5、营销传播需深入人心　　

　　目前家纺企业在品牌投入上，可以说不惜血本，争相聘请大牌明星作为形象代言人，这样做虽然是对的，但是这不是企业在品牌战中获胜的关键所在，例如孚日邀请林志玲做代言，最后的广告语却是：孚日，真正大家纺，花了数千万广告，似乎说了一句有道理的诉求，体现了实力，但是，许多家纺经销商问我，搞不明白，孚日到底是在做什么的？感觉像给家纺行业做广告，样样都搞，感觉不专业。这说明了一个核心问题，事实上看似很多企业花了大把银子做广告宣传，但是经销商看不明白，没有感觉，消费者更是云里雾里，搞不清楚，再如凯盛家纺定位于情感家纺，但是从终端形象和品牌广告，根本体现不出来这样一种定位，看似非常美，但是偏离了原有的定位，结果在消费者心智中产生不了这方面的联想，最终让一些消费者感觉到凯盛和其他家纺没有太大的区别，这就背离了凯盛走情感营销，获取人心的初衷。　　

　　事实上，家纺品牌普遍存在这样的问题，要么品牌定位有问题，要么有了差异化的定位，却还局限在传统形式没有彰显出来，更多的企业则是缺少鲜明的特色，我们从家纺的终端装潢，产品陈列，宣传物料，人员导购方面就能看出来，大同小异，没有从自身的优势和特点出发，形成有效的传播体系，有的家纺专卖店的店面颜色都不统一，谈会员制营销、服务营销、体验营销为时尚早。在这一方面，确实有很大的潜力可挖。　　

　　那么从想进入家纺行业的朋友们来说，笔者有一些忠告和建议：　　

　　1、以平常心做家纺　　

　　这个行业不是房地产，短期内会带来暴利，如果你想做一个长期稳定，持续增长的生意，那么选择家纺行业是正确的，因为该行业的特殊性，大部分相当于耐用消费品，以床品为例，而主要消费人群主要是结婚人士和乔迁者居多，他们的消费远远超过了日常普通床品的消费金额，带有面子消费和情感消费的因素在其中，而在一定区域内，这样的人群基数是非常大的，只要选择符合当地需求特征的产品，坚持下去，就能获得持久稳定的回报，这和做服装和鞋子不同，一换季，产品就进入滞销期，而且必须打折处理，家纺用品一般一年四季都能销售，产品价值相对保值，不会出现今天进货10万，过两个月缩水的现象出现，只要在逐渐改变消费者的消费频次方面，进行引导和教育。前期切忌贪大求全，结合自身资源和当地消费特征，选择家纺品牌，不一定要选择知名度大的，更加有效。　

　　2、大胆采用跨行业的经营方式　　

　　家纺这个行业目前经营方式还较原始，相对家电、化妆品、服装很多行业来说，运作手法相对简单，您可以结合过去从事的行业采用的运作模式，来销售销售家纺产品，如笔者一位以前从事舞厅生意的朋友，就通过搞联谊会，利用原有的灯光设备，搞文艺演出，通过活动营销，建立了大量的人脉，为家纺的销售做加法，又如笔者在无锡的一位以前从事家电生意的朋友，自己在许多时尚杂志上刊登广告，吸引了许多年轻消费者的眼球，在当地市场份额的增长幅度远远大于其他品牌。　　

　　3、多品牌复合经营　　

　　如果你想真正把家纺作为长线生意经营，在代理原有品牌，取得稳健经营的基础上，尽量多代理多个不同档次，不同定位的家纺品，也可以从原有的床品代理，增加一些毛巾、布衣、地毯等产品的代理，主要达到以下目的，抢占核心商圈和重点区域市场的零售终端资源，阻止潜在对手介入，而且晚上品牌结构，产品结构满足不同层次消费者的需求，同时利用老客户的信任，进行关联销售、系统销售、组合搭配销售，将会获得更多的盈利空间。　　

　　4、升级自己的观念

　　学习力就是竞争力家纺的零售业务模式确实相对简单，但是从事这一行业将面对许多的竞争对手，因此必须从家纺行业的特征性，以及主要消费群：中青年女性角度进行深度的学习，包括家纺产品的基础知识，工艺，品种、和发展趋势等方面，同时学习一些女性心理学、色彩心理学、亲子教育、化妆美容、沟通技巧，将对未来的家纺阵地战提供源源不断的积累准备，营销的目的就是获取人心，使之持续长久的购买是关键所在。避免小富即安的思想出现，因为现在还不是高枕无忧的时候。

　　5、服务制胜　　

　　笔者认为，对终端家纺零售商来说，服务是制胜关键所在，顾客感觉不好，产品再有特色，提供的折扣再高，客户也不会买单，因此，对想从事家纺销售的朋友们来说，是否有服务的心态，应对消费者各种挑剔和问题，非常重要，尤其是导购人员的服务态度和技巧，需要你的长期潜移默化的影响和指导，中国人最看重一个情字，只要在和客户的沟通中，创造出一种关怀消费者的心态，因为消费者不仅看产品，选品牌，还在挑选你这个人，笔者在长期的家纺终端调研走访发现，专卖店大多数的家纺经销商，都是直接参与终端销售的，那些服务态度好，能够和顾客充分交流互动的经销商，带来的成交率非常高，客户的满意度也很高，很大一部分会成为回头客。　　

　　综上所述，笔者认为，家纺永远是一个朝阳产业，之所以很多人感觉家纺没有机会了，原因主要出在思维和观念上，世界上，没有夕阳产业，只有夕阳观念，即便在欧美等竞争激烈的发达国家，还是有不少家纺企业活的很滋润，何况中国的家纺市场刚刚开始，很多家纺企业已经制定了到2018年，销量过十亿，百亿的目标，这不是空穴来风，而在于你如何把握这样的机会了。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，联系电话：13761404124，电子邮件： juewu12@16.com

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