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企业营销培训如何外聘讲师


中国营销传播网, 2008-02-26, 作者: 余大洪, 访问人数: 2568


  随着各行各业的竞争加剧,顾客对产品、服务的质量要求不断提高,对员工的素质要求更高,人才争夺战日益激烈,越来越多的企业开始重视员工培训。然而,在越来越多的金钱投入之后,企业领导的疑惑也越来越大。“花大价钱参加名师培训,课堂氛围也很热烈,可就是和实际工作联系不上”,“员工经常学了就忘,不出两个月一切又照旧。” 基层员工则埋怨:“上面思路不明,他们生病,却让我们吃药。连节假日都不能休息”。企业领导用心良苦,却是事倍功半。特别对于中小企业、私营企业,培训预算非常有限。如何在降低企业培训成本的同时,倍增培训的实际效果,就成了企业迫切关注的课题。笔者长期在外企、国营企业、私营企业从事管理工作,接受过外企各类正规市场、销售、管理培训,同时也要负责本公司或部门下属的个人培训与发展。并为数十家企业提供过专业的培训、咨询,总结出以下的经验。

  相对于其它的培训形式(如公开课、MBA)而言,外聘老师的公司内部培训有着不可替代的优点,对10人以上培训,性价比一般是最高的。企业内训成败的关键在于讲师的能力,讲师的实力直接决定了培训的效果。  

  目前培训市场良莠不齐,鱼目混珠。如何找到真正的大师呢?在回答这个问题之前,先要看看:

  一、真正的大师是什么样的?

  目前偏向于把讲师分成两个派系:一是学院派,这类讲师一般都是高等学府相关领域的研究人员,在理论方面有相当的造诣。二是实战派,这类讲师往往有相关领域多年的实战背景,能从实战中总结出具体的经验。但一个好的培训师,应该兼具学院与实战两派之长,融会贯通,厚积薄发,重在传授技能、传输功力。

  只有兼具以下特质的讲师才堪称优秀的培训师:  

  1、必须具备丰富的知识和经验。

  足够的理论知识和实战经验是一个培训师能够施教于人的基本素质。

  2、要有足够的理解力和创造力。

  企业培训往往要针对实战中的复杂情况,这就需要讲师对复杂的现象有分析能力。讲师要根据自己对企业实际的理解更新讲课的素材;选取与该企业最有可比性的“鲜活”案例、影像、测试、图表;根据学员的状况设计课堂讨论、演练、游戏;根据学员的接受能力和现场反馈,调整讲课进度和内容;对学员的临时提问,能发表个人独到的见解,给学员启发。

  3、要有传递知识经验的能力。

  教学是一个沟通的过程,好的讲师能够控制调整课堂的局面和气氛,通过适当的表达技巧,使知识通过最有效的途经传递给学员。  

  可以说,具备如此实力的讲师,是非常稀缺的资源。


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