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中国营销传播网 > 营销策略 > 促销谋略 > 为优秀导购员立传

为优秀导购员立传


中国营销传播网, 2008-07-18, 作者: 李刚国, 访问人数: 4367


  盛夏的季节,AM在美丽的海滨城市大连召开了公司的半年营销From EMKT.com.cn工作会议。海风吹打着浪花,会议间歇,李凡漫步在宾馆旁边的海滩上;脑海中反复播放着下午会议上“个人先进工作事迹”专题报告的场面;站在台上做报告的是S区域的优秀导购员ALIN,而坐在大会台下的却是二十余位封疆大吏与百余名区域经理;ALIN的个人先进工作事迹震撼着与会的每一位销售同仁,也震撼着李凡自己;散会后,李凡激动的心情仍然无法平复,他走出宾馆漫步在海滩边上是希望使自己纷乱的心情能够平静一下,并在自己内心深处不停的寻找着那份感动;海风吹在李凡的脸上,有着点滴的湿涩与丝丝凉意,让人的心情也舒畅不少;李凡的心中突然冒出一种可怕的问题:自己有多长时间没有真正的关注这些战斗在公司最前沿阵地的同事与战友了,虽然会在走访市场的过程偶尔也例行参加他们的工作会议、会在巡店的过程与她们交流,但是自己是否真正的了解这些人,是否真正的关心、关注过这个群体,自己到底能够帮她们做些什么呢?

  闪念之间,李凡的脑海中又冒出另外一个念头,我虽然不能够为这些人著书立传,但是我可以将她们的事迹写成文字;我虽然不能够使她们的事迹流芳百世,但是我可以将她们的事迹与先进的工作经验在公司的内部进行传播与交流!让她们成为感动我们同事、激励我们战友前进的中流砥柱!

  战斗在一线的导购人员是我们企业发动竞争攻势的冲锋军、也是我们参与一场场行业内角逐战与淘汰战的主力军,她们通过个人的努力创造了一个人又一个销售奇迹!

  工作在一线的我们的导购人员队伍,也许她们的个人素养与知识水平有限,但是她们的敬业精神与一线的工作经验以及在战斗中形成了的销售智慧却是哪些坐在办公室内拍脑袋的人永远无法企及的!

  她们能够从陈列、促销、乃至竞品市场运作中的一个小小的疏忽中寻找到销售机会;她们将自己的感情植入销售之中,影响着他的每一顾客,感动着他身边所有的人;她们利用并挖掘着自己所有的人际关系、生活圈的所有消费潜力;她们甚至在工作的过程中学会了用“客户发展客户”的前沿渠道拓展模式,她们在工作的过程中实践着“1对1”的前沿营销理论;她们虽然不会用哪些专业的销售术语来表达自己的观点,但总比我们这些将销售理论停留在书面化、将销售术语用于自己的长篇大论更有实践意义与指导意义!她们的工作经验值得我们学习,她们的工作方法值得我们传播与效仿,她们的销售业绩值得我们宣扬与追求!

  我们每个人身边都存在着这样一群人,她们“舍小家为大家”,她们为了工作忘我工作;我们朝九晚五的上下班,而她们却将下班的时间作为自己拓展客户与提升客户忠诚度的有效资源,她们走访客户、回访老顾客、发展新客源,就是这样,她们感动着我们每一个人,创造了一个又一个的销售佳绩;ALIN的事迹就感动着我们每一个人。

  那是2007年12月的一个寒冷的冬日,ALIN下班后,她骑车十余里路,将自己精心准备的蛋糕送向住在开发区的一位老顾客(今天是她这位忠诚客户儿子的两周生日),寒风吹打着穿着单薄的ALIN,但是当她将蛋糕送给那位忠诚的客户,客户激动的用他的双手紧握ALIN的时候,那股暖流已经传遍了ALIN的全身;当ALIN拖着疲惫的身体回到家中,脸上的笑容也许还有从个人“工作着,并快乐着”的兴奋中回过神来,她却被眼前的另外一番景象惊呆了,瞬间,她的泪水又凝固在了自己的脸上 。她看到自己的婆婆正在为自己的儿子煮长寿面,今天也是自己儿子的生日,而自己却忘记了!她也是身为人母的一位母亲啊!

  当她讲到这里的时候,在坐的所有人几乎都落泪了,短暂的沉寂之后是经久不息的掌声!大家在对ALIN的行为表示最为诚挚与真诚的敬意!

  这样一群人,她们不仅在为自己的工作牺牲着个人与家人团聚的时间,她们也在用自己辛勤的汗水与微薄的收入巩固着企业最为忠实的消费群体,她们拿出自己微薄收入的一部分建立了一个又一个小型的“顾客俱乐部”、“交流圈”等等,她们在自己的身边团结了一圈忠实的消费群!她们用真诚打动了消费者、用敬业的精神激励着我们、用优异的销售业绩赢得企业的认可!

  当公司用“总经理特别奖”的光环笼罩给ALIN之时,对于ALIN而言他已经知足,因为她的工作得到了公司以及周围所有同事的认可,而对于我们留下的却是更多的反思与努力进取的精神激励,我们需要做的工作还有很多,而当前,在李凡的脑海中有一个重要的工作要做,那就是为身边的哪些优秀的的导购人员立传!

  欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: ligangguo@12.com




关于作者:
尚无作者照片 李刚国:快速消费品一线市场人员,从事过旅游及手机销售,在营销网发表文章20余篇,《销售与市场》发表4篇。联系邮件:ligangguo@126.com
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