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非典型促销员培训


中国营销传播网, 2008-07-09, 作者: 王伟, 访问人数: 2599


  促销员是产品生产厂家、经销商、代理商产出运营利润的重要途径,促销员的拓展概念是促进产品(商品)销售,提升产品(商品)销量的人员。一般销售性质的公司组织针对促销员的培训是重点教授相关产品知识、使用产品的方法、技巧以及讲述、介绍产品的语言路径。然而,这种培训内容随着市场发展和消费者的理性购买意识的增强已经远远达不到实际工作需要。至少在中国From EMKT.com.cn,中国人的思维方式注定了传统培训内容的实际效果欠佳,这是由中国五千年文明史传承下来的结果。毛主席的伟大在于能够把握中国人的特点顺势而疏导,所以促销员的培训就不仅仅是停留在简单的知识灌输上,无论这种“填鸭”式培训是多么的合理、丰富、精彩,其效果只能是事倍功半,而真正有效的培训是对促销员思想的培训。 

  “思想决定一切”,人没有了思考的意识就是禽或兽,有了思想就摆脱了本能的控制善于随行就市,也就是“复杂”。人就是如此,也只有善于疏导人的思想意识才能够进而影响人的行为、语言,才能够实际影响人的执行力。在实践培训中,采取“以会代培”的形式通过几个方面对促销员进行培训,能够使他们在日常工作中获得更好的实际价值的体现: 

  第一、重新梳理促销员的真实工作目的、目标,即你们为什么出来工作?公司能够为你们提供什么样的平台、资源来实现你们的价值? 

  从职业化角度来讲,每个打工者与公司的关系就是权利义务的关系,即劳动者付出全心全意的劳动力给予公司,公司支付现金予以等价有偿。也就是说,打工者的真实工作目的就是为了定期获得金钱,我们探讨的内容就是建立在以人为本、以钱为基石的实际基础之上的。那么打工者,促销员的工作目标是,通过公司提供的平台、利用公司提供的资源、勤奋的投入到每天的工作中,使自己的收入最大化。 

  促销员每天接触最多的是消费者(顾客),那么消费者(顾客)这个名词的概念需要重新定位,消费者(顾客)从表面概念上讲,是潜在购买、使用、消费产品(商品)的人;从实质概念上讲,消费者(顾客)是公司员工、是促销员的“衣食父母”,是给我们“送”薪水“送”工资的人。就看我们怎么才能拿得到“钱”?!进而深入讲解公司理念、企业文化、产品概念、服务特性这些就是促销员工作的资本、资源,为自己挣到钱的条件。 

  第二、明确开展促销工作的流程、规程,让促销员清楚的知道他们挣钱的方法,即公司在为你们提供实现自身价值的机会。 

  促销员的共性是文化基础薄弱,为此不能将形式化的“条条框框”制度硬性规定给他们,否则适得其反。所谓的流程、规程就是规范促销员根据销售产品的特色、公司企业文化来确定仪容仪表、销售术语、待人接物的细节内容。衣着的统一着装、干净整洁,化妆的淡雅、含蓄、平易近人,语言的表达清晰、术语的使用准确,尤以需要注重的是接待顾客的第一句话是真心微笑着询问对方需要什么而不是虚假的寒暄。 

  好的促销员不仅仅是销售业绩不错的促销人员,好的促销人员能够主动将自己产品的陈列码放得丰满、整洁,并突出促销活动、店内POP的醒目展示,同时,能够与人为善,处理好与竞品促销员的关系,积极维护与所在门店主管人员的关系,始终以公司利益下的个人利益为重,善用公司市场人员的支持来开展日常促销工作。 


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