中国营销传播网 频道导航
在线投稿     

会 员 区 网站地图
首页 动态 文库 知识 资讯 社区 服务

高级搜索

EMKT营销文库
最新文章 最热文章
读者推荐 全部文章
麦肯特培训课程

麦肯特提供优秀的营销与管理培训课程、内训与咨询:

* 领导者之剑 - 突破思维
* 情境领导 经理人之培训





专题 | 精品 | 行业 | 专栏 | 关注 | 新营销 | 战略 | 策略 | 实务 | 案例 | 品牌 | 企划 | 企业与人
中国营销传播网 > 营销策略 > 人力资源管理 > 三力平衡留人才

三力平衡留人才


中国营销传播网, 2008-02-27, 作者: 余大洪, 访问人数: 2281


  在谈及如何留住人才时,很多人都会说:要充分授权,给人才施展才华的空间;或者是要做好激励、职业生涯规划等。如此这般,就真的有效吗?  

  案例1:李放是某知名外企的市场部经理,负责公司三条主要产品线及市场推广工作。他的下属中有下面几个员工:A员工主管笔记本电脑产品,B员工主管PC产品,C员工主管工作站、显示器等其它产品。由于A员工业务能力很强,一直表现出色,已连续两年超额完成任务,并拿到了相应的超额奖金。李放对他非常放心,给予充分的授权,放手让A自己去发展业务。B员工能力较差,经常有客户和内部其它部门(销售部、技术部)向李放投诉他的工作。B员工感觉压力很大,经常加班到深夜,更没有时间去市场一线看。C员工能力和表现则都一般。为了完成各条产品线的销售指标,李放把80%以上的经历都花在了B和C身上,经常和B、C开会研究疑难问题,并帮助他们处理好与其它部门的关系。就这样一年下来,虽然很辛苦,B、C产品线的任务也勉强完成了,李放感到很欣慰。但是风云突变,A员工连续休了15天的假(攒了两年的假期),回来后向李放递交了辞职报告,虽然李放再三挽留,但A员工还是离开了。  

  授权 还是 忽视  

  A员工当时对人事部解释离职的原因是个人的兴趣与发展。六个月后,在一次偶遇后的推杯换盏中,A才对李放和盘托出了自己当时的想法。虽然业务上驾轻就熟、得心应手,但A慢慢开始觉得缺乏挑战,索然无味,虚度时光,没有进步。而且领导(李放)从来都不找自己开会,似乎并不重视自己的工作;领导(李放)整天与B和C混在一起,似乎并不喜欢自己。有几次想找领导谈谈,但看见领导那么忙,也就作罢了;有几次想要领导涨工资,但看到公司整体业绩那么差,没好意思说出口。当猎头公司介绍一个更有前景的网络公司的同等职位,工资又高出30%时,“就好像贫苦农民遇到了解放军,没犹豫就跟着走了”。

  在经理心里的“授权”,在员工眼中是忽视;在经理心里的满意,在员工眼中是疏远。令人不解,发人深思。

  李放的问题在于:没有留意优秀员工的心理变化。当A的工作能力和意愿都处于颠峰状态时,充分授权放手是对的。但是,高潮会退去,兴奋转抑制。当员工工作热情降低时,领导的重心就要从“授权”转成“激励”了。

  加薪、提职或者赋予员工更大的责任是常见的激励方法。但是当公司整体业绩不好时,可用的资源却十分有限。这时候,可以多使用一些精神激励的方法,例如:让他在公司(部门)会上作经验介绍、公开的表扬、记功、奖励证书等等。让员工觉得公平、受重视,也是一种激励。  

  案例2:若干年前,某知名国企为了让自己的新产品迅速占领市场,将经营部工作两年以上的销售员全部“撒向”全国各地。公司给这些销售员每人50万元资金,到各地创建分公司。一年之内,成立了24家分公司,这些销售员就成了各分公司的“老总”。新“老总”们得到总部充分的信任与授权,自然是受宠若惊,八仙过海、各显神通,一年后就有一半以上的分公司销售额超过千万,其中N、G分公司销售额超过5千万。年底总公司给予这两个分公司总经理巨额的奖金,鼓励其它分公司向他们学习、放手一博,并加大了销售奖金提成的力度。这样又过了一年多,总公司发现各分公司虽然销售额增长很快,但是收上来的钱却很少,而且很多应收帐款说不清楚。比如总公司向G城市某报社催要100万欠款,对方说已经给了你们60万了。问分公司当事人,说记不清了。查对票据,发现一团糟,没有头绪。于是总公司开始整顿各地的财务、物流(仓库)、销售。要求分公司(及销售员)每天提供详细的客户拜访资料和相关数据,但大部分人以没有时间、影响业务为名不予执行。公司资金周转开始紧张。为了把应收款收上来,公司又颁布实施应收款制度,对新签合同即时收回款项的给予奖励;对一年以前的老合同,收回拖欠的也有奖励。这一制度收效甚微,因为在销售员们看来,签新合同拿提成比追欠款要容易得多。后来又发现,N公司总经理浑水摸鱼,私设小金库,坐收坐支,截流收款给自己买车,还倒卖其它公司的产品。公司杀一儆百,开除了N公司总经理。但第二天,N公司总经理就在附近开了一家新公司,带走了近一半的客户。  


1 2 页    下页:第 2 页 8




欢迎作者投稿,投稿即表明您已阅读并接受本站投稿协议(http://www.emkt.com.cn/article/send.shtml)
本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。


相 关 文 章(共2篇)
*为企业选择真正的战略型人才 (2005-05-24, 中国营销传播网,作者:陈俊华)
*中小企业为什么留不住人才? (2002-11-14, 中国营销传播网,作者:刘胜)


主页关于麦肯特关于网站招聘信息广告服务联系方法

版权所有©2000-2021 深圳市麦肯特企业顾问有限公司
麦肯特®、EMKT®、情境领导® 均为深圳市麦肯特企业顾问有限公司的注册商标

未经书面明确许可,本网站所有内容禁止任何形式的复制和转载
如有任何意见或建议,欢迎与我们联系


本页更新时间: 2024-04-16 05:19:18