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如何管理吃里扒外的职员


中国营销传播网, 2008-04-28, 作者: 王洪东, 访问人数: 2172


在一些企业里,总有些吃里扒外的职员让领导很头疼,尤其是这其中不乏核心职员,他们或掌握核心机密,或掌握核心技术,或掌握核心资源,管理起来让领导左右为难,那么怎么管理这些吃里扒外的职员呢?

  吃里扒外的书面解释是:接受这一方面的好处,却为那一方面卖力。也指将自己方面的情况告诉其他企业。现在多指借着工作或机会之便为其他企业谋取利益。在吃里扒外的职员中,营销From EMKT.com.cn员、技术员、信息员等居多。

  可是为什么会出现吃里扒外的职员呢?又怎么管理他们呢?

  1.挡不住诱惑

  由于其他企业提供了更高的利益,比如给予更多的提成、回扣、工资、股权、赠车、赠房等,并且这些利益对职员自己来说唾手可得,经不住这种高利的诱惑,职员乖乖做了其他企业的“俘虏”。再者因为企业给职员提供的工资、奖励等,根本无法满足职员自己或家庭的正常需要,无奈只好“额外兼职”来获得一定收入来维持生计。管理这类职员,企业首先要检查自身的薪酬制度,看企业给职员提供的待遇,是高是低,哪些方面有欠缺,认真完善薪酬制度提高职员待遇。实际上之所以职员被其他企业高利诱惑,差不多是因为本企业的待遇并不高或者根本就很低,所以企业应通过提高薪酬,来确保职员专心致志、一心一意、全力以赴,只为本企业效劳。

  2.报复心使然

  因为企业管理者处理事务时或分配利益时,不公平、不公正,伤害了职员权力、利益、自尊,重重挫伤了职员的心;或者职员的一些想法、说法、做法得不到理解和支持,致使职员对企业、对领导产生悲观情绪,失去信任、信心;或者职员怀才不遇,又看不到发挥才能的机会,使得内心备受压抑,甚至情绪低落,于是为其他企业谋取利益,意图报复或解脱;或者职员因为本企业所受到的冤屈没法伸张,领导不处理、不重视、不沟通,因而使职员积怨日深,对领导极度不满,这些都导致职员的逆反心理,既然企业领导这样对我,我又何必忠心耿耿呢,于是主动“投怀送抱”,为其他企业谋取利益。管理这类职员,首先要秉持公正、公开、公平的原则来处理事务,再者一定注意观察职员的情绪,了解职员的现实需求,观察职员的变化,对职员定期考核,适当调整,用其所长发挥优势,加强与职员的沟通,认真倾听职员的意见、建议甚至是抱怨,并且一定要尊重、关心、关爱下属职员。

  3.不慎被利用

  有一些职员是一不小心上了“贼船”,从此无法下船,被其他企业利用。一般是其他企业早有预谋别有用心,利用职员的缺陷,比如职员贪财,就通过各种手段以厚利陷害,比如职员好色,则以“美人计”来对付,比如职员“嘴臭”,喜欢信口开河或胡说八道,则把其所言“丑事”作把柄要挟;利用职员的困难有意施恩,然后要求职员报恩,比如小孩上不了重点学校就通过关系让小孩去上,比如老人重病在院急需交钱主动送上钱等;利用职员的兴趣爱好,比如职员喜欢读书就送你书籍,职员喜欢唱歌就出钱陪你去歌厅等。管理这类职员,首先要求领导要有很强的洞察力,善于明察秋毫,对于职员的一举一动了然于心,如发现苗头不对立即纠正,其中对于没有认识到吃里扒外危害的职员要严正告诫,劝其悔改,使其主动放弃为其他企业谋取利益,而对于认识到吃里扒外危害已有悔意的职员要坦诚接纳,给他悔改的机会,不要责难他,而是真心地安慰他。


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