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经理人的五种角色定位一：故事大王 7 上页：第 1 页 当然，一个领导者，并不是每一次与员工的沟通都要有那么强的目的性，有那么合适经典的故事。很多时候，一个故事大王型领导，他们的幽默风趣性，使他们能够信手拈来，把一些并不生动的事件讲得趣味横生，因而他们身边往往聚集了一大批忠实的听众。如此，他们还有什么事情办不成？ 小龙是某食品公司的营销From EMKT.com.cn总监，手下管理着一个不小的队伍，从他上任营销总监以来，企业的销售业绩突飞猛进，公司老板极为赏识，而同事与下属对他的评价是“管理高手”与“培训高手”。我很纳闷，因为我曾经与他是同事，当初作为基层经理的他业绩并不好，属于那种与埋头苦干格格不入的吹牛高手，没想到几年不见，竟然成了公司的明星了。 那次碰到他时我不无调侃地对他说：“你小子还士别三日要刮目相看了啊？丑小鸭都成白天鹅啦？当初还以为你就会忽悠与吹牛，没想到管理还有一套啊？”小龙咧着嘴豪放地笑着说：“管理个毛！我还不是照样天天给经销商讲故事，每天给业务员吹吹牛，对那些伙计很少去管与盯，全部都是靠他们自觉啦。当然，只是现在吹牛不像当初和你们在一起一样不着边际了，而是有目的的，说白了就是不断地给他们讲故事、洗脑，激发他们由内而外的自驱力，“洗洗更健康”嘛！越洗越听话了，哈哈。” 在中国的经理人队伍中，很多人坚定一个观念“少说多做”。如果说你是一个基层的营销人员，这应该成为你的一个信条！这也有助于你脚踏实地的完成任务。然而因为你是职业经理，你是带队伍的人，所以你必须抛弃“少说多做”这个信条，在你踏上经理，特别是高层经理这个台阶之后，你必须往“多说多做”甚至“多说少做”的方向努力。 说，对于领导来说，是一种技能，更需要技巧！一个领导，当他往故事大王的角色方向努力的时候，他的个人魅力也将开始释放。一个领导，他的个人魅力来自于他的人品，来自于他的以身作则，来自于他优秀的性格，更来自于他对员工的说服能力、洗脑能力和语言激励能力等。 很多领导也很会说，但是却没有达到好的效果，甚至让员工极度反感，其中一个重要原因就是缺乏说的技巧。这种人不是故事大王，不是郑渊洁，而是啰嗦大王，是祥林嫂！ 那么作为领导者，我们应该在向故事大王努力的过程中，如何讲好故事呢？ 首先，重点的事情，重复不可避免，但即使是重复强调一个事情，也应该让别人有新鲜感，对于同一个理念，能挖掘不同的故事来强调，能提炼不同的案例来解读。这样听的人不会抵触，同时能够很好地加深印象。 其次，讲究趣味性与幽默感。同样讲故事，有的人讲的故事生动，而有的人讲的故事却没有任何味道，不能吸引人；即使同样一个故事，有的人讲的绘声绘色，而有的人却讲的干巴巴的。因此，作为领导者，你不但要知道故事的重要，而且要将故事生动化。 第三，讲故事要有导向性，能引导和促进员工向自己希望的方向转变。领导讲故事的目的就是为了更好地教育与管理员工，如果漫无边际，老是喜欢讲花边新闻，或者只知道讲故事却不知道强调理念，只知道右脑思维，却不知道右脑之后要左脑思维，那么最终可能一事无成。 第四，传承你的讲故事能力。即要让你的手下人也像你一样成为故事大王，形成一个故事大王团队。优秀企业文化氛围的形成需要大量的故事，如果只有领导者一个人挖掘故事和讲故事，是很难形成好的文化氛围的。毛泽东不单单自己讲故事，而是让故事化教育成为共产党教育的一种重要方式。张瑞敏也不单单自己一个人讲故事，而是发动所有中高层挖掘提炼和传播故事。 另外，故事大王所讲的故事应该能传播几方面内容：一是，传播理想、远景、使命。二是，传播企业文化、理念。三是，传递热情和信心。四是，分享心得。五是，传递快乐。 当然，故事不是万能的，但在崇尚自我、崇尚个性的今天，故事的潜移默化作用却越来越大。当个性张扬、自尊心奇强的80后、90后的年轻人逐渐走上工作岗位，必然对原有的管理方式产生巨大的挑战，那种唯我独尊的高压式管理将越来越难以产生好的效果，而故事化的引导却由于其生动性、趣味性，寓教于乐等特点，易于被下属接受，并且能给被管理者留下深刻的印象，从而实现管理目的。 吴世昌，品牌中国产业联盟专家，中国品牌研究院研究员，福建某快速消费品企业集团营销总监。是《销售与市场》、《成功营销》、中国营销传播网、全球品牌网等媒体专栏专家或特约撰稿人。品牌专栏：http://www.globran.com/column/wushichang/ 。联系邮箱：wu543@16.com 第 1 2 页 关于作者：
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