌

  4、 渠道

  5、 推广

  四、 制定销售计划

  1、 确定营销策略

  2、 制定营销流程

  3、 制定营销成果

  4、 监控营销过程

  这四种职能主要是实现计划、控制和支持、服务两种作用。

  但作为企业的一个部门,市场部的职能与作用随着企业的不同发展时期也会有着不同的侧重点:

  一、 企业的创业期

  企业在创业期间最重要的任务是要生存下来,此时企业的各方面资源都比较匮乏,市场部的主要职能是要准确的找到目标消费群体,并且分析出消费者的消费心理和习惯;同时对企业现状要有明确的认识,以此合理地利用企业有限的资源,安排适销对路的产品投放市场,并且设计出适合渠道结构,以便产品有效地铺向市场同时企业能够及时回收款项。

  在此期间,企业的组织结构不太健全,市场部往往还无法单独存在,更多的时候以销售部的形式出现。它的主要职能包括企业自身状况分析、消费者分析、竞争者分析、营销环境分析、市场细分、细分市场预测、设立营销要素组合和制定销售计划。

  从这些职能中我们可以看出:在企业的创业期,“市场部”的作用更多的体现出计划、控制的作用,而这些要实现这些作用职能,往往是由企业的领导者或者核心团队来完成的。


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